巨頭覺(jué)醒后的圍追堵截

2013年2月21日,，攜程正式宣布梁建章接替范敏，重新出任CEO一職,，這是梁建章自2006年辭任CEO赴美游學(xué)7年后的再度回歸,。梁建章是攜程的靈魂人物,，他的回歸瞬間讓大大小小的OTA，包括同程,，都亂了陣腳,。

「為什么去哈佛讀書？他找不到對(duì)手了,，這個(gè)行業(yè)沒(méi)有人敢跟攜程競(jìng)爭(zhēng)」,，吳志祥告訴「新經(jīng)濟(jì)100人」。2006年,，37歲的梁建章辭任攜程CEO,，當(dāng)年攜程凈營(yíng)收7.8億元，占據(jù)56%的市場(chǎng)份額,，而老二藝龍僅占18%,。

在梁建章不擔(dān)任攜程CEO的六年之間，OTA的市場(chǎng)格局逐漸發(fā)生變化,。以去哪兒為第一陣營(yíng)的OTA們,，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域布局，合力抗衡攜程,，搶占老大的市場(chǎng)份額,。

2012年，攜程凈營(yíng)收42億元,，同比增長(zhǎng)19%,。藝龍凈營(yíng)收7.44億元，同比增長(zhǎng)27%,。同程也在暗自發(fā)力,，三年時(shí)間做到了1000萬(wàn)張門票，市場(chǎng)份額占到全國(guó)景區(qū)門票的1%,。

與此同時(shí),，攜程真正的對(duì)手去哪兒在2011年拿到百度投資后，一路舍命狂奔：2012年,，去哪兒營(yíng)收5.02億元,，同比增長(zhǎng)92%；2013年,，去哪兒上市,，攜程股價(jià)直線下跌。對(duì)手虎視眈眈,，攜程四面楚歌,，梁建章歸來(lái)。

梁建章回歸之后，先后把藝龍,、同程等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都跑了個(gè)遍,。吳志祥聽(tīng)說(shuō)偶像來(lái)了，激動(dòng)壞了,，趕緊接待,。最后還是避免不了一場(chǎng)硬仗，攜程和途牛打跟團(tuán)游,，和同程打門票,，和藝龍打酒店。

大家都想不到這樣一個(gè)巨頭,，多點(diǎn)分散,，用力不均的戰(zhàn)術(shù)也能把敵人打得落花流水。梁建章下了壯士斷腕的決心,，對(duì)員工實(shí)行包產(chǎn)到戶,，誰(shuí)想做門票業(yè)務(wù)的老大，自己壓錢,，沒(méi)錢的話賣攜程股票,，不出錢的話誰(shuí)都不能當(dāng)老大，「公司一下子很簡(jiǎn)單,，從一個(gè)超級(jí)大公司變成一群小狼,。」吳志祥說(shuō),。

2013年4月,，攜程成立門票地面事業(yè)部。2013年,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)伴隨著智能手機(jī)的普及迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng),，門票成為了一個(gè)重要的高頻消費(fèi)需求點(diǎn),。攜程把門票作為突破口,，意欲擊垮同程的同時(shí)也能給移動(dòng)端引流。

「雙程大戰(zhàn)」以迅雷不及掩耳之勢(shì)打響了,，攜程采取步步緊逼的戰(zhàn)略,。首先，在同程旁邊設(shè)辦公室,，直接挖人,，「這邊樓梯上去5000元月薪，那邊樓梯上去15000元月薪」,；其次,，同程在百度的流量花翻倍買回來(lái)；最后召開(kāi)發(fā)布會(huì),，表示24個(gè)月之內(nèi)把同程門票干趴下,。

同程不得不面臨融資還是IPO的兩難選擇,，「我們過(guò)去不太習(xí)慣不盈利的這種打法，投資人砸錢,，燒錢做規(guī)模,，后來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)討論過(guò)后覺(jué)得還是要去應(yīng)對(duì)這種變化?！?/p>

