5月20日,，恰逢國內(nèi)C2C民宿預(yù)訂平臺木鳥民宿成立8周年,，木鳥民宿CEO黃越發(fā)布全員內(nèi)部信,。

黃越在內(nèi)部信中回顧了2019年平臺取得的成績,，同時對每一位員工表達感謝,。2019年,，平臺訂單較2018年實現(xiàn)3倍增長，其中一線及新一線城市預(yù)訂占比約為38.8%,。同時,，房源數(shù)量增長倍率為1.43，鄉(xiāng)村民宿房源數(shù)量翻一番,；四木房源和網(wǎng)紅民宿好評率高達97.2%,。

黃越表示，2020年一場突如其來的疫情,，使得平臺收入銳減,，但剛剛過去的五一假期訂單恢復(fù)至去年的五成，超出預(yù)期，因此感受到市場正在加速回暖,。2020年木鳥將繼續(xù)修煉內(nèi)功：加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),，不斷完善個性化推薦功能，升級用戶體驗,，并積極探索未知領(lǐng)域,。他堅信，時刻厲兵秣馬的木鳥,，定能穿越風暴,，走向應(yīng)許之地。

以下為內(nèi)部信全文：

木鳥民宿8周年內(nèi)部信：2020,，厲兵秣馬,，穿越風暴，走向應(yīng)許之地

親愛的木木們：

今天,，木鳥又長大一歲,，迎來了8周歲生日。

今天是一個尤為特別的生日,，今年也是不同尋常的一年,。

2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情宛如一場風暴,，給中國經(jīng)濟蒙上不確定性陰影,，旅游業(yè)首當其沖,，而我們作為旅游住宿服務(wù)型企業(yè),，受到的沖擊著實不小。

疫情影響到的不僅僅是企業(yè),，更是千千萬萬有出行計劃的用戶,。當退單如潮水般涌來的時候,，我們能堅持客戶第一，能真正設(shè)身處地站在用戶角度思考,，多次升級針對疫情的退改保障政策,，最大化保障用戶利益。這是我們價值觀驅(qū)使的選擇,，也是正確的選擇,。

疾風知勁草，患難見真情,。這場突發(fā)的疫情讓我看到了每一位成員對木鳥大家庭的愛與責任：客服為了處理訂單退訂全員無休,，甚至顧不上吃飯喝水；疫情期間每個員工各司其職,、毫不懈怠的工作狀態(tài),；員工為公司增收集思廣益,，甚至想出十幾條辦法的用心這份沉甸甸的信任，讓我感動,，也讓我堅信木鳥一定可以在疫情結(jié)束后飛得更高。

在這里,，我要感謝每一位木木,，感謝你們一直以來的付出與辛勞，感謝你們在危難時刻守望相助,，木鳥功勛章上少不了你們每一個人,。

回望我們的發(fā)展成果，2019年,，平臺訂單較2018年實現(xiàn)3倍增長,，其中一線及新一線城市預(yù)訂占比約為38.8%；房源數(shù)量增長倍率為1.43,，鄉(xiāng)村民宿房源數(shù)量翻一番,；四木房源和網(wǎng)紅民宿好評率高達97.2%。

2019年也是木鳥的蛻變之年,，啟用扁平化的新logo和挑你喜歡的住的新口號,，讓我們的品牌更貼近年輕人。同時,，公司吸納了更多年輕的力量,，目前90后員工占比高達82%，這些新鮮血液正不斷沖高著木鳥的活力值,。

2020年即將過半,，公司雖因疫情收入銳減，但木鳥并沒有停滯不前,。在此期間,，我們專心打磨產(chǎn)品和服務(wù)細節(jié)，不斷開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù),，升級中長租功能,，利用直播進行房源預(yù)售，同時,，大力開拓周邊游和鄉(xiāng)村民宿,。

還要跟大家說一個好消息，在剛剛過去的五一假期中,，平臺訂單已恢復(fù)到去年同期的五成,，超出預(yù)期，我們能感受到,，市場正在加速回暖,。

2020年,，木鳥仍需厲兵秣馬。我們要始終秉承只為美好住宿多一種選擇的使命,，時刻不忘修煉內(nèi)功：

1,、加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷完善個性化推薦功能,。產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是提升用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán),，我們既持續(xù)優(yōu)化，也敢于打破常規(guī),。

2,、不斷升級用戶體驗，以用戶為中心,，想用戶之所想,，解用戶之所需；深度挖掘,、運營房源供應(yīng)鏈,，加快推進民宿行業(yè)標準化進程。

3,、重點提升效能,，關(guān)注員工成長。過去我們把更多精力放在業(yè)務(wù)發(fā)展與迅速擴張上,，忽視了組織建設(shè),。這次疫情讓我們有時間重整隊伍，夯實基礎(chǔ),，帶領(lǐng)大家昂首闊步向前進,，砥礪奮進再出發(fā)。

4,、探索未知領(lǐng)域,，勇于嘗試，擁抱變化,。經(jīng)過這次疫情的考驗,，木鳥學(xué)會在危難中尋找新機會。不斷加強危機意識,，緊盯市場變化,，幫助公司順利度過危機的同時，保持營收穩(wěn)定增長,。

當企業(yè)成功地在一次危機中生存下來,，往往會進入一段黃金發(fā)展期。隨著旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇,，我們也時刻準備蓄勢待發(fā),。因為大家,，我相信，木鳥定能穿越風暴,，走向應(yīng)許之地,。

8歲的木鳥，和木木們一樣年輕,、充滿活力,。未來成長的道路上，依舊布滿荊棘,。但只要心中有夢,，眼中有光,，我相信,，沒有什么可以阻擋乘風起飛的木鳥！

我們堅信,，一群人,，一件事，一條心,，一起拼,，一定贏！

最后,，再次祝木鳥8周歲生日快樂,！

黃越

2020年5月20日

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