近一個月以來,，國內(nèi)多個地區(qū)接連傳出放寬出行限制的好消息,，國內(nèi)多家航空公司先后宣布恢復(fù)或加密部分國際航線,，航空公司國際航線運(yùn)力進(jìn)一步釋放,，且機(jī)票價格出現(xiàn)回落,。伴隨旅游形勢的好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者想出游的心已然澎湃,，對再出發(fā)的旅行也都翹首以盼,。

對于海外旅游局，只有對消費(fèi)者心智實現(xiàn)持續(xù)滲透,，才能在疫情結(jié)束后迅速打開新局面,。尤其是在這個數(shù)字化時代，如何通過人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助各大目的地進(jìn)行營銷推廣,，高效積累旅游線上資產(chǎn)，已經(jīng)成為當(dāng)下的重要話題,。為了實現(xiàn)與中國消費(fèi)者的互動,，菲律賓國家旅游局北京辦事處（以下簡稱"菲旅局北京辦"）與EternityX力恒合作，利用人工智能技術(shù),，通過創(chuàng)建沉浸式和互動式的體驗,，向中國游客展示菲律賓健康安全、熱情好客的目的地形象,，以及獨(dú)一無二的文化和精彩豐富的旅游資源,，去期待即將開始的旅行。

“菲“凡體驗,，樂在菲律賓 

雖然現(xiàn)階段的營銷活動不能馬上帶來直接的收益轉(zhuǎn)化,，但反而給目的地騰出了空間，打開了其與用戶直接對話間的通道,，不僅幫助消費(fèi)者更全面地了解目的地,，還讓旅游局零距離感受到消費(fèi)者的潛在需求和旅游偏好，為將來通關(guān)后的旅游產(chǎn)品設(shè)計做鋪墊,。

作為服務(wù)過多家外企在華營銷推廣事務(wù),，并與多家旅企、外旅局有密切合作的專業(yè)營銷推廣企業(yè)EternityX力恒,，在為外旅局品牌數(shù)字營銷賦能,，有效定向中國出境旅客上有豐富的經(jīng)驗。目前,，EternityX力恒能夠做到在用戶產(chǎn)生出游行為前預(yù)先進(jìn)行定向的精準(zhǔn)營銷,，能夠借助其自有的旅游數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)能力,、準(zhǔn)備開始旅行的日期,、旅程長度,、目的地、常旅客客戶等信息,，沉淀可供分析的有效用戶數(shù)據(jù),，解決旅游行業(yè)傳播周期與用戶決策周期差異問題。

EternityX力恒通過前期調(diào)研,，制定出投放策略,，利用全球分銷系統(tǒng)（Global Distribution System）打造出了針對菲律賓的專屬數(shù)據(jù)庫；其次通過媒體多樣化投放方式追蹤用戶行為軌跡,，多頻次的觸達(dá)來加深記憶的效果,，從積累的人群數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)一步挖掘出潛在人群,。除了做廣泛投放之外,，EternityX力恒還針對用戶需求畫像，集中資源將目標(biāo)用戶定在年齡以25~44歲為主,，對自然旅游,、休閑旅游、文化旅游感興趣的受眾進(jìn)行投放評估最終實現(xiàn)高于預(yù)期110%的總曝光,，落地頁平均瀏覽量高于行業(yè)平均水平近30%的投放效果,，不僅喚醒了國內(nèi)用戶對菲律賓的旅行期待，更帶動了國內(nèi)游客與菲律賓的交流互動,，展現(xiàn)了不一樣的菲律賓風(fēng)情,。

數(shù)字化時代的“營銷經(jīng)”

疫情雖然中斷了中國和菲律賓之間的跨境游，但在國家和旅游業(yè)界的共同努力下,，菲律賓國家旅游局交出了一份優(yōu)秀的成績單,，通過多種形式，與OTA,、行業(yè)媒體和旅行社同業(yè)持續(xù)合作,。例如，日前菲旅局北京辦與途牛網(wǎng)合作,，前往成都,、青島、沈陽和大連進(jìn)行消費(fèi)者推廣,，保持和中國旅游市場積極的溝通,；不久前，菲旅局北京辦還組織了第一次潛水在線秀,，通過直播,、行業(yè)論壇和社交媒體，實現(xiàn)了與游客的積極互動。同時,，通過微信,、微博、抖音等在線社交媒體工具,，展示菲律賓精彩豐富的旅游資源,。經(jīng)過三年的時間，菲律賓已做好準(zhǔn)備,，迎接旅游市場的復(fù)蘇。

與此同時,，為了推進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇,，菲律賓國家旅游局正在修訂其國家旅游發(fā)展計劃 (NTDP)（2022-2027 年），追求可持續(xù)和包容的旅游業(yè),，并優(yōu)先為旅游前線人員接種疫苗,。目前，超90%的活躍旅游從業(yè)人員已經(jīng)接種了疫苗,。與此同時,，菲律賓進(jìn)一步放寬了入境程序，確保游客可以更輕松地享受休閑度假的樂趣,。

過去幾年,，消費(fèi)者行為發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，旅客重視探索,、文化,，重視沉浸式的體驗。菲律賓國家旅游局帶領(lǐng)消費(fèi)者探索的方式也逐漸轉(zhuǎn)移到從生活方式的層面上來表現(xiàn)目的地的魅力,。為了給游客帶來更多獨(dú)特的體驗,，目前菲律賓正實施“旅游圈”帶動其國內(nèi)旅游，以信仰,、美食,、健身等策劃旅游為重點，開發(fā)“綠色走廊”,，以更好利用門戶機(jī)場,，如克拉克、達(dá)沃,、薄荷島和公主港,，帶動周邊區(qū)域，貼合游客市場偏好,，帶領(lǐng)用戶從“廣度游”轉(zhuǎn)向“深度游”,，獲得更好的旅行體驗和滿意度。

隨著旅游行業(yè)的復(fù)蘇，菲律賓已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，終有一天,，中國游客能重返菲律賓，享受風(fēng)光旖旎的海島,、探索魅力多元的文化,、體驗激動人心的探險活動、感受無限歡樂,！