張海龍認(rèn)為IPO不確定性太大,，即使上市了對(duì)經(jīng)營(yíng)盈利會(huì)有更高的要求。同程考慮新一輪融資2014年2月,，同程宣布獲得來(lái)自騰訊,、博裕、元禾的5億元投資,。

同程認(rèn)為景區(qū)是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，「攜程整體大戰(zhàn)略，它不管怎么變,，酒店一定是它的糧倉(cāng)和利潤(rùn),，再怎么樣打，攜程一定是保它糧倉(cāng)的」,。吳劍認(rèn)為景區(qū)在中國(guó)有十多億市場(chǎng)規(guī)模,，資本不看好景區(qū)門票預(yù)定，但中國(guó)收費(fèi)景點(diǎn)比較多,，有些地方價(jià)格較高,，還有一定的盈利空間。

當(dāng)時(shí)同程的現(xiàn)金只剩下1億,，「十年省吃儉用省一個(gè)億準(zhǔn)備上市,，這個(gè)時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)你要么把市場(chǎng)讓給它，要么跟它干,，干一天損失300萬(wàn)元」,，雙程大戰(zhàn)的日子，吳志祥每天都得數(shù)著現(xiàn)金流,，度日如年,。

2014年春節(jié)剛開(kāi)完誓師大會(huì)，一位總監(jiān)和四位干部找到了吳劍,，表示自己要離職,，「對(duì)方是知道我們的打法，但是我們不知道對(duì)方的打法,，因?yàn)橥虥](méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的戰(zhàn)斗,。」

核心高管帶著軍情投奔了攜程，吳劍無(wú)可奈何,，「打贏了這場(chǎng)仗是對(duì)留下來(lái)人的最好的證明,，這場(chǎng)戰(zhàn)役也是帶著感情去打的，就是生死之戰(zhàn),，如果打不贏,，同程可能也不是現(xiàn)在的同程了?！箙莿Φ浆F(xiàn)在還留著他們的辭呈作為紀(jì)念,。

「我曾經(jīng)以為兄弟情義超過(guò)一切。后來(lái)想明白了,，這不是背叛,，每個(gè)人都有選擇的權(quán)利，你能做的事,，讓留下來(lái)的人覺(jué)得有價(jià)值,。」吳志祥說(shuō),，「吃年夜飯很多干部都痛哭流涕,，沒(méi)辦法，哭完以后還是要干,?！?/p>

好在攜程不知道春節(jié)是銷售門票的旺季，同程趕緊成立春節(jié)會(huì)戰(zhàn)指揮部,，鼓勵(lì)用戶點(diǎn)評(píng)返現(xiàn),，同程拿取傭金一部分作為點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金返給用戶，鼓勵(lì)更多用戶參與原創(chuàng)內(nèi)容,。不久,，攜程也開(kāi)始跟進(jìn)點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)。

攜程不甘落后,，邀請(qǐng)了鄧超代言,，鄧超拿著手機(jī)說(shuō)了句「攜程在手，說(shuō)走就走」,。同程不甘示弱,，可是自己請(qǐng)不起大牌明星,，只好請(qǐng)了一個(gè)長(zhǎng)得特別像孫儷的女生,，把廣告海報(bào)貼在鄧超對(duì)面。3月8日,，全國(guó)20多個(gè)城市,，凡是有攜程鄧超廣告的地方，就在對(duì)面貼「孫儷」的廣告。

「鄧超說(shuō)的是,，攜程在手,，說(shuō)走就走，『孫儷』說(shuō),，說(shuō)走就走,，NO，旅游就要聽(tīng)她的,！」,，文質(zhì)彬彬的吳志祥推了一下眼鏡，笑著說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)事情,，同程還得罪了孫儷,，他把這套打法總結(jié)為「街頭智慧加流氓點(diǎn)子」。

仗打得最激烈的時(shí)候,，包括同程在內(nèi)的多家OTA都先后推出點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)戰(zhàn)略,，就東北冰雪大世界一個(gè)景點(diǎn)，攜程和同程雙方砸進(jìn)去的錢就有700萬(wàn)元,，一張票230元,，同程返現(xiàn)給用戶230元。

