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谷歌將推出語音旅行助手 Google Assistant

類別：專題報道|來源：|發(fā)布時間：2016-06-02 06:02|評論（0）

【環(huán)球旅訊】本文編譯自Tnooz：你或許沒有聽說過旅游虛擬助手Pana和Lola,，但你一定聽說過谷歌的即時通信App Allo和語音助手Google Assistant,。

如果說谷歌的旅行App Google Trips的出現(xiàn)或許標志著其他目的地旅游App的終結(jié),，那么Allo和Google Assistant的出現(xiàn)會標志著其他旅游禮賓服務App的終結(jié)嗎,？

上周在巴塞羅那舉辦的航空運輸業(yè)IT峰會（Air Transport IT Summit）上,，谷歌演示了Google Assistant是如何為旅行者提供服務的,。

谷歌的高級工程師Marcin Brodziak參加了此次峰會,，他的職位已經(jīng)說明了工程應用在對話式旅游中的重要性。

Brodziak稱,，Google Assistant能幫助旅行者計劃旅程,，讓他們更好地享受旅行的過程。因為演示的需要,，這一虛擬助手系統(tǒng)是內(nèi)置于Allo中的,，不過谷歌的其他App也可以使用這一系統(tǒng)。

Brodziak稱,，這款虛擬助手最與眾不同的地方在于它能理解人機對話,、感知語境，并能利用谷歌的知識圖譜,。

比如,，當Brodziak在搜索機票時輸入business，Google Assistant就知道他想搜索商務艙,，而不會理解成與財務或金融相關(guān)的東西,。

此外，谷歌還融入了其街景技術(shù)Street View,，用戶可以身臨其境地感受酒店和餐廳的場景,。

谷歌預計將于今年夏天推出Allo和Google Assistant，并將于今年晚些時候推出聲控產(chǎn)品Google Home,，屆時用戶可以與其內(nèi)置的Google Assistant對話,。

Brodziak說：

過去幾年，我們一直在研究這項全新的技術(shù),。該技術(shù)采用自然語言處理,、能感知語境、理解人機對話的內(nèi)容,，并且對用戶體驗有很深的了解,。

在演示接近尾聲時,，Brodziak特別提到了Google Assistant中的體驗要素，Brodziak說：因為體驗確實是很重要的一個因素,。

不論是機票,、酒店、旅游,，還是其他隨機發(fā)生的事情,，無不與體驗相關(guān)。我們在旅游的時候,，關(guān)注的不僅僅是后續(xù)的服務,，還有旅游的體驗。

這一點很重要,，這在谷歌最近推出的Google Trips中也可見一斑,，這款App能儲存用戶過去和當前的旅游計劃，用戶還能探索旅游目的地可以做的事情,。

Brodziak還證實,，谷歌將推出Google Assistant的API，但并未透露更多細節(jié),。至于如何實現(xiàn)該服務的變現(xiàn),，Brodziak也沒有提供任何相關(guān)信息。（Claire編譯）

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