隨著多國(guó)員工的陸續(xù)入職,，匯智國(guó)際旅游的辦公室開始熱鬧了起來,，多種語(yǔ)言此起彼伏,。暫不說所有員工聚一起開會(huì),，就連幾個(gè)員工之間的日常工作討論,，說什么語(yǔ)言也成了一大難題,。從10月份開始，匯智國(guó)際旅游開始加大力度招聘外籍員工,，以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的國(guó)際化人才戰(zhàn)略,。



外籍員工的天時(shí)地利人和
一直以來,，匯智的人才團(tuán)隊(duì)里都有外籍員工。而如今,，外籍員工占員工總?cè)藬?shù)的比例更是接近10%,，分布在法國(guó)、日本,、印尼,、泰國(guó)、馬來西亞,、越南,、澳大利亞等國(guó)。在中國(guó),，做旅游貿(mào)易的公司非常多,，覆蓋到酒店、交通,、租車,、當(dāng)?shù)氐亟印㈤T票等,。這些公司為了拓展海外資源或是采購(gòu)海外產(chǎn)品,，頂多是把中國(guó)員工派到當(dāng)?shù)伛v點(diǎn)一段時(shí)間，談好了便回國(guó),。由于人員數(shù)量和能力的局限,，只能一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域地打游擊戰(zhàn)。有同行對(duì)匯智大量招聘外籍員工表示驚訝,，更多的是不解：真的有必要在國(guó)外招這么多本地人嗎,？
作為一家年輕的成立僅兩年的酒店批發(fā)商和B2B平臺(tái)，匯智在資源落地能力方面已經(jīng)走得超前,。合作穩(wěn)定的直采酒店數(shù)量超過2000家,，平臺(tái)上直采酒店比例達(dá)到70%以上。這個(gè)顯著的成績(jī),，一部分可歸功于外籍員工在談判和維護(hù)關(guān)系中發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)作用,。董事總經(jīng)理陳擁軍看來，外籍員工占據(jù)了天時(shí)地利人和等因素,。他們?nèi)媸煜ぎ?dāng)?shù)鼐频甑奶攸c(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì),，在當(dāng)?shù)鼐频杲缫灿辛己玫娜嗣}資源，同時(shí)也更加清楚當(dāng)?shù)仄渌少?gòu)?fù)械母?jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。
無論是哪一國(guó)的員工，他們都認(rèn)同自己的最重要優(yōu)勢(shì)是語(yǔ)言,。匯智的中國(guó)員工經(jīng)常抱怨越南酒店的員工英文發(fā)音比較難聽懂,，而來自越南的員工Chris覺得自己說越南語(yǔ)，便能和酒店談?wù)摰酶钊搿⒏?xì)節(jié),、更親切,。
東南亞酒店市場(chǎng)是匯智引以自豪的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，但是說到向歐美市場(chǎng)拓展,，就顯得有些力不從心,。法國(guó)員工Gerald的加入很好扭轉(zhuǎn)了這一局勢(shì)，他解釋：你想象一下,，如果公司派我去談中國(guó)的酒店資源,，我肯定沒有你們完成得好。但是我在法國(guó)在歐洲,，相同的語(yǔ)言背景和文化背景,，促使我可以很快和酒店之間建立起信任。對(duì)于歐洲市場(chǎng)的突破,，Gerald也是充滿了信心,。
除此之外，外籍員工也讓境外資訊傳達(dá)得更真實(shí)和順暢,。在今年國(guó)慶前,，巴厘島阿貢火山爆發(fā)級(jí)別提高，在大家都不知道那邊態(tài)勢(shì)如何,，以及巴厘島酒店將會(huì)采取什么措施應(yīng)對(duì)客人取消訂單的情況下,。來自印尼巴厘島的員工Angel就向時(shí)刻向國(guó)內(nèi)辦公室更新著資訊，以便匯智客服能更好地幫助客人變更行程,。

不惜成本重用高級(jí)人才
如此招聘外籍員工,，自然要投入大量的成本。匯智招聘一位外籍員工,，要比同級(jí)別的本地員工多出3倍的用人成本,，這其中包括了往返機(jī)票、住宿,、參考當(dāng)?shù)毓べY水平等因素,。為了人才不惜成本，一方面能提高落地能力,，另一方面,，是匯智的企業(yè)理念匯天下才、智取未來和國(guó)際化人才戰(zhàn)略的導(dǎo)向,。
匯智在聘請(qǐng)外籍員工方面主要有兩類人選,，一類是擁有成熟管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際酒店B2B企業(yè)的高管，同時(shí)也一舉兩的引入了先進(jìn)的國(guó)際品牌管理經(jīng)驗(yàn),。另一類是長(zhǎng)期服務(wù)國(guó)際品牌酒店的銷售總監(jiān),，他們更清楚地知道酒店的需求,，也與酒店維護(hù)著良好的合作關(guān)系。
外籍員工加入?yún)R智之后,，一般會(huì)在匯智廣州辦公室和中國(guó)員工一起工作1到2個(gè)月,，熟悉公司的流程，認(rèn)識(shí)同事,，提高協(xié)作能力,。有同事笑稱，多國(guó)員工和多國(guó)語(yǔ)言交織讓這里宛如一個(gè)小聯(lián)合國(guó),。
盡管目前匯智一直在擴(kuò)大外籍員工的隊(duì)伍,，但陳擁軍也坦言：合適比數(shù)量更重要。匯智會(huì)動(dòng)用各方渠道,，花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找一個(gè)合適的員工,。

匯智的國(guó)際化和本土化
匯智在國(guó)際化的路途上，聘請(qǐng)外籍員工,，其實(shí)也幫助了中國(guó)員工提升整體素質(zhì)和國(guó)際化的視野,。這不僅限于在交流業(yè)務(wù)能力和管理能力上，更多時(shí)候,，他們也會(huì)探討生活,、文化、社會(huì)上的差異,。被問到在匯智工作和在法國(guó)工作氛圍有什么區(qū)別,，Gerald說：工作方式肯定有不一樣的地方，但是同樣的是大家都對(duì)工作充滿了激情,。
一方面是國(guó)際化,，另一方面匯智希望通過外籍員工，實(shí)現(xiàn)品牌落地國(guó)外的本土化,。匯智將借助這股力量,，將匯智的品牌和文化更好地融向世界各個(gè)目的地。
更多優(yōu)秀的外籍員工愿意主動(dòng)加入中國(guó)公司,，甚至是創(chuàng)業(yè)型公司,，這在以前是難以想象的，而這正是中國(guó)影響力越來越強(qiáng)的體現(xiàn),。中國(guó)走向世界的方向,，就是企業(yè)走向世界的方向。