專題報(bào)道

美數(shù)字廣告平臺(tái) Intent Media 收購(gòu) B2B 酒店 CRM 服務(wù)商 Voyat

類別：專題報(bào)道|來源：|發(fā)布時(shí)間：2016-06-22 02:13|評(píng)論（0）

近日,，美國(guó)旅游數(shù)字廣告平臺(tái)Intent Media完成了對(duì)B2B酒店CRM服務(wù)商Voyat的收購(gòu),，此舉旨在拓展其業(yè)務(wù)范圍,，進(jìn)軍酒店技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,。

此次收購(gòu)的相關(guān)細(xì)節(jié)并未被透露,。

Voyat提供的個(gè)性化工具能幫助酒店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)旅行者的年齡、性別,、國(guó)籍等人口特征為其提供特定的產(chǎn)品。

Voyat由Bob Lund和Benjamin Habbel成立于2012年,。在前Google 搜索產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)副總裁Marissa Mayer跳槽到雅虎前,，Habbel曾擔(dān)任其辦公室主任。

據(jù)相關(guān)報(bào)道,，Intent Media通過其預(yù)測(cè)性分析法來整合每家OTA的有關(guān)消費(fèi)者意向的數(shù)據(jù),，如果數(shù)據(jù)表明消費(fèi)者不太可能在一開始訪問的OTA上購(gòu)買產(chǎn)品，那Intent Media就會(huì)為這些消費(fèi)者展示上述OTA競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,。Voyat將客人在數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料與其社交賬號(hào)相關(guān)聯(lián),。客人連上酒店的Wi-Fi通過身份驗(yàn)證登錄Facebook,、Twitter,、Google+或郵箱后，Voyat可以記錄登錄信息，在客人離店之后繼續(xù)追蹤客人與酒店的互動(dòng)情況,。這種追蹤對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷有很大幫助,，酒店可以通過定制化營(yíng)銷方式在不同的市場(chǎng)渠道間吸引客人重復(fù)消費(fèi)；同時(shí),，Voyat也能為每位客人的記錄添加標(biāo)簽,，如忠誠(chéng)度得分等，從而識(shí)別酒店最有價(jià)值的客人,。

Intent Media在宣布此項(xiàng)交易時(shí)表示：

我們兩家公司都是通過實(shí)時(shí)提供良好的用戶體驗(yàn),，從網(wǎng)站訪客那里獲取最大的價(jià)值。換句話說,，我們的目標(biāo)就是增加用戶每次搜索所創(chuàng)造的收入和利潤(rùn),。

但此次收購(gòu)的核心挑戰(zhàn)在于，除了搜索之外,，Intent Media希望為旅游供應(yīng)商品牌提供不同的營(yíng)銷活動(dòng)渠道,。

換句話說，Intent Media希望供應(yīng)商品牌有機(jī)會(huì)將潛在旅行者留在其現(xiàn)有的生態(tài)體系中,，或者能夠在合作伙伴的網(wǎng)站上出售產(chǎn)品,。

對(duì)于有的消費(fèi)者來說，廣告或許可以幫助他們無需回到谷歌就能繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品,；但對(duì)另外一些消費(fèi)者來說,，或許是個(gè)性化的產(chǎn)品或者簡(jiǎn)便的預(yù)訂流程。

反過來,，這樣做也能提升變現(xiàn)能力,、保留客戶、提升客戶的生命周期價(jià)值,。（Claire編譯）

上一篇：國(guó)家旅游局新增32家旅行社經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù) 下一篇：2016香港旅展高質(zhì)量觀眾創(chuàng)新紀(jì)錄