2016年11月16日晚間,，攜程宣布了一項重大人事變動,，梁建章卸任攜程CEO,，攜程原CFO孫潔接班,，擔任新CEO,，而梁建章將退居董事會主席一職,。有很多人將這次變動評價為開啟了后梁建章時代,。

這讓人很容易想到11年前的一幕，攜程2004年在美國納斯達克上市之后,，創(chuàng)下納斯達克3年來開盤當日漲幅最高記錄,。第二年作為掌舵手的梁建章卻選擇辭去CEO位置，僅任攜程董事會主席,。

第一次卸任時,，梁建章留下的是，一個占據(jù)OTA營收份額過半江山,，自給自足,，機票、度假,、差旅業(yè)務也都各有突破,，擁有強大客服呼叫中心的攜程。當時已經打著望遠鏡都看不見對手的環(huán)境,，讓繼任者范敏可以在一個相對寬松的環(huán)境帶著攜程走向盈利,。

但隨著移動互聯(lián)網時代的到來，藝龍和去哪兒對攜程發(fā)動了猛烈的攻擊,，再加上轉型遲緩,，攜程遭遇了最嚴重的危機。業(yè)務和利潤下滑,，核心的機酒業(yè)務松動,，士氣低落，競爭對手們都對于取攜程而代之雄心勃勃,。

2013年,，梁建章回歸，帶著攜程進行二次創(chuàng)業(yè),。三年之后,，攜程幾乎蕩清了國內的對手，成為OTA的大家長,，而且通過投資和并購,，將觸手深扎到了線下和海外以及其他的旅游周邊產業(yè),。

這次卸任，梁建章依舊為攜程準備了最寶貴的離職禮物,，為攜程的國際化發(fā)展贏得了未來幾年的安穩(wěn)發(fā)展時間,。不過和上一次不一樣的是，梁建章并沒有完全退出企業(yè)管理,，還依舊在為攜程站臺,。對于征途是世界的攜程而言，也不會像上次一樣,，認為再也沒有對手了,，可以躺著領先，對于繼任者孫潔而言,，未來依舊充滿挑戰(zhàn),。

攜程的危機和二次創(chuàng)業(yè)

2011年，攜程遭遇了成立以來的最大危機,，是攜程和他們競爭對手的共識,。無論是當時藝龍的CEO崔廣福還是去哪兒前CEO莊辰超都曾說過，梁建章再晚回來幾個月或者晚回來幾年,，就可以超過攜程,，甚至攜程就回不去老大的位置。

梁建章的回歸也正是看到了這種風險,，他曾經在復盤文章中這么說,，移動互聯(lián)網大潮洶涌而來，以前過于依賴傳統(tǒng)呼叫中心的沉重模式使得我們在面對移動互聯(lián)網時顯得無所適從,，然而競爭對手卻紛紛將業(yè)務重心轉移到了線上服務,，一方面，藝龍削弱呼叫中心發(fā)展線上交易,，大打價格戰(zhàn)做大酒店預訂增長率,。

去哪兒的威脅恐怕更大，藝龍只是威脅酒店,，而去哪兒則是全面威脅到了攜程的兩大根基機票和酒店,。

去哪兒的搜索比價平臺，則讓攜程機票預訂和酒店現(xiàn)付模式的價格劣勢暴露了出來,；另一方面,，包括航空公司和酒店在內的業(yè)務支柱也開始重視自身渠道建設，試圖從對OTA的依賴中脫開,。我們的市場地位遭到了前所未有的挑戰(zhàn),，從2011年第四季度開始，攜程凈利等多項指標連續(xù)5個季度持續(xù)下滑。

2012年8月攜程股票最低達到12美元,，而在此前兩年其股價一度達到過50美元,。在這種情況下，梁建章自然無法再安心讀書,。有一種說法是,，2012年梁建章就已經回歸做了一些安排。2012年7月攜程宣布準備投5億美金用于酒店價格戰(zhàn),，當年三季度藝龍立馬出現(xiàn)首次季度凈虧損,。這種兇猛的氣質，和敢于打仗的做法,，絕對和梁建章有著密切關系,。

