自2022年12月以來,，旅游市場利好不斷，在出入境旅游市場有序恢復以及春節(jié)假期的帶動下,，用戶旅游消費需求持續(xù)加速釋放,。2022年12月，途牛旅游網(wǎng)度假產(chǎn)品預訂額環(huán)比增長一倍,。進入2023年后,，近乎“停擺”三年的出入境旅游市場也漸漸迎來回暖曙光。

2023年1月8日“乙類乙管”實施當天,，途牛旅游網(wǎng)出境游產(chǎn)品預訂量環(huán)比1月7日增長365%,，1月8日-1月14日出境游產(chǎn)品預訂量環(huán)比前一周增長251%。

2023年1月20日,，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游業(yè)務的通知》,，明確2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。途牛旅游網(wǎng)截至目前數(shù)據(jù)顯示,，預訂2月6日出游的出境游訂單環(huán)比前一日增長324%,，預訂2月6日-2月12日出游的出境游訂單較前7天出游訂單增長近兩倍。

近八成用戶選擇自由行  最長出游天數(shù)達16天

出境游產(chǎn)品方面,，門票,、簽證、機票以及酒店等單資源產(chǎn)品預訂更為火熱,，其中,，泰國、馬爾代夫,、新加坡,、柬埔寨、菲律賓等境外目的地國家熱度更為靠前,。在途牛旅游網(wǎng)日前進行的一場直播中,，馬爾代夫莉莉島相關(guān)產(chǎn)品單日GMV突破1000萬元。

打包旅游產(chǎn)品預訂中,，自1月20日以來,，出境自由行相關(guān)產(chǎn)品受到了更多用戶的青睞，訂單占比達到了78%,，除中國澳門,、中國香港外，普吉島,、馬爾代夫,、曼谷、清邁,、金邊是更為熱門的出境自由行目的地,。此外，出境跟團游以及團隊游的訂單占比分別為16%和6%,。

出游天數(shù)方面,，大多用戶選擇了出境短線的旅游產(chǎn)品，1-3天出游行程的訂單占比為81%,，也有近4%的訂單選擇了7天及以上的出游行程,，其中，預訂的最長出游天數(shù)達到了16天,。

截至目前,，途牛旅游網(wǎng)已上線近400條出境游相關(guān)的打包旅游產(chǎn)品，重點以“機票+酒店”“酒店+景點”等自由行以及小包團,、跟團游產(chǎn)品為主,。除中國香港,、中國澳門外，目的地還覆蓋泰國,、馬爾代夫,、新加坡、印度尼西亞,、馬來西亞,、柬埔寨、新西蘭等方向,，其中馬爾代夫,、泰國普吉島、泰國蘇梅島目的地的產(chǎn)品數(shù)量排名靠前,。

搶抓市場回暖機遇  打造高質(zhì)量出境游體驗

出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務的恢復將進一步推動旅游行業(yè)的加速復蘇,，高質(zhì)量的出境旅游產(chǎn)品和服務成為必要保障。過去數(shù)月,，途牛一直在圍繞供應鏈更新重啟、客戶保障優(yōu)化,、人才建設等方面有計劃地籌備出境游相關(guān)保障工作：

• 供應鏈更新重啟：疫情以來，面向中國游客的機票,、酒店,、服務設施、地接服務等海外資源都發(fā)生了變化,，途牛對各項資源進行評估審核,，及時優(yōu)化更新資源狀態(tài)，確保達到高質(zhì)量的服務標準,。

  
  

• 客戶保障優(yōu)化：乙類乙管下,，客戶出游安全和體驗同樣不能打折扣。保障客戶權(quán)益,，減少客戶損失,，是一切工作的出發(fā)點和落腳點。

  
  

• 人才建設：三年來,，旅游行業(yè)人才流失,、轉(zhuǎn)行等情況顯著。行業(yè)的恢復和發(fā)展需要補充新鮮力量,，人才的組織和團隊的建設一直是途牛的重點工作之一,。

接下來，途牛也將搶抓市場回暖機遇,，聚焦度假市場,，依托一體化模式,，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、服務和渠道,，充分發(fā)揮公司在產(chǎn)品創(chuàng)新及服務品質(zhì)上的核心能力和優(yōu)勢,，為客戶提供安全、有保障的高品質(zhì),、全周期出游體驗,。