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16000名畢業(yè)生！美團(tuán)旅行“美酒學(xué)院”成互聯(lián)網(wǎng)+酒店人才黃埔軍校

類別：在線旅游|來源：|發(fā)布時(shí)間：2017-05-26 09:56|評(píng)論（0）

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正在引領(lǐng)行業(yè)和合作伙伴大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+,，其旗下一站式旅游平臺(tái)美團(tuán)旅行近日公布,，為酒店商家打造的線上線下一體化酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷教育平臺(tái)美酒學(xué)院?jiǎn)?dòng)半年以后,，已經(jīng)輸出16000名畢業(yè)生，從人才著手助力中國(guó)酒店進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+升級(jí)轉(zhuǎn)型,。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁,、酒旅事業(yè)群住宿事業(yè)部總經(jīng)理郭慶于2016年12月創(chuàng)辦美酒學(xué)院，并擔(dān)任首任院長(zhǎng),。郭慶認(rèn)為,，人才是最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)目前有32萬酒店商家,，如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,，借助在線旅游平臺(tái)做好酒店?duì)I銷，是很多酒店發(fā)展痛點(diǎn),。美團(tuán)旅行美酒學(xué)院通過大數(shù)據(jù)洞察與專業(yè)課程打造,，幫助酒店培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+人才，推動(dòng)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)程,。

美酒學(xué)院成酒店在線營(yíng)銷黃埔軍校

美團(tuán)旅行打造的美酒學(xué)院分為線上酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師培訓(xùn)體系以及美酒學(xué)院線下公開課兩大板塊,，集線上線下一體化。

在培訓(xùn)資源和課程體系方面,，美酒學(xué)院協(xié)同知名機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)及旅游院校等行業(yè)名家組建講師團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合各方資源打造專業(yè)課程,，通過公開報(bào)名,、平臺(tái)審核的方式接收學(xué)員，經(jīng)過一個(gè)階段的培訓(xùn)以后,，學(xué)員如果通過考試,，就可以獲得由美團(tuán)點(diǎn)評(píng)頒發(fā)的美酒學(xué)院畢業(yè)證。

美酒學(xué)院方面介紹,，酒店從業(yè)人員可以從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)商家后臺(tái)或者美團(tuán)酒店商戶通微信公眾號(hào)發(fā)起報(bào)名,，報(bào)名通過審核后，即可獲得考試地址,、登錄賬號(hào)密碼等并在線自主學(xué)習(xí)課程,。

美酒學(xué)院圍繞收益管理解決方案、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng),、酒店運(yùn)營(yíng)管理,、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷等方向?yàn)閷W(xué)員設(shè)置專業(yè)課程，學(xué)員通過在線方式進(jìn)行學(xué)習(xí)以后,，可根據(jù)自己學(xué)習(xí)情況申請(qǐng)?jiān)诰€考試,。試卷滿分100分，學(xué)員80分以上可獲得畢業(yè)資格,。

經(jīng)過美酒學(xué)院的錘煉以后,，一個(gè)酒店行業(yè)人員對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品及營(yíng)銷工具的運(yùn)用得心應(yīng)手，大幅提升酒店運(yùn)營(yíng)效率,，優(yōu)化酒店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),。而且，一個(gè)新手進(jìn)入美酒學(xué)院畢業(yè)成為初級(jí)營(yíng)銷師的過程完全免費(fèi),。

為了幫助國(guó)內(nèi)更多酒店實(shí)現(xiàn)人才升級(jí),，美酒學(xué)院還在近半年時(shí)間里在國(guó)內(nèi)103個(gè)城市舉辦218場(chǎng)線下公開課，覆蓋8990個(gè)商家,，為酒店商家提供營(yíng)銷技巧和管理干貨分享,，對(duì)酒店商家自身在線上營(yíng)銷中遇到的問題進(jìn)行針對(duì)性的交流和解決。通過效果追蹤,，酒店商家經(jīng)培訓(xùn)以后,，商家差評(píng)數(shù)降低了47.32%、拒單率降低57.79%,，服務(wù)質(zhì)量獲得大幅提升,。

維也納等酒店最愛美酒學(xué)院

美酒學(xué)院之所以如此快速發(fā)展,，也得益于美團(tuán)旅行的基因。數(shù)據(jù)顯示,，美酒學(xué)院學(xué)員80%為經(jīng)濟(jì)型和單體酒店員工,，而這些酒店大多數(shù)為該城市區(qū)域的頭腰部酒店商家。

