北京時(shí)間2017年8月31日，攜程公布了2017年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),。2017年第二季度攜程各業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，凈營(yíng)業(yè)收入達(dá)到64億元人民幣,，同比增長(zhǎng)45%,。2017年第二季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為6億4500萬人民幣，去年同期是營(yíng)業(yè)虧損3億9600萬人民幣,。隨后,，攜程高管召開電話會(huì)議，參與者有攜程聯(lián)合創(chuàng)始人,、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章,，公司首席執(zhí)行官CEO孫潔，首席財(cái)務(wù)官CFO王肖璠,。

梁建章：
感謝大家參與今天的會(huì)議,。

攜程在2017年第二季度取得了出色的業(yè)績(jī)。凈營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)45%,，主要得益于公司自身的快速增長(zhǎng)以及我們?cè)谪?cái)務(wù)上合并了天巡,。本季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到18%，相比2016年同期的4%和上季度的15%都有所提升,。

接下來,，我將和大家分享一下攜程在加強(qiáng)滲透低線城市和國(guó)際化方面的最新進(jìn)展。

面對(duì)低線城市在線旅游滲透率的提升以及旅游消費(fèi)升級(jí)的巨大機(jī)遇,，攜程已做好充分的準(zhǔn)備：我們已經(jīng)擴(kuò)大了對(duì)低線城市的產(chǎn)品覆蓋,，并推動(dòng)一站式的預(yù)訂和退改服務(wù)，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn),。同時(shí),，我們通過線下門店提供更多的個(gè)性化的服務(wù),。我們也在這些城市開展了一系列有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)讓更多客人了解攜程的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值優(yōu)勢(shì),。我們的不懈努力為旗下各個(gè)品牌贏得了更多的市場(chǎng)份額。各品牌的客戶獲取以及用戶參與度都有明顯提升,。第二季度,，公司在二線城市的用戶流量同步增長(zhǎng)了約50%,。

其次，我將談一下我們?cè)趪?guó)際化方面的進(jìn)展,。

作為國(guó)際化的一部分,，全球服務(wù)貿(mào)易正在加速增長(zhǎng)。中國(guó)服務(wù)貿(mào)易占對(duì)外貿(mào)易的比重在過去兩年增加了6個(gè)百分點(diǎn),。旅游是服務(wù)貿(mào)易最大的一個(gè)板塊,，也將在其未來的增長(zhǎng)扮演舉足輕重的作用。未來幾年中國(guó)的出境旅游將持續(xù)快速增長(zhǎng),。

攜程出境旅游業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)使我們?cè)跓衢T國(guó)際目的地能夠獲得越來越多的當(dāng)?shù)刭Y源,。我們不斷擴(kuò)大酒店、交通,、當(dāng)?shù)赝鏄?、美食點(diǎn)評(píng)、購(gòu)物和導(dǎo)游的服務(wù)產(chǎn)品覆蓋,，加強(qiáng)一站式消費(fèi)體驗(yàn),，更好服務(wù)跟團(tuán)游和自由行的客人。我們已做好了充分的準(zhǔn)備,，來抓住出境游市場(chǎng)增長(zhǎng)的機(jī)遇,。

在國(guó)際化方面，我們?nèi)匀惶幱谠缙陔A段,。攜程國(guó)際網(wǎng)站和應(yīng)用程序目前只提供12種語言,，我們正在進(jìn)入更多的市場(chǎng)。我們也在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域加強(qiáng)影響力,。比如說,，我們已經(jīng)開始通過直接預(yù)訂模式和天巡(Skyscanner)合作來獲得更多地國(guó)際客人。

天巡在第二季度正式開展直接預(yù)訂業(yè)務(wù),，為用戶帶來了更流暢的預(yù)訂體驗(yàn),。預(yù)訂預(yù)訂這是一種更有效轉(zhuǎn)化天巡用戶流量的方式，預(yù)訂可以幫助天巡的供應(yīng)商保持與客戶的接觸以并加強(qiáng)增值服務(wù)的銷售,。包括攜程在內(nèi),，最早應(yīng)用此功能的合作伙伴的移動(dòng)平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化率提升了約50%。我們對(duì)天巡的未來充滿信心,。

進(jìn)入2017年的下半年,，對(duì)低線城市和國(guó)際市場(chǎng)的投資仍然是我們的首要任務(wù)。集團(tuán)將持續(xù)提升產(chǎn)品豐富度,，加強(qiáng)市場(chǎng)領(lǐng)先的服務(wù),，并開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)。我們?cè)谶@些領(lǐng)域已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，并有信心再未來繼續(xù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng),。

下面,，請(qǐng)孫潔女士介紹一下我們業(yè)務(wù)方面的一些具體進(jìn)展。

孫潔：

謝謝James,。大家好,，我是Jane。

我很高興來和大家分享攜程各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)在第二季度取得的進(jìn)展,。

首先是大住宿業(yè)務(wù):

第一季度酒店總收入同比增長(zhǎng)30%,，主要受益于業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)稅改增值稅對(duì)本季度酒店業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)有一些負(fù)面的影響,。