殺敵八百,，自損一千,。同程和攜程的點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)大戰(zhàn)一個(gè)月?lián)p失上千萬(wàn)元，吳志祥每天操心自己賬上的錢,，加上騰訊的投資,，只夠維持半年左右。最倒霉的是同程當(dāng)時(shí)還準(zhǔn)備蓋一整棟樓,，奠基的時(shí)候是2014年3月份,，員工們都很開(kāi)心，但是只有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面面相覷,，只有他們知道同程已經(jīng)時(shí)日不多了,。

「人生最大的悲哀不過(guò)是，大樓寫的是同程旅游奠基,，完工后掛的是攜程LOGO,。」吳志祥在和同程打仗的期間,，天天失眠,，早上四點(diǎn)鐘就睡不著了。其實(shí)攜程自己也怕途牛,、藝龍,、同程等幾家第二梯隊(duì)的OTA聯(lián)手抗衡,， 「都是垂死掙扎，就像一個(gè)人掉河里也要撲騰幾下,?！?/p>

2014年4月10日，攜程發(fā)布了「求和」信息,，希望跟同程談一談,。梁建章作戰(zhàn)思路一下轉(zhuǎn)變了，既不收購(gòu)?fù)?，也不繼續(xù)燒錢,，而是投資同程，「現(xiàn)在看來(lái)攜程基本上把各家穩(wěn)住了,，各家都是獨(dú)立的,，他們是這個(gè)市場(chǎng)里面挺微妙的力量，往哪邊傾斜一下可能哪邊的力量就會(huì)增長(zhǎng),?！箯埡｝堈f(shuō)。

2014年4月28日,，攜程2.2億美元投資同程,，幾位創(chuàng)始人終于松了一口氣。現(xiàn)在,，OTA被分成酒店,、機(jī)票、跟團(tuán)游等三大業(yè)務(wù)板塊,，各家都有自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域,，業(yè)務(wù)重疊性不高，張海龍認(rèn)為攜程的決策不僅是一種智慧,，更是一種胸懷,。攜程控股了去哪兒，投資了同程,，控制了藝龍,，也聯(lián)合京東、弘毅投資1.48億美元投資途牛,。

同年4月,，同程啟動(dòng)了「一元門票」戰(zhàn)略，一年做了三千多場(chǎng)「一元門票」活動(dòng),。七八月,，同程所有員工沒(méi)有休息，就是為了拿下北京市場(chǎng),。當(dāng)時(shí)故宮不讓賣票,，歡樂(lè)谷則成了撬動(dòng)北京市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),。歡樂(lè)谷只同意包夜場(chǎng),，同程剛剛拿下歡樂(lè)谷三天夜場(chǎng)票,，一位同事就告訴吳劍說(shuō)「一元門票」已經(jīng)被去哪兒、驢媽媽等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制了,。關(guān)于「一元門票」的商業(yè)邏輯,，吳劍認(rèn)為這是一個(gè)靠規(guī)模取勝的戰(zhàn)役，給景區(qū)輸送1萬(wàn)人和10萬(wàn)人的成本一樣的,，因此同程原本的用戶優(yōu)勢(shì)就發(fā)揮出來(lái)了,。

「一元門票」戰(zhàn)略也推動(dòng)了同程轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)勁旅咨詢《2014年9月國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)用（App）市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,，攜程,、去哪兒、同程客戶端下載量均超過(guò)1億,。

至此,，新的行業(yè)生態(tài)正式產(chǎn)生了。同程旅游,，經(jīng)歷過(guò)背水一戰(zhàn)的抱頭痛哭,，成功獲得一方寄居之地。

04 破局

落地線下 從旅行公司轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)用戶的公司

2015年7月,，萬(wàn)達(dá),、騰訊、中信資本等投資同程逾60億元,?！复蛘虤⒓t眼，覺(jué)得凡是對(duì)方比我強(qiáng)的都要超過(guò)對(duì)方,，大家從價(jià)格戰(zhàn)殺到資本戰(zhàn),，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)背后一定是資本，否則價(jià)格戰(zhàn)打不下去,，你要想拿到資本要有高速增長(zhǎng),，沒(méi)有高速增長(zhǎng)資本搞不起來(lái)。這是用價(jià)格換增長(zhǎng),，用增長(zhǎng)換資本,。」吳志祥說(shuō),。

