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現(xiàn)場(chǎng)直擊｜國(guó)航冬春產(chǎn)品及信息分享會(huì)

類別：旅游航空|來(lái)源：|發(fā)布時(shí)間：2016-11-23 03:22|評(píng)論（0）

11月22日下午,，國(guó)航華北營(yíng)銷中心舉辦的國(guó)航冬春季產(chǎn)品及信息分享會(huì)在國(guó)航世紀(jì)大廈舉辦。近百家渠道服務(wù)商,、旅行社及大客戶參加了分享會(huì),。

實(shí)踐以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷

國(guó)航華北營(yíng)銷中心總經(jīng)理張兵兵先生在推介會(huì)上表示，11月7日，國(guó)航華北營(yíng)銷中心正式遷入國(guó)航世紀(jì)大廈辦公,，在新辦公地點(diǎn)繼續(xù)承載國(guó)航人的光榮與夢(mèng)想,。16年，在以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷思路下,，國(guó)航升級(jí)了機(jī)場(chǎng)專屬柜臺(tái)服務(wù),，與國(guó)航在重慶、青島,、西安,、深圳、呼和浩特及日本全境,、歐美主要機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)聯(lián)動(dòng),，為協(xié)議客戶在境內(nèi)外航站提供全方位出行保障。建立了重大事件及重要團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷服務(wù)保障流程,，順利保障了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)等重要團(tuán)組的出行,。在直屬售票處開(kāi)設(shè)了代理人服務(wù)專柜,，協(xié)助代理人解決服務(wù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題。同時(shí),，通過(guò)深入開(kāi)展異業(yè)合作,，發(fā)揮多方資源合力，提升營(yíng)銷能力,。以客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷思路,，將在今后的工作中持續(xù)貫徹。此次分享會(huì),，是落實(shí)這一思路的一個(gè)新嘗試,。希望不僅能夠傳遞國(guó)航最新產(chǎn)品和信息，更希望通過(guò)特邀嘉賓的主題演講,、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展臺(tái)的互動(dòng),，渠道服務(wù)商、旅行社朋友及大客戶的交流,，開(kāi)拓大家的思路,，對(duì)未來(lái)工作有所啟發(fā)。

國(guó)航全流程運(yùn)行,、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)航空服務(wù)

分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，國(guó)航運(yùn)行控制中心副總經(jīng)理萬(wàn)慶朝先生為大家介紹了國(guó)航全流程運(yùn)行。一架航班的順利運(yùn)營(yíng),，除去需要營(yíng)銷部門和在座大家積極銷售以外,，與地面、空中等各保障部門辛勤的工作也是密不可分的，航班如何進(jìn)行調(diào)配,、運(yùn)行,，最終順暢承載旅客，萬(wàn)總在現(xiàn)場(chǎng)做了詳細(xì)介紹,。

中航信移動(dòng)科技有限公司（航旅縱橫）行業(yè)發(fā)展總監(jiān)趙楠先生介紹了如何利用大數(shù)據(jù)更好的為旅客提供日益及時(shí),、精準(zhǔn)、周到的航空服務(wù),。所開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的航旅縱橫APP對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)與服務(wù)進(jìn)行深度整合,，聚焦民航旅客痛點(diǎn)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向旅客提供與其自身相關(guān)的行程,、航班動(dòng)態(tài)信息與服務(wù),，致力于成為行業(yè)與旅客之間的橋梁，增進(jìn)信息透明度,，增強(qiáng)服務(wù)便利性,，引導(dǎo)旅客自助、自主地參與到行業(yè)服務(wù)鏈條中去,，助力整個(gè)行業(yè)降低成本,，提升收益。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的營(yíng)銷趨勢(shì)變化,、國(guó)航團(tuán)隊(duì)平臺(tái)理念及推進(jìn)

新浪網(wǎng)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理吳默先生表示,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的銷售工作帶來(lái)了質(zhì)的影響,，客戶在這樣的時(shí)代下,，消費(fèi)行也發(fā)生了前所未有的變化。移動(dòng)社交化時(shí)代,，再嚴(yán)肅正經(jīng)的品牌也有或者說(shuō)也需要不那么嚴(yán)肅的溝通方式,。任何改變市場(chǎng)或營(yíng)銷的巨大變化，都將從最快速與看似最不嚴(yán)肅的行業(yè)開(kāi)始,，并最終改變所有,。

同時(shí)，國(guó)航網(wǎng)絡(luò)收益部訂座管理高級(jí)經(jīng)理王欣先生現(xiàn)場(chǎng)與大家分享了國(guó)航團(tuán)隊(duì)平臺(tái)理念及推進(jìn)情況,。國(guó)航一直努力為渠道服務(wù)商及旅行社提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，其中為了讓渠道服務(wù)商及旅行社申請(qǐng)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)更加便捷，國(guó)航回復(fù)更加及時(shí),、高效,，國(guó)航不斷地在改進(jìn)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)平臺(tái)。

華北營(yíng)銷中心自11月7日正式搬到國(guó)航世紀(jì)大廈后,，借此分享會(huì)的機(jī)會(huì),，第一次大規(guī)模的在新辦公地點(diǎn)正式與大家見(jiàn)面,。分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共設(shè)了六個(gè)展臺(tái),，分別是國(guó)際航線的探索六大洲,、國(guó)際航線特色產(chǎn)品、國(guó)際兩艙/超經(jīng),，國(guó)內(nèi)航線的江山如此多嬌,，分銷渠道的兩全其美，以及協(xié)議客戶的比武招親,，每個(gè)展臺(tái)都有各自的特點(diǎn)向大家進(jìn)行展示 ,。希望通過(guò)此次推介會(huì)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓的分享以及6個(gè)展臺(tái)的交流讓大家對(duì)于國(guó)航更深入的了解，有所收獲,。

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