阿里旅行在升級(jí)品牌為飛豬之后動(dòng)作頻頻：去年雙十一達(dá)到21.7億元銷售額；雙十一后發(fā)放8.5億紅包,；上線出境超市,；今年初與法國(guó)度假集團(tuán)Club Med合作，公布了酒店刷臉入住的創(chuàng)新服務(wù),；春節(jié)期間推出景區(qū)掃碼購票等等,。

自2015年10月攜程與去哪兒網(wǎng)合并穩(wěn)居行業(yè)第一后，2016年的在線旅游行業(yè)顯得平靜了很多,，資本作用下大致整合形成了攜程與去哪兒,、海航與途牛、萬達(dá)與同程三大派,，而飛豬旅行,、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始以差異化的路徑進(jìn)入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從生活服務(wù)領(lǐng)域蔓延到酒店,、旅游出行,，具有龐大的消費(fèi)人群和用戶積累。春節(jié)前飛豬總裁李少華,、副總裁李文凱在接受界面新聞的專訪時(shí)談及飛豬的差異化發(fā)展戰(zhàn)略：主打年輕人和出境游,，以目的地為核心,，以及發(fā)揮其背后阿里的大數(shù)據(jù)與信用體系的優(yōu)勢(shì)。

年輕人積累財(cái)富的時(shí)間比父輩更短,，年輕消費(fèi)者正在成為旅游市場(chǎng)尤其是出境游市場(chǎng)的消費(fèi)主力,。

飛豬首先從品牌形象、產(chǎn)品類型突顯年輕化,，比如網(wǎng)頁上梅里雪山越野,、西安考古、海島蜜月游之類,。截至2016年末,，飛豬宣布其平臺(tái)用戶超過83%的比例是85后。

中國(guó)旅游研究院楊彥鋒博士就此對(duì)界面新聞分析稱：80后一代基本上是獨(dú)生子女,，已經(jīng)成為社會(huì)的中堅(jiān)力量,，時(shí)代特征使得80后更加特立獨(dú)行，消費(fèi)主義和更倚賴互聯(lián)網(wǎng),。一方面,，以年輕人消費(fèi)群體為主打，幫助飛豬與主打成熟,、偏中高端消費(fèi)者的攜程作區(qū)分,；另一方面，年輕消費(fèi)者也是飛豬背后阿里集團(tuán)各類電商平臺(tái)的主要消費(fèi)人群,，有利于與集團(tuán)下的其他平臺(tái)打通合作,。

而主打出境游，一方面是年輕人出境游的趨勢(shì)更為明顯,，一方面則是出境游相比國(guó)內(nèi)游存在更多的痛點(diǎn),。今年1月飛豬宣布與Club Med達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí)，李少華談到看好中國(guó)出境游市場(chǎng)的潛力,，全球人均GDP達(dá)到7000美元至20000美元的國(guó)家將出現(xiàn)國(guó)民旅游井噴現(xiàn)象,，這些國(guó)家中，中國(guó)的出境度假人均滲透率是最低的,，遠(yuǎn)低于南非,、巴西等國(guó)。2016年飛豬的海外出境度假業(yè)務(wù)交易額首次超過國(guó)內(nèi)度假業(yè)務(wù),，海外服務(wù)人群接近3千萬,，2018年飛豬計(jì)劃服務(wù)海外出游1億人次。

針對(duì)年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,，飛豬建立了基于目的地的供應(yīng)鏈體系,，并且通過去中間層的方式降低價(jià)格。李少華表示,，飛豬判斷旅游市場(chǎng)將從出發(fā)地維度向目的地維度轉(zhuǎn)變,，消費(fèi)者的需求也會(huì)從行前需求轉(zhuǎn)向行中需求,，原來消費(fèi)者被動(dòng)接受式的打包式產(chǎn)品將被打散，消費(fèi)者的選擇將更豐富,。

去年11月飛豬上線的出境超市就是基于這樣的邏輯推出的,，超市提供各類海外目的地當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)門票、演出票,、潛水體驗(yàn),、租車、WiFi之類的碎片化產(chǎn)品,。飛豬在營(yíng)銷過程中提到的IP戰(zhàn)略也是同理,，比如將芬蘭營(yíng)造為極光加音樂的概念進(jìn)行傳播。

另外,，飛豬認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，中間環(huán)節(jié)及產(chǎn)生的傭金將被大大壓縮。我們會(huì)去除不必要的中間環(huán)節(jié),，直接和當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)去連接,。李文凱說。