2015年10月8日,，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并。國(guó)慶假期期間,，事先聽(tīng)到消息的吳志祥立馬召集了核心高管開(kāi)會(huì),，他篤定整個(gè)O2O 產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)發(fā)生了巨大變革,，旅游鏈不可能一點(diǎn)連鎖反應(yīng)都沒(méi)有。

2015年10月26日,，攜程和去哪兒宣布合并,。這意味著被兩大OTA掌控著大部分流量的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品，即酒店,、機(jī)票,、火車票已經(jīng)達(dá)到了市場(chǎng)壟斷的局面，以往傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)也無(wú)法撼動(dòng)合并后巨頭的江湖地位了,。

同程趕緊開(kāi)始轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略,，決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)出境旅游等非標(biāo)品，這個(gè)板塊消費(fèi)者決策周期長(zhǎng),，服務(wù)質(zhì)量要求高,，并且需要放眼全國(guó)，布局海內(nèi)外,。據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,，2014年度中國(guó)國(guó)內(nèi)游出游人次增幅為10.7%，出境游人次的增幅為15.4%,，而其中在線旅游的滲透率不足20%,。

吳志祥駐扎在南湖旅行社廣州最大的旅行社，每天看著人來(lái)人往,，5000元,、10000元地刷卡，生意好得像菜市場(chǎng)買菜一樣,，「線上公司以前眼都瞎了么,，為了抓一個(gè)出境游用戶花2000元。為什么不能向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí),？看看他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù),，不要忘了我們有線上基因的公司，快速同步到旅游門店去」,。

同程把傳統(tǒng)門店的經(jīng)營(yíng)方法,，怎么讓用戶進(jìn)來(lái)，怎么提高進(jìn)店率,，怎么提高進(jìn)店人數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)化地學(xué)習(xí),。

與標(biāo)品市場(chǎng)「流量為王」的思維不同，影響非標(biāo)品購(gòu)買的核心因素是「人」,，張海龍認(rèn)為旅游本身面對(duì)面服務(wù)訴求較強(qiáng),，落到線下之后，旅游顧問(wèn)工作可以更加貼近用戶,，告訴他們具體的旅游指導(dǎo),；其次,，對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和采購(gòu)也有更加貼身實(shí)際的體驗(yàn)。

「門店雖然成本高,，但它和客戶面對(duì)面銷售的成交率也高,，同時(shí)人均產(chǎn)出也比較高。而且大家覺(jué)得你就在身邊,，信任感也會(huì)增強(qiáng),?！箙莿φf(shuō),。

2015年底，同程啟動(dòng)了「落地戰(zhàn)略」,。2016年6月,，吳志祥將同程一切為二，標(biāo)準(zhǔn)化程度高的酒店,、機(jī)票,、火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)歸為同程網(wǎng)絡(luò)；另外組建同程國(guó)際旅行社（集團(tuán)）,，布局線下直營(yíng)體驗(yàn)店,。

同程把全國(guó)分為華南、華西,，華北,、華東等六大區(qū)域中心，分別由吳劍,、馬和平負(fù)責(zé)具體推進(jìn),。第一支團(tuán)隊(duì)10月22日下放到華南。11月1日華北,。12月1日華西,。兩個(gè)多月的時(shí)間，公司幾乎跟「抓壯丁」似的把能派的男人都派出去了,。

2016年1月,，線下團(tuán)隊(duì)從4000人增長(zhǎng)到8000人，3月,，已經(jīng)達(dá)到10000人了,，線下開(kāi)店300多家，覆蓋200多個(gè)城市,。