截至2017年二季度末,，攜程共覆蓋約57萬間國(guó)內(nèi)酒店，和去年同期相比增長(zhǎng)近25%,。

在傳統(tǒng)酒店之外,，攜程和去哪兒網(wǎng)的酒店搜索預(yù)訂引擎已經(jīng)全面打通并接入了途家的45萬套度假租賃房源。這個(gè)部分有效增強(qiáng)了我們的綜合住宿產(chǎn)品覆蓋,。在第二季度,，度假租賃預(yù)訂實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的同比增長(zhǎng)。

集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)在低線城市的滲透,。在這些城市,，各品牌的酒店預(yù)訂都實(shí)現(xiàn)了加速增長(zhǎng)。7月份低線城市的酒店間夜量達(dá)到了約2000萬,。

其次是大交通業(yè)務(wù)：

第一季度大交通業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)49%,，主要是由于自身業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)以及我們?cè)谪?cái)務(wù)上合并了天巡。

機(jī)票業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng),，尤其是國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,。

攜程加強(qiáng)了國(guó)際機(jī)票在全球市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，并且優(yōu)化技術(shù)平臺(tái)支持更多復(fù)雜行程的預(yù)訂,。目前攜程國(guó)際機(jī)票約50%的預(yù)訂為境外始發(fā),。同時(shí)攜程和天巡分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，帶來了巨大的協(xié)同效應(yīng),。我們?yōu)槟壳暗倪M(jìn)展感到鼓舞,，并對(duì)國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的潛力深具信心。

我們對(duì)技術(shù)和服務(wù)的投入使我們不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)并增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的支持,。例如目前客服機(jī)器人的服務(wù)量在機(jī)票預(yù)訂客服總量的占比超過40%,。隨著服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的提升，我們的機(jī)票業(yè)務(wù)持續(xù)為客戶和供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值,。

地面交通業(yè)務(wù)在第二季度整體保持三位數(shù)的增長(zhǎng),。

我們的多元化交通聯(lián)運(yùn)目前提供了機(jī)票、火車票、汽車票和租車服務(wù)的各種組合,。這樣的交通解決方案?jìng)涫苣贻p科技一族的歡迎。我們將繼續(xù)增強(qiáng)國(guó)內(nèi)國(guó)際線路覆蓋并通過技術(shù)的提升進(jìn)一步整合這些服務(wù),。

攜程的城際巴士平臺(tái)已經(jīng)是中國(guó)最大的線上巴士平臺(tái),，有效地把我們的交通服務(wù)拓展到了低線城市。我們也幫助汽車運(yùn)營(yíng)商開發(fā)定制巴士服務(wù)以及聯(lián)通酒店,、景點(diǎn),、機(jī)場(chǎng)、火車站的接駁服務(wù),。汽車+X已經(jīng)成為攜程多元交通網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分,。

第三是旅游度假業(yè)務(wù):

旅游度假收入同步增長(zhǎng)29%，主要得益于業(yè)務(wù)量的健康成長(zhǎng),。

在過去的兩個(gè)季度里,，我們已經(jīng)新開了400多家攜程和去哪兒的門店，另有200多家已經(jīng)簽約,。過去幾個(gè)月的市場(chǎng)反饋令人鼓舞,。部分門店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)月銷售額200萬人民幣。我們計(jì)劃在年底實(shí)現(xiàn)6,500家門店的運(yùn)營(yíng)規(guī)模,，其中包括旅游百事通的5,500家門店,。

攜程團(tuán)隊(duì)致力于提供個(gè)性化的選擇讓旅途更輕松。繼定制游的成功之后,，我們上線了中國(guó)旅游行業(yè)第一個(gè)全球?qū)в纹脚_(tái),。旅客可以在平臺(tái)上選擇8,000多個(gè)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，深入領(lǐng)略超過800個(gè)目的地,。我們嚴(yán)格設(shè)計(jì)實(shí)施了導(dǎo)游資質(zhì)審核體系以保證服務(wù)質(zhì)量,。目前98%的客人在使用過當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)后給予了好評(píng)。

第四是商旅管理業(yè)務(wù)：

攜程商旅管理業(yè)務(wù)第二季度加速增長(zhǎng),，和去年同期相比增長(zhǎng)36%,。

我們的商旅團(tuán)隊(duì)努力打造全流程一體化出行及費(fèi)用管控服務(wù)。我們已經(jīng)拓展了產(chǎn)品線,、加強(qiáng)了移動(dòng)應(yīng)用的功能,，并和業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴開發(fā)新的功能，比如實(shí)時(shí)分析報(bào)告,、旅途定位服務(wù)等,。今年七月，攜程商旅在中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)上榮獲2017商旅行業(yè)影響力品牌,。

總體來說,，我們對(duì)二季度強(qiáng)勁的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)感到滿意。我要感謝全體員工的努力和敬業(yè)。集團(tuán)將繼續(xù)專注于扎實(shí)運(yùn)營(yíng),，為用戶和供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值,。我們也相信將為股東創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

下面,，請(qǐng)Cindy給大家分享一下攜程的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),。

王肖璠：

謝謝Jane, 謝謝大家的支持。