3月21日,，同程旅行發(fā)布了2022年第四季度及全年業(yè)績,。報告顯示：2022年,，同程旅行實現(xiàn)營收65.8億元,，經(jīng)調(diào)EBITDA為14.4億元，經(jīng)調(diào)凈利潤為6.5億元,。過去三年,，同程旅行憑借高度聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略、靈活高效的運營策略以及對旅游供應鏈的深耕,，在疫情期間保持了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,，為公司把握行業(yè)復蘇機遇打下堅實基礎。

依靠強大的品牌認知,，同程旅行在疫情期間進一步擴大用戶規(guī)模,。2022年，同程旅行年付費用戶規(guī)模達1.9億,，較2019年上漲23%,。疫情中，中國旅行者預訂線上化率不斷提升,，消費需求也發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變革,。同程旅行快速捕捉這些變化中的機會，將服務場景從出行的“主動脈”滲透至周末休閑,、生活服務,、日常通勤等“毛細血管”。

過去三年里,，同程旅行不僅在機票,、火車票、酒店等傳統(tǒng)出行領域持續(xù)鞏固市場優(yōu)勢,，還建立了覆蓋休閑度假,、景區(qū)門票、汽車票,、用車,、簽證等全服務鏈條的產(chǎn)品體系。進入2023年，擺脫了疫情陰霾的同程旅行,，將以更強勁的姿態(tài)面對未來的市場復蘇機遇,。

通過疫情大考,，年付費用戶較疫前上漲23%

依靠牢固的用戶和業(yè)務支撐,，同程旅行成功抵御了三年的疫情沖擊。財報數(shù)據(jù)顯示,，2022年,，同程旅行保持了連續(xù)4個季度盈利，全年實現(xiàn)經(jīng)調(diào)凈利潤6.5億元,。

與此同時,，同程旅行的用戶規(guī)模實現(xiàn)了逆勢增長。2022年,，同程旅行年付費用戶規(guī)模達1.9億,，較2019年增長了23%；平均月活躍用戶達到2.3億,，較2019年增長了13.9%,；平均月付費用戶達到2970萬，同比2019年增長了10.4%,。截至2022年8月,，同程旅行微信小程序累計去重訪問用戶突破了10億。

基于對用戶需求變化的深刻洞察,，同程旅行構(gòu)建了多元化的服務場景,，并致力于逐步成為代表“新一代旅行者”的國民旅行平臺。疫情三年以來,，同程旅行在持續(xù)深耕騰訊生態(tài)的同時,，也拓展了手機廠商生態(tài)、短視頻生態(tài),、工具應用生態(tài),、線下服務生態(tài)等全新的服務場景。2022年,，同程旅行通過舉辦“同程杯”電競賽事,、音樂節(jié)，推出黑鯨學生卡,，發(fā)布數(shù)字藏品等,，吸引了更多年輕化用戶群體。

疫情加速了旅游在線滲透率的提升,，也讓同程旅行鞏固了其戰(zhàn)略壁壘,。其中，貢獻最大的是非一線城市用戶線上消費習慣的養(yǎng)成,。在疫情影響下,，更多人開始習慣線上預訂機票,、火車票、汽車票,、酒店,、景區(qū)門票……而深耕微信生態(tài)的同程旅行，在這一增量市場上優(yōu)勢盡顯,。財報顯示,，截至2022年底，同程旅行有86.5%的注冊用戶來自非一線城市,；過去一年里,，微信新增付費用戶中60.3%來自三線及以下城市。

緊抓市場復蘇機遇,，蓄力拓寬未來空間

疫情期間,，用戶需求變得更加多元，本地和短途游需求日益旺盛,。為了更好地滿足用戶“一站式”旅行體驗的需求,，同程旅行在酒店、機票,、火車票等常規(guī)旅游出行品類基礎上,，加強了景區(qū)門票、旅游度假,、酒店套餐等業(yè)務線的產(chǎn)品和服務能力,，并完善了汽車票、打車,、公交,、民宿等全鏈路旅行服務體系。2022年12月29日,，同程旅行還宣布收購同程國旅,，并將完成旗下旅游度假業(yè)務的深度整合。

隨著同程旅行的持續(xù)布局,，其服務已從長途旅游出行延伸至休閑度假,、生活服務等高頻場景，進一步增強了“一站式旅行平臺”的服務能力,。隨著疫情后旅游市場的快速“重啟”,，同程旅行已經(jīng)準備好為消費者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的旅行服務,。

同程旅行自身變強的同時,，也持續(xù)幫助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“數(shù)實融合”助力上下游伙伴，讓更智能的旅行預訂服務覆蓋到人們出行的每個環(huán)節(jié),。

在住宿領域,，同程旅行搭建了藝龍酒店科技平臺，助力住宿產(chǎn)業(yè)鏈的效能提升,。同時,，同程旅行通過旅智科技旗下的住哲、金天鵝等酒店P(guān)MS品牌,，幫助中小酒店集團,、單體酒店和民宿業(yè)主提質(zhì)增效,，通過技術(shù)創(chuàng)新賦能住宿產(chǎn)業(yè),。在出行領域，同程旅行先后和貴州機場,、湖南機場集團,、烏魯木齊機場、大興機場等開展戰(zhàn)略合作,，助推機場數(shù)智化進程,；與湖南懷運集團達成戰(zhàn)略合作，共同推進智慧車站2.0數(shù)字改造,。同程旅行還打造了智慧平臺——全域通,，為全球目的地政府提供專業(yè)的數(shù)字城市規(guī)劃、技術(shù)研發(fā),、推廣運營等一站式服務,。

作為一家深具社會責任感的企業(yè)，同程旅行與地方政府攜手合作發(fā)放消費券,，促進旅游市場及目的地經(jīng)濟的復蘇,。同程旅行啟動“千村計劃”，幫助更多鄉(xiāng)村打造適合自身可持續(xù)發(fā)展的旅游模式,。在積極履行社會責任的同時,，同程旅行得到了市場和社會的更多認可。2022年9月,，同程旅行的MSCIESG評級由“A”提升至“AA”,。

疫情三年里，同程旅行積累了豐富的用戶和行業(yè)經(jīng)驗,，并建立了穩(wěn)固的市場地位和品牌影響力,。這將幫助同程旅行在2023年的行業(yè)復蘇中獲得先機，并為其在“后疫情時代”的高速發(fā)展創(chuàng)造更大的市場空間,。

同程旅行CEO馬和平表示：“進入2023年,，得益于疫情政策的改變，國人的出游熱情正在顯著改善，被抑制的旅行需求正得到極大釋放,。為此,，我們將堅持核心戰(zhàn)略，進一步加大在下沉市場和供給端的投入,，建立更穩(wěn)固的行業(yè)壁壘,。同時，我們將持續(xù)為用戶提供極致的出行體驗,，為合作伙伴創(chuàng)造更大的價值,，為建設更美好的社會貢獻綿薄之力?！?/p>