但是全面回歸還是2013年3月1日，當時在北大光華管理學院做教授的梁建章,，在年初完成了北大結課。此后攜程又把價格戰(zhàn)擴大到機票領域,。去哪兒也呈現(xiàn)虧損,。

當時行業(yè)人士都對攜程這么敢于打價格戰(zhàn)覺得很不可思議，畢竟攜程家大業(yè)大,，價格戰(zhàn)的付出和競爭對手不會是一個量級,。

梁建章在后來也解釋了原因：關于價格戰(zhàn)，我覺得舍不得孩子套不住狼,，所以該打就得打,，花大力氣用利潤換取市場是很值得的。所以,，我們后來不僅花了大量的錢去投資一些行業(yè)里的創(chuàng)業(yè)公司,，也花了大量的錢在營銷方面打價格戰(zhàn)。雖然這樣短期內花很多錢,、利潤下降,，但長期來看，公司會變得更有生命力,，產品豐富度和價格競爭力都提升很多,。

除此之外，攜程還進行了重點發(fā)力移動端,，內部組織結構改組,，在機票、酒店,、度假等各項業(yè)務上轉向平臺等改革,。

有媒體報道稱，為了發(fā)展移動端，攜程把分散的App整合到一個App內,，并抽調當時的技術副總裁,，現(xiàn)在藝龍CEO江浩成立無線事業(yè)部，調集公司精兵強將做移動端的更新優(yōu)化,，梁建章自己至少兩次為攜程的App版本更新站臺,。

到2015年，攜程成了唯一盈利的OTA,，藝龍全年凈虧損同比擴大近4倍達10.2億元,，去哪兒網全年凈虧損73.4億元。之后攜程在2015年5月收購藝龍37.6%股權,，在2015年10月與百度換股拿下去哪兒網,。至此，境內的存量市場幾乎已是攜程的天下,。

融合線下,、走向國際

在大家視線都放在線上的時候，2014年梁建章就把目光放到了線下,，在和藝龍,、去哪兒打線上之戰(zhàn)的同時，攜程同時也把觸角伸到了線下,。

2014年攜程聯(lián)合中信產業(yè)基金戰(zhàn)略投資華遠國旅,，成為其第一大股東。華遠國旅在出境游,，尤其是歐洲區(qū)域出境游和商務會獎旅游業(yè)務方面具有較強的競爭優(yōu)勢,，被北京旅行社等級評定委員會評為5A級旅行社。

在收購去哪兒之后,，通過將華遠國旅38.07%股權賣給眾信旅游,，攜程又獲得了眾信旅游5.72%股份，成為眾信旅游的重要股東,。而眾信旅游是中國最大的出境游運營商之一,，在境外擁有幾十家分子公司，和數(shù)十家零售門店,。

除此之外,，攜程還和皇家加勒比共同成立了天海游輪，聯(lián)合首旅共同私有化如家,，參股首旅酒店,、東方航空，還收購了三家美國旅行社和擁有5000家門店和3000家供應商的旅游百事通,。

除了融合線下,，滲透上游外,，攜程也還在擴張海外的OTA資源，14億英鎊收購英國最大在線機票訂購系統(tǒng)天巡（Skyscanner）,、投資印度最大旅游在線企業(yè)Make My Trip,，讓攜程成為覆蓋全球一半人口的大平臺。

消化去哪兒

在更大布局的同時,，如何消化已有的投資收購,，也是梁建章2016的重要議題之一。

雖然在收購之后,，攜程曾對外表示去哪兒將保持獨立運營,。但實際上，攜程根據(jù)兩者之間的異同,，對去哪兒進行了調整,，到現(xiàn)在，去哪兒已經成為攜程的補充項,。

