1月10日,，北京游客葉女士一行在首都機場T3航站樓啟程,，開啟了赴澳門的2023新春之旅,。他們既是出境游正式回歸后的第一批嘗鮮者,，也是中國旅游集團旅行服務有限公司（以下簡稱“中旅旅行”）的“特別游客”,。

自“有序恢復中國公民出境旅游”政策發(fā)布以來，中旅旅行圍繞客戶端需求,，以及新政策要求,，從資源拓展整合、接待服務提升,、出境簽證咨詢等方面全面升級服務鏈,，以適應自由行、半自助以及私家定制游等主流出行方式,，為有出境旅行計劃的消費者提供單項預訂服務,。目前，中國香港,、澳門,，泰國、馬來西亞,、菲律賓等目的地相關產品咨詢量增長迅速,，成為游客關注熱點。

“升級旅行服務,，必須加強接待體系打造,。”中旅旅行出境游業(yè)務負責人表示,，中旅旅行目前具備服務100余個目的地國家和地區(qū)的接待能力,，與供應商、合作方,，以及各地旅游部門的合作基礎堅實,，研發(fā)能力和服務質量也在穩(wěn)步提升。

行前,，圍繞消費者咨詢度最高的“自由行”“半自助”“酒店預訂”等問題,，中旅旅行為消費者提供最完善、最準確、最細致的咨詢服務,，并將消費者身體健康和旅途體驗放在首位,，特別發(fā)放旅行防疫包，配備口罩以及消毒用品,，為游客出行安全提供保障,，為消費者帶來省心、安心,、舒心的旅行體驗,。行中，中旅旅行也將密切關注旅游者的需求,，憑借完善的接待體系為客人提供及時,、優(yōu)質的服務。

此外,，中旅旅行密切關注各國使館簽證受理及入境政策變化,，發(fā)布熱門旅游目的地相關新聞和簽證產品，為有出境需求的消費者提供最新政策咨詢和專業(yè)的簽證辦理服務,。近日,，中旅旅行已為游客提供新加坡、澳大利亞,、泰國,、馬來西亞等多國各類簽證咨詢及辦理服務。

相關負責人表示,，中旅旅行將繼續(xù)秉持“誠信經(jīng)營,，優(yōu)質服務”理念，與境內外客戶和合作方保持密切溝通,，積極向消費者推介旅游攻略和最新玩樂目的地信息,；密切關注各國防疫政策，就游客關注的入境政策及健康保障問題做好周密安排,。

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