近日，由 WWF 世界自然基金會(huì)(瑞士)北京代表處提供技術(shù)支持的攜程集團(tuán)《2022年可持續(xù)旅行消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布,。報(bào)告通過對(duì)11個(gè)國家地區(qū)的近萬名受訪者調(diào)查顯示,，近80%受訪者非常重視旅行中的可持續(xù)環(huán)保因素，近70%的受訪者愿意支付更高費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅行,。報(bào)告還顯示,，疫情對(duì)近70%受訪者起到了催化作用，提升了他們選擇可持續(xù)旅行的意愿,。

攜程集團(tuán)CEO孫潔表示,，這份報(bào)告真實(shí)反饋了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于可持續(xù)旅行接受度越來越高，并再次證實(shí)了攜程“LESS·可持續(xù)旅行計(jì)劃”發(fā)展價(jià)值,。該報(bào)告中對(duì)于理念普及,、服務(wù)提升等內(nèi)容都將對(duì)攜程和相關(guān)伙伴產(chǎn)生一定的指導(dǎo)意義。

可持續(xù)旅行席卷全球之際 在亞歐地區(qū)存在顯著差異

《2022年可持續(xù)旅行消費(fèi)者報(bào)告》顯示,，可持續(xù)旅行正在成為一種全球趨勢,，約78.7%的受訪者認(rèn)為可持續(xù)旅行非常重要。人們選擇可持續(xù)旅行原因各不相同,，約50%游客是因?yàn)檫@種行動(dòng)的積極影響,，13%和8%的游客是出于“追趕潮流”和“社會(huì)壓力”的原因選擇。 

游客選擇可持續(xù)旅行的原因

疫情對(duì)可持續(xù)旅行認(rèn)可度提升起到了催化效應(yīng),。近70%受訪者表示疫情提高了他們選擇可持續(xù)旅行的意愿,。疫情的大流行,，使大眾更積極反思自身與自然和社會(huì)的關(guān)系，“一舉一動(dòng)會(huì)影響自然和社會(huì)”,、“更加向往自然風(fēng)光”,、“發(fā)現(xiàn)周邊游的樂趣”等后疫情時(shí)代的新旅行觀正在逐漸成型。 

歐洲和亞洲受訪者的看法差異

報(bào)告也披露了在全球趨勢下亞歐旅行者對(duì)可持續(xù)旅行的相同與不同認(rèn)知,。21%的歐洲受訪者表示,，人們選擇可持續(xù)旅行是因?yàn)?"它是一種時(shí)尚"，近40%的亞洲游客表示“疫情極大地激發(fā)了可持續(xù)旅行意愿”,，在付費(fèi)意愿和價(jià)格敏感度方面,，有47%的亞洲游客“愿意為可持續(xù)旅行多支付不超過總支出5%的費(fèi)用”。同時(shí),，亞歐地區(qū)的旅行者都對(duì)“個(gè)人和政府均對(duì)環(huán)境影響富有很大責(zé)任”的觀點(diǎn)表示認(rèn)同,。 

可持續(xù)產(chǎn)品能見度需提升 游客價(jià)格敏感度高 

盡管可持續(xù)旅行的受歡迎程度激增，但根據(jù)報(bào)告,，在約5%旅行者心目中,，可持續(xù)旅行涉及到犧牲舒適性和便利性會(huì)給旅行帶來負(fù)面體驗(yàn)。 

除了對(duì)可持續(xù)旅行存在誤解,，“產(chǎn)品選擇少”,、“標(biāo)識(shí)不清楚”、“價(jià)格過于昂貴”也成為了拒絕可持續(xù)旅行的三大“硬傷”,。超過一半受訪者希望旅行平臺(tái)對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品做出明確標(biāo)注,，超過四成用戶期待更方便地篩選和尋找可持續(xù)產(chǎn)品?？梢?，現(xiàn)階段可持續(xù)產(chǎn)品的豐富度和能見度不足，也是其廣泛推行的一大障礙,。 

“提高產(chǎn)品能見度”是消費(fèi)者首要建議

關(guān)于可持續(xù)旅行方案定價(jià),，近70%旅行者愿意支付更高費(fèi)用,。但是隨著溢價(jià)提升,，消費(fèi)者價(jià)格敏感度也在激增，僅一成的消費(fèi)者愿意接受10%以上的漲價(jià),。提供更多產(chǎn)品的同時(shí)控制成本,，是旅行平臺(tái)吸引更多消費(fèi)者的關(guān)鍵所在。

孫潔表示,，“‘更多產(chǎn)品,、更優(yōu)價(jià)格’，也正是攜程平臺(tái)持續(xù)改進(jìn)的方向,。今年七月份,，攜程集團(tuán)發(fā)布‘LESS·可持續(xù)旅行計(jì)劃’，承諾將與生態(tài)合作伙伴陸續(xù)聯(lián)合推出至少1萬個(gè)低碳旅行產(chǎn)品，同時(shí)帶動(dòng)1億人參與低碳實(shí)踐?，F(xiàn)階段,，可持續(xù)理念已經(jīng)滲透各條業(yè)務(wù)線，與旅業(yè)伙伴也建立了普遍的可持續(xù)陣線聯(lián)盟,?！?/p>