和攜程沖突的業(yè)務,，砍掉或者接入攜程的資源，探索新業(yè)務,，作為抗擊外來競爭者的第一戰(zhàn)線,，是目前來看攜程給去哪兒的定位。

在股權置換協(xié)議公布的同時,，去哪兒董事會就進行了改組，攜程董事會主席兼首席執(zhí)行官梁建章和聯(lián)合總裁兼首席運營官孫潔在內的四位攜程高管,，將被任命為去哪兒董事會董事,。

而今年1月份莊辰超離開，讓攜程消化去哪兒的進程加快,。和莊辰超一起,，去哪兒前CFO趙軼璐、前COO彭笑玫,、前CTO吳永強,，也集體撤離去哪兒，高層和中層大幅換血,。

此前負責去哪兒無線業(yè)務的諶振宇成為新CEO之后,，立刻就對去哪兒的架構進行了調整。

原無線事業(yè)群酒店業(yè)務線,、目的地事業(yè)群,、酒店及海外事業(yè)群合并成立大住宿事業(yè)部；原無線事業(yè)群功能拆分到各個事業(yè)部和總部,，度假和門票事業(yè)部不變,；新設立金融事業(yè)部,、創(chuàng)新事業(yè)部和專車事業(yè)部。值得一提的是,，去哪兒將限期終止與高星級酒店合作,，高星酒店業(yè)務將交給攜程。

11月23日,，攜程公布了截至2016年9月30日的第三季度財務業(yè)績,。2016年第三季度，攜程凈營收為56億元人民幣,，同比增長75%,。若不計股權報酬費用，2016年第三季度的營業(yè)利潤為10億元,，同比實現(xiàn)翻倍,，環(huán)比增長5倍。而去哪兒網也實現(xiàn)了盈利,，成為全行業(yè)中第二家盈利的在線旅游企業(yè),。

萬億目標

在辭去CEO一職后，梁建章并沒有退隱,。第二天他就出現(xiàn)在了攜程第一屆全球酒店合作伙伴峰會上,。在攜程第一屆全球酒店合作伙伴峰會上，梁建章說,，高層調整后,，攜程的整體戰(zhàn)略不會有太大變化，未來,，他會做更多的國際化業(yè)務拓展,，希望攜程成為走出去的服務品牌先鋒。

而12月份的攜程7.0版本App發(fā)布會上,，他又繼續(xù)為攜程站臺,，并且重點對外界推薦了攜程的美食頻道美食林，這被外界認為是對于新美大的反殺,。

從這兩次站臺,，似乎可以看到梁建章的一些未來思路，酒店市場依舊不能放松,，新美大是威脅,，國際化是未來。

在新的競爭領域度假業(yè)務上,，梁建章的安排是拆分發(fā)展,，這也是他對于A股市場的一步棋。在攜程創(chuàng)始人梁建章辭去CEO職務后,，攜程內部進行了首個業(yè)務調整,，11月22日,，攜程旅游CEO楊濤發(fā)內部郵件，宣布去哪兒度假BU與攜程旅游合并,，雙方將共同攜手開拓在線旅游市場,，去哪兒地面也將與攜程地面BU合并。

另外的幾步棋是去哪兒和藝龍的歸屬,。去哪兒和藝龍已經完成了私有化,，私募股權基金Ocean Imagination L.P參與兩家公司私有化，而且還出現(xiàn)在攜程投資的新三板公司世紀明德,、眾薈信息股權結構中,。

值得關注的是，攜程Ocean Imagination L.P基金的出資人之一,，梁建章則是Ocean Imagination L.P所屬公司的董事會董事及投資委員會成員,。這背后值得深思。

對于未來哪些地方可能會更有機會,？梁建章說他的觀點和判斷是,，針對特色的、細分人群的領域會有機會些,，無論是年輕人,，老年人，還是喜歡滑雪,、喜歡探險的都有空間,。