8月31日,，攜程旅行網(wǎng)公布2017年第二季度的財(cái)務(wù)業(yè)績,。除了凈收入達(dá)到人民幣64億元,，凈利潤達(dá)到3.27億元人民幣之外，旅游度假業(yè)務(wù)高達(dá)6.12億元人民幣的營收,，也成為市場關(guān)注的焦點(diǎn),。

出境游浪潮持續(xù)火熱、入境游穩(wěn)步增長的態(tài)勢下,，攜程正憑借領(lǐng)先于市場的服務(wù)及線下品牌門店的高速擴(kuò)張,，給中國的旅游市場作一份貢獻(xiàn)。攜程表示,，而服務(wù)加門店,，也將成為攜程旅游業(yè)務(wù)持續(xù)增長的重要砝碼。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)更受認(rèn)可 單店銷售額破200萬

攜程CEO孫潔在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示,，在過去的兩個(gè)季度里,，我們已經(jīng)新開了400多家門店，另有200多家已經(jīng)簽約,。過去幾個(gè)月的市場反饋令人鼓舞,。

部分門店已實(shí)現(xiàn)月銷售額200萬元人民幣。我們計(jì)劃在年底實(shí)現(xiàn)6500家門店的運(yùn)營規(guī)模,，其中包括旅游百事通的5500家門店,。孫潔稱。

據(jù)悉,，這些門店的客戶群不僅有偏好跟團(tuán)游的中老年人,，還有喜歡定制游和自由行的家庭、年輕人,。而通過反饋,，在線旅行社開線下門店，消費(fèi)者對(duì)這一新事物的反應(yīng)超出預(yù)期,。

攜程旅游門店6月底在北京等地正式營業(yè)以來,，很短的時(shí)間銷售額突破3000萬大關(guān)，為上萬名游客提供了一對(duì)一的專業(yè)服務(wù),。攜程表示,，目前，單月單店的銷售額最高突破200萬元,?？蛻魧?duì)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度也更高,，攜程旅游門店首月人均單價(jià)達(dá)到4000元，比傳統(tǒng)門店要高40%,。

產(chǎn)品高覆蓋 六重旅游保障顯優(yōu)勢

在可選擇的產(chǎn)品上,，攜程門店不僅囊獲了全國乃至全球最大的度假產(chǎn)品庫，擁有攜程國旅自營的國內(nèi)游,、出境游產(chǎn)品,，還有傳統(tǒng)門店很少的自由行和當(dāng)?shù)赜蔚人槠a(chǎn)品。

由于實(shí)現(xiàn)了在線度假產(chǎn)品庫與門店的對(duì)接,，還可以在攜程平臺(tái)上2萬多家旅行社,、百萬條產(chǎn)品中自由選題搭配，以符合游客的要求,。

在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)線上線下打通,，也是旅游者選擇門店的最為看重的地方。攜程相關(guān)門店區(qū)別于一般門店的是,，服務(wù)保障覆蓋行前,、行中與行后，旅游者預(yù)訂攜程的度假產(chǎn)品,，都可以獲得六重旅游保障等服務(wù),。

低線城市持續(xù)滲透 加速全渠道戰(zhàn)略

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊和消費(fèi)升級(jí)兩大壓力下,，線下門店也將在業(yè)態(tài)上發(fā)生變化,。傳統(tǒng)門店產(chǎn)品品類單一，客戶年齡層也很單一,，但現(xiàn)在從攜程旅游門店看,，消費(fèi)者的年齡出現(xiàn)多樣化，選擇的產(chǎn)品和服務(wù)也越來越多樣化,?？梢婋S著旅游新零售模式的落地，在各個(gè)環(huán)節(jié)提升用戶體驗(yàn),，門店正在重新吸引旅游者,。

對(duì)此，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人,、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示：面對(duì)低線城市在線旅游滲透率的提升以及旅游消費(fèi)升級(jí)的巨大機(jī)遇,，攜程已做好充分的準(zhǔn)備：我們已經(jīng)擴(kuò)大了對(duì)低線城市的產(chǎn)品覆蓋，并推動(dòng)一站式的預(yù)訂和退改服務(wù),，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn),。

同時(shí)，我們通過線下門店提供更多的個(gè)性化的服務(wù),。梁建章介紹,，我們也在這些城市開展了一系列有效的市場營銷活動(dòng)讓更多客人了解攜程的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值優(yōu)勢,。我們的不懈努力為旗下各個(gè)品牌贏得了更多的市場份額。各品牌的客戶獲取以及用戶參與度都有明顯提升,。