郭慶表示,，經(jīng)濟(jì)型和單體酒店對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型有極大需求,，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)需求也是最強(qiáng)烈的，但員工缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，有些酒店也缺乏培訓(xùn)的能力,，美酒學(xué)院就是要解決這樣的行業(yè)痛點(diǎn)。此外,，區(qū)別于傳統(tǒng)OTA,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒店業(yè)務(wù)定位是酒店預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)。今年在幫助酒店做增量的同時(shí),，也要加大投入,，賦能商家，扶持商家成長(zhǎng),，讓國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,。

維也納酒店集團(tuán)電商事業(yè)部總經(jīng)理李明翰評(píng)價(jià)，美酒學(xué)院課程是酒店門店和平臺(tái)溝通的橋梁,，酒店門店可以通過美酒學(xué)院了解平臺(tái),，平臺(tái)也可以收集門店訴求為商家賦能，對(duì)于雙方長(zhǎng)期合作,、協(xié)同配合有重要意義,。

西安安悅酒店李經(jīng)理告訴記者，美團(tuán)旅行背靠美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)雙平臺(tái),，是酒店越來越看重的在線銷售平臺(tái),，通過美酒學(xué)院幫助和支持，自己對(duì)酒店在線營(yíng)銷更懂行了,。

江門雙龍大酒店王經(jīng)理認(rèn)為,，通過在美酒學(xué)院的學(xué)習(xí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)酒店?duì)I銷和運(yùn)營(yíng)有了很大的認(rèn)知改善,。我們選擇了直接接觸網(wǎng)絡(luò)訂單和消費(fèi)者的前臺(tái)經(jīng)理去參加人才的培訓(xùn)和認(rèn)證,，通過學(xué)習(xí)之后，酒店和美團(tuán)旅行平臺(tái)的配合度提升,，銷量也在不斷攀升,。未來酒店會(huì)逐步把傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷，提高酒店的軟硬設(shè)施，增加特色化服務(wù),。

美酒學(xué)院引領(lǐng)國(guó)內(nèi)酒店人才升級(jí)轉(zhuǎn)型

美酒學(xué)院是美團(tuán)旅行布局國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)生態(tài)圈堅(jiān)定而扎實(shí)的一步,。對(duì)于美團(tuán)旅行而言，美酒學(xué)院對(duì)于酒店互聯(lián)網(wǎng)+人才的培養(yǎng),，一方面能幫助酒店從業(yè)人員及商家成長(zhǎng),，一方面也為未來美酒學(xué)院打造酒店行業(yè)的官方人才庫提供了積淀,。

據(jù)介紹,，美酒學(xué)院16000名畢業(yè)生中，超過86%為店長(zhǎng),、主管,、銷售經(jīng)理等中層管理者，是酒店行業(yè)的中堅(jiān)力量,。國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的發(fā)展離不開人才的推動(dòng)和儲(chǔ)備,，美團(tuán)旅行活躍在酒店行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為助其轉(zhuǎn)型的智能因子,，通過大數(shù)據(jù)的掌握和分析,，對(duì)技術(shù)研發(fā)的不斷投入和鞏固，以及對(duì)行業(yè)深入的溝通和理解,，幫助酒店行業(yè)培養(yǎng)更多的人才,，提升行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)住宿行業(yè)生態(tài)發(fā)展,。

美團(tuán)旅行還希望通過美酒學(xué)院的積淀,，形成國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)人才庫。酒店商家可以通過美酒學(xué)院畢業(yè)生人才庫尋覓優(yōu)秀的營(yíng)銷高手,，而學(xué)員也可以通過美酒學(xué)院畢業(yè)證獲得能力的背書,，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)透露,，美團(tuán)旅行酒店業(yè)務(wù)于今年2月特設(shè)商家賦能中心,，商家賦能中心負(fù)責(zé)人朱凱近期接任美酒學(xué)院第二任院長(zhǎng)，朱凱告訴記者,，商家賦能中心從經(jīng)營(yíng)流程方法,、行業(yè)崗位人才、上游供應(yīng)鏈供給,、行業(yè)服務(wù)市場(chǎng)等方面全面賦能酒店商家,，除了美酒學(xué)院，未來將推出更多舉措,。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，美團(tuán)旅行帶來的不僅是平臺(tái)的交易價(jià)值，更是回歸產(chǎn)業(yè)縱深后，全方位的經(jīng)營(yíng)效率的提升,，為酒店商家賦能,，推動(dòng)行業(yè)共贏發(fā)展。