例如據(jù)李少華介紹,，飛豬在2015年下半年開始嘗試?yán)@過所有代理人做新加坡簽證直簽,，正在推進(jìn)第二個(gè)直簽國(guó)家盧森堡。平臺(tái)上的簽證商會(huì)愿意低價(jià)提供簽證服務(wù),，并在打包銷售機(jī)票或其他海外當(dāng)?shù)胤?wù)的過程中彌補(bǔ)利潤(rùn),。通過直接包下國(guó)外傳統(tǒng)南極游公司4艘船上2000個(gè)位置，并將一部分交給其他國(guó)內(nèi)商家做包裝和分銷,，飛豬將南極游近10萬元的價(jià)格壓縮到5萬左右,。

并且飛豬平臺(tái)上對(duì)所有商家收取的傭金比例要低于其他OTA，這也使得其平臺(tái)上的產(chǎn)品迅速豐富,。以上戰(zhàn)略加上其鮮明的平臺(tái)模式，讓飛豬的業(yè)務(wù)有了較塊增長(zhǎng),。但一個(gè)矛盾的地方在于,，旅游業(yè)的服務(wù)特性要求飛豬不僅是一個(gè)平臺(tái)，還需要更加深入介入到服務(wù)供給中,。這反過來成為飛豬的難點(diǎn),。楊彥鋒博士說。

執(zhí)惠旅游分析師王鋒對(duì)界面分析稱：飛豬不甘心只做一個(gè)平臺(tái),，所以在目的地特別是境外目的地資源直采也開始布局,。可是既做直營(yíng)又做渠道怎么平衡,。阿里旅行目前所有員工不足1000人,，本身阿里不具備落地服務(wù)基因,。

不過飛豬有其他在線旅游企業(yè)不能相比的優(yōu)勢(shì)，就是其背后阿里集團(tuán)的大數(shù)據(jù)技術(shù),，和旗下螞蟻金服已經(jīng)搭建起的個(gè)人信用體系,。

例如飛豬在推廣芬蘭這一旅游目的地時(shí)，通過分析整個(gè)阿里電商體系下的大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，30歲左右的人群更有可能去旅行觀賞極光,，為此將芬蘭極光游產(chǎn)品的營(yíng)銷定位為送給自己30歲的禮物，隨后在兩個(gè)月的傳播時(shí)間里,，北極光獲得互聯(lián)網(wǎng)上的點(diǎn)擊超過3億次,。

還比如在2015年開始推出的未來酒店戰(zhàn)略?；谠诎⒗镄庞皿w系中的積分,，消費(fèi)者可以免去傭金，免去查房,，免質(zhì)押信用卡,。

李少華介紹，推廣未來酒店的難點(diǎn)在于讓酒店的系統(tǒng)和飛豬的系統(tǒng)打通,，因此他們先是經(jīng)多次接觸入股了最大的酒店系統(tǒng)服務(wù)商石基信息,，此后談下經(jīng)濟(jì)連鎖酒店自己開發(fā)的系統(tǒng)，最后與剩余幾萬家酒店使用的幾十家酒店系統(tǒng)商直連,，到今年為止,，給超過2.3億的阿里電商體系下誠信用戶，授信了在中國(guó)超過8萬家的酒店,，可供使用信用住,。另外飛豬正在推進(jìn)的嘗試還包括刷臉入住，酒店周邊包括商務(wù)招待,、自助餐,、Spa等其他消費(fèi)的一體式結(jié)算等等。

消費(fèi)者的芝麻信用分達(dá)到一定程度,，還可免押金租用出境WiFi,、減免簽證手續(xù)費(fèi)等等。大數(shù)據(jù)和信用體系可以幫助飛豬構(gòu)建自己的旅游金融服務(wù),。

飛豬隸屬于阿里集團(tuán)旗下的航旅事業(yè)部,，將有可能借助阿里旗下其他電商平臺(tái)進(jìn)行跨平臺(tái)的營(yíng)銷。李少華透露：我們會(huì)為今年雙十一,，在淘寶,、天貓上購物超過一定金額的活躍用戶準(zhǔn)備一份大禮，就是鼓勵(lì)他出境的。

李文凱解釋稱,，阿里在交易上積累的數(shù)據(jù)是豐富而立體的,，用戶通過淘寶、天貓去購物,，通過高德去導(dǎo)航,，通過優(yōu)酷、UC去閱讀,，我們了解這個(gè)用戶的喜好,、收入結(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力、社交圈,、家庭結(jié)構(gòu),，然后推薦合適的旅行產(chǎn)品。李少華在之前的媒體采訪中透露,，今年飛豬有計(jì)劃在與阿里其他平臺(tái)的會(huì)員打通,、跨商品類目推薦上有更多突破。