傳統(tǒng)旅行社雖然有區(qū)域化,、份額分散、格局小的弱點(diǎn),，但是經(jīng)營(yíng)多年,，在供應(yīng)鏈上有先發(fā)優(yōu)勢(shì),。同程的線下門店如何和它們競(jìng)爭(zhēng)？吳志祥認(rèn)為是「信息化」,。

同程移動(dòng)端用戶總數(shù)超過(guò)3億人,，擁有7000萬(wàn)消費(fèi)會(huì)員，這些數(shù)據(jù)能夠?qū)蜷T店,，告訴門店附近3公里有哪些潛在用戶可以挖掘,。「就像給旅游顧問(wèn)配上單兵雷達(dá),、狙擊槍,。」

「我們的口號(hào)就是用人來(lái)連接人,，這個(gè)人就是旅游顧問(wèn)」,，北京朝陽(yáng)門旗艦店店長(zhǎng)隗功賀告訴「新經(jīng)濟(jì)100人」，把線上作為流量入口,，基于線上大數(shù)據(jù)的支持,，可以著重分析客戶的需要，把人抓到線下,，線上線下轉(zhuǎn)化率和成交率都會(huì)提高,。

傳統(tǒng)旅游行業(yè)本身也信息化不夠，服務(wù)流程繁瑣等問(wèn)題,，非常需要線上的基因和技術(shù)進(jìn)行包裝改造,。同程為旅游顧問(wèn)提供App「同程小顧」，將整個(gè)服務(wù)流程系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

華南大區(qū)總經(jīng)理何鵬宇，2007年1月19日加入同程,，是公司第104號(hào)員工,，從一個(gè)管培生一路升到了高級(jí)副總裁，如今負(fù)責(zé)華南,、華中,、東北大區(qū)的90家直營(yíng)體驗(yàn)店。

何鵬宇告訴「新經(jīng)濟(jì)100人」,，中小旅行社80%都沒(méi)有解決信息化問(wèn)題,，現(xiàn)在同程能夠做到百分之百客戶回訪，員工績(jī)效浮動(dòng)50%與好評(píng)率關(guān)聯(lián),。原有幾百家供應(yīng)商,，根據(jù)好評(píng)率直接砍掉了一半。目前，同程差評(píng)率大概在一點(diǎn)幾,。

2015年,， 229587條差評(píng)。2016年截至上半年,，69000條差評(píng),。吳志祥在接受「新經(jīng)濟(jì)100人」訪談里，脫口而出這兩個(gè)數(shù)據(jù),。

孫麗娜原本是南通輝煌總經(jīng)理,，南通地區(qū)最大的出境旅行社，營(yíng)業(yè)額做到三四千萬(wàn)后遇到了瓶頸,。

隨著線下的流量慢慢被線上占據(jù),，同程旅游和南通輝煌旅行社進(jìn)行了合并，合并前孫麗娜最擔(dān)心的就是導(dǎo)游質(zhì)量沒(méi)法保證,，「導(dǎo)游其實(shí)是最難控制的環(huán)節(jié),，我不知道他的愛(ài)好,，不知道他的口味,，不知道他是哪里人，然后就會(huì)很難」,，現(xiàn)在她可以在電腦里面看導(dǎo)游的好評(píng)度,，把所有核心因素都掌握到一個(gè)人身上，根據(jù)旅客和產(chǎn)品的偏好在導(dǎo)游庫(kù)里面進(jìn)行挑選,。

轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)之后,，孫麗娜從一周看一次報(bào)表，改成每天分時(shí)段看報(bào)表,，公司192個(gè)人,，她能看到每個(gè)人每天的數(shù)據(jù)。同程在南通有19.6萬(wàn)消費(fèi)用戶,，2016年南通區(qū)域營(yíng)收1.8億到2億元,，客單價(jià)3100元。

2015年,，同程營(yíng)收60億元,，由于布局線下尚處于虧損期。2016年,，同程交易額預(yù)計(jì)突破600億元,，營(yíng)收200億元。同程網(wǎng)絡(luò)部分,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?016年盈利近2個(gè)億；布局線下的同程國(guó)旅還在虧損中,，預(yù)計(jì)2017年將產(chǎn)生盈利,。

