2010年3月起,，ONYX帶著旗下品牌阿瑪瑞(Amari)、莎瑪(Shama)和遨舍(OZO)進軍亞太市場,。ONYX酒店集團目前在中國共運營10家酒店,，分別位于香港、上海和杭州,。今后更多全新物業(yè)在主要城市陸續(xù)開幕,，計劃到2023年在中國的酒店數(shù)量遠遠超過其他市場，甚至超過泰國本土市場,，將為游客提供一流的泰式服務(wù),。
ONYX酒店集團主席兼行政總裁Peter Henley表示：五六年前，我們的中國客戶鳳毛麟角,，現(xiàn)在中國游客至少占到了12%,。入住ONYX酒店的中國游客絕大部分選擇自由行,，通過手機端或者網(wǎng)絡(luò)端預(yù)定酒店的比例逐漸增多。

以品牌及管理輸出模式為主
在ONYX集團現(xiàn)有的酒店里面,，除了現(xiàn)有的10家是自己的物業(yè)以外,，在海外的酒店基本上做品牌管理輸出。今年,，集團和Singapore Hospitality Holdings達成了戰(zhàn)略合作，雙方注資在亞太區(qū)全力發(fā)展ONYX酒店集團旗下的遨舍和莎瑪這兩個品牌,。
Peter Henley指出：亞洲酒店業(yè)確實在很多方面做得比歐美酒店業(yè)出色,，尤其是在服務(wù)。我們一定會深耕最熟悉的亞太區(qū)市場,，圍繞著泰國這個大本營,，主要發(fā)展路線是亞太、中東地區(qū)以及澳大利亞與新西蘭,，重心還是放在城市酒店,。

引領(lǐng)泰式服務(wù)新標準
ONYX雖然是一家泰國的品牌，但是在設(shè)計,、服務(wù)上都會因地制宜,，根據(jù)不同的市場融入當(dāng)?shù)卦亍Ｌ﹪频昶放茖τ趪H游客來說都有非常好的口碑,，泰國酒店擅長餐飲,、水療還有服務(wù)，在這一點上,，Peter 表示,，會保留集團最核心的價值。在裝修,、風(fēng)格等方面也會更符合國際游客的喜好,，走摩登現(xiàn)代的感覺。
ONYX集團將傳統(tǒng)的泰式服務(wù)帶到中國,，讓中國客人在國內(nèi)就可以體驗泰國的美食與文化,。2017年，中國大陸第一家阿瑪瑞酒店桂林陽朔阿瑪瑞酒店將會開業(yè),。預(yù)計未來來到陽朔的國際游客里面,，相當(dāng)一部分都是來自新加坡、香港,、馬來西亞這些周邊的國家和區(qū)域,，所以在設(shè)施和服務(wù)上面更貼近這些國際游客的喜好。

酒店服務(wù)最終落實到人
在很多國際酒店品牌已經(jīng)進入中國多年的情況下,，中型中檔酒店集團品牌的ONYX如何面對競爭,？
Peter Henley透露：酒店行業(yè)無論大小,，落實到最后的服務(wù)都是要強調(diào)人。我們作為一個中型酒店,，在服務(wù)上會更強調(diào)人性化和人際關(guān)系,，整體的管理方式也會更靈活，反應(yīng)也會更快,。包括和中國當(dāng)?shù)氐恼?、業(yè)主還是銷售伙伴，我們都保持了非常好的溝通,，這是我們一個核心的競爭力之一,。另外，在我們酒店不斷擴張的同時,，面臨人才短缺的問題,，怎么吸引到年輕人加入到酒店這個行業(yè)也是很大的挑戰(zhàn)。我們的獎勵機制,，能給員工提供更多針對個人素質(zhì)的發(fā)展和本人職業(yè)發(fā)展的機會和資助,，所以員工也很愿意跟著集團一起成長，ONYX酒店員工基本上都擁有5年到20年的工作年限,。