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在線旅游

去哪兒首推會員制 比價平臺啟動全面升級服務(wù)

類別:在線旅游|來源:|發(fā)布時間:2017-07-17 06:14|評論(0)

一張不到400元的機(jī)票,,不僅能在北京首都機(jī)場貴賓休息室等候,,且能24小時隨時打通一對一的服務(wù),?記者獲悉,,7月18日去哪兒網(wǎng),,將首次推出會員制,,讓消費(fèi)者享受到上述服務(wù),。

去哪兒機(jī)票負(fù)責(zé)人告知記者,以7月29日晚間,,從北京到杭州的航班CA1740為例,。目前,該航班在去哪兒網(wǎng)上的特價機(jī)票低至360元,。但如果,,消費(fèi)者購買了39元的會員卡,他就能享受到24小時一對一的電話專享服務(wù),,無論是退改簽還是航班信息,,都能及時獲得。

與此同時,,去哪兒機(jī)票還推出了飛行卡,,可以購買快速通道、貴賓休息室,、接送機(jī)券的打包服務(wù),。如果一個消費(fèi)者同時使用會員卡和飛行卡,還是以上述CA1740舉例,他就相當(dāng)于只花了500元,,就享受到了1980元商務(wù)艙應(yīng)享受到的周邊服務(wù),。這位負(fù)責(zé)人指出。

據(jù)悉,,如果消費(fèi)者同時購買了返現(xiàn)卡,,只需要乘坐7次這樣的低價旅程,還會多返給消費(fèi)者50元,。

這種卡,,我們在內(nèi)部邀請80、90后消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)部公測時,,廣受歡迎,。

事實(shí)上,作為比價平臺的去哪兒網(wǎng)在其12周年慶之際,,已啟動了服務(wù)的全面升級,。

從3月15日開始,去哪兒網(wǎng)開始花巨資邀請消費(fèi)者參加公測,。如果在去哪兒網(wǎng)購買的國內(nèi)機(jī)票退,、改簽晚一分鐘,就獎勵一元,。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)服務(wù)上的漏洞,,一旦認(rèn)定有效就將給予巨額獎金。

一位消費(fèi)者因為指出去哪兒網(wǎng)訂票頁面沒有添加兒童信息令人糾結(jié),,就獲得了500元獎金,。

事實(shí)上,7月18日即將推出的會員制,,更是這家搜索比價平臺的顛覆性創(chuàng)新,。

史上最便宜會員卡出爐

旅行始于機(jī)票,卻不止于機(jī)票,。在成立12周年之際,,去哪兒網(wǎng)首次推出會員體系,率先在機(jī)票業(yè)務(wù)中推行,。新推出的史上最便宜的機(jī)票會員卡39元即可享受3個月的會員服務(wù),,充分體驗會員折扣的同時,還能享受專屬的電話和在線客服,。

飛行卡包含了快速安檢通道,、接送機(jī)和貴賓休息室等高端機(jī)票周邊服務(wù)。以往這些服務(wù)僅對商務(wù)艙,、頭等艙或者金卡會員等VIP旅客推行的服務(wù),。

對于使用去哪兒網(wǎng)高頻次出行的旅客,新推出的返現(xiàn)卡更為合適。

購買了返現(xiàn)卡的旅客,,在一年內(nèi)通過去哪兒網(wǎng)訂票乘機(jī)達(dá)7次以上,,不管是購買了哪家航空公司的機(jī)票,購買返現(xiàn)卡后都將享到最高達(dá)500元的返現(xiàn)優(yōu)惠,。

從低價機(jī)票到花錢購買個性化服務(wù),,去哪兒網(wǎng)的會員體系建立在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)基礎(chǔ)之上。

最初,, 去哪兒網(wǎng)依靠技術(shù)創(chuàng)建了首個機(jī)票領(lǐng)域垂直搜索比價平臺,,此后不斷利用大數(shù)據(jù),推出了國內(nèi)機(jī)票極速墊付退款,、國際航線在線選餐等創(chuàng)新型服務(wù),,突破傳統(tǒng)旅游民航企業(yè)的服務(wù)水平邊際,樹立更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

未來,,去哪兒網(wǎng)運(yùn)用會員體系的優(yōu)質(zhì)服務(wù),串起旅客旅行中的每一個環(huán)節(jié),。

7月18日,,去哪兒網(wǎng)將來聯(lián)合12家航空公司、百家酒店,、千條旅游線路,提升優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù) ,。

在80,、90后熱衷出行的暑期,去哪兒網(wǎng)將提供眾多上海往返東南亞的低價機(jī)票,,其往返含稅價格低至1500元,。

90后入住高星酒店 比例過半

去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示 ,目前熱衷入住高星酒店的90后已過半,。

該公司一項最新調(diào)查顯示 ,,雖然80后是高星酒店的主力軍,但是90后預(yù)定高星酒店的比例正在逐年上升,,已經(jīng)過半,;而70后預(yù)定比例在下降。

目前,,25歲-30歲入住高星酒店比例為21%,,25歲以下入住高星酒店比例為22%。而預(yù)定高星酒店的人群,,70%以上使用了手機(jī)操作,。 越來越多年輕的去哪兒酒店用戶,在預(yù)定高星酒店。

大數(shù)據(jù)顯示,,去哪兒高星酒店的用戶目前集中在 北京 ,、上海 、杭州 ,、廈門 ,、深圳、成都,、廣州,、香港、澳門,、三亞等大城市,。而住高星酒店的人,大多數(shù)是飛過去的,。

上述作為機(jī)票搜索的十大目的地城市,,也是80%高星酒店預(yù)訂率最高的地區(qū)。

據(jù)此,,作為全方位在線旅游平臺,,去哪兒網(wǎng)宣布將持續(xù)用半價邀請消費(fèi)者入住高星酒店。

持續(xù)3年的酒店5折大促,,將低價優(yōu)勢從中低星酒店燃至高星,。從2017年暑假開始,新客在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂高星酒店,,可享受5折起,,最高減免100元的低價?;顒痈采w國內(nèi)多個二三線城市,,近3000家高星級酒店。

年輕化旅游平臺的本質(zhì),,是緊扣新生代消費(fèi)群體脈搏,。今年4月,去哪兒網(wǎng)
簽約趙麗穎后,,得以用活力迸發(fā)的嶄新形象,,吸引90后年輕人,在一線大都市深耕之后,,還將逐步爭奪二,、三線城市本地化旅游市場。

有了低價優(yōu)勢加碼,,去哪兒網(wǎng)的高端住宿出行生態(tài)圈更接地氣,。借力明星年輕化大流量入口,,覆蓋更多二三線游客、90后年輕人,,整體提升國人酒店住宿幸福感,。

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