流量紅利的消失，也讓吳志祥思維發(fā)生變化,，從做產(chǎn)品,、做流量入口，發(fā)展到經(jīng)營(yíng)用戶,，挖掘單個(gè)用戶的價(jià)值,。他也意識(shí)到如果只做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的話，「如果有一天同程上不去,，幾秒鐘就可以找到取代你的人,，有攜程、有去哪兒,。你怎么跟用戶產(chǎn)生緊密的連接,，真正用品牌打動(dòng)他？」

從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶,，他的第一選擇是中老年人群,。這群人，有錢有閑,，而針對(duì)性的旅游產(chǎn)品量少同質(zhì)化,、中低端價(jià)位產(chǎn)品偏多，行程含有自費(fèi)項(xiàng)目或購(gòu)物等問(wèn)題,，無(wú)法從根本上滿足老年人的旅游需求,。

2016年9月，同程成立百旅會(huì),，號(hào)召中老年人「活到一百歲,，走遍全世界」。

在旅游行業(yè)奮斗了十幾年,，吳志祥很少認(rèn)認(rèn)真真地帶父母出去旅游一次,。記憶中有一次帶著父母旅游，看到一望無(wú)際的草原,，他才發(fā)現(xiàn)其實(shí)作為老人來(lái)說(shuō),，他們不怕生死離別，更擔(dān)心的是社會(huì)忘記他,，子女忘記他們,，他們需求的痛點(diǎn)是「孤獨(dú)」。作為子女更應(yīng)該在他們晚年的時(shí)候鼓勵(lì)父母,，用不同的方式去銘記這個(gè)世界,，或者被這個(gè)世界所銘記。

基于這樣的想法，同程組織這些中老年人度假,、旅游,，城市周邊度假村周一到周四的入住率10%，中老年用戶時(shí)間靈活,，同程就和度假村談到很低的折扣,，組織中老年人去消費(fèi)。

同程還和旅游衛(wèi)視聯(lián)合舉辦中國(guó)中老年旅游春晚,、到井岡山唱革命歌曲,，最近出了一本書名字叫做《歲月與旅行》，征集了6000多篇文章投稿,，從旅游的體驗(yàn)中訴說(shuō)老人的一生,。

「如果你的孩子有能力的話，你留給他這些財(cái)產(chǎn)有什么用,？如果你的孩子沒(méi)能力,，你留給他又有什么用？」同程北京朝陽(yáng)區(qū)旗艦店店長(zhǎng)隗功賀親自接待了兩個(gè)特別熱愛(ài)旅游的老人,，他們已經(jīng)60歲了,，如今走遍了30多個(gè)國(guó)家，懂的旅游知識(shí)比自己都多,，現(xiàn)在還想著坐郵輪航海,。

吳志祥希望，同程旅游每年可以服務(wù)1000萬(wàn)中老年用戶,。「我們不屬于傳統(tǒng)意義上的旅行公司了,，我們是一個(gè)經(jīng)營(yíng)用戶的公司,。也許這一年我們還會(huì)遇到很多挫折，一年過(guò)后再請(qǐng)你們來(lái)見(jiàn)證,?！?/p>

回望同程旅游走過(guò)這十幾年的路，吳志祥告訴「新經(jīng)濟(jì)100人」,，「創(chuàng)業(yè)每天都是自己挖坑,，自己跳，從坑里爬上來(lái)是活,，爬不上來(lái)是死,。」如今,，他從未像現(xiàn)在這樣激情滿滿,，因中老年旅游市場(chǎng)的廣闊讓他真正體會(huì)到了商業(yè)價(jià)值背后的社會(huì)使命。

「一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力我認(rèn)為是不可能用并購(gòu)獲得，一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)家對(duì)于愿景和使命孜孜不斷的追求,，不斷的去摸索,，然后試錯(cuò)，然后發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn),?！?/p>