專題報(bào)道

"精準(zhǔn)獲客,，聚焦消費(fèi)升級(jí) 在路上特約之2016全國(guó)旅行社渠道運(yùn)營(yíng)商年會(huì)"在京盛大召開(kāi),，春秋楊洋A2R模式找盈利點(diǎn)

類別：專題報(bào)道|來(lái)源：|發(fā)布時(shí)間：2016-08-24 09:43|評(píng)論（0）

2016年8月25日，在路上特約之2016全國(guó)旅行社渠道運(yùn)營(yíng)商年會(huì)在北京拉斐特城堡酒店盛大開(kāi)幕,。本次大會(huì)由數(shù)百家旅行社渠道運(yùn)營(yíng)商發(fā)起,，旅行社資訊承辦，會(huì)議圍繞旅行社行業(yè)熱點(diǎn)話題精準(zhǔn)獲客,，聚焦消費(fèi)升級(jí)展開(kāi)熱烈的探討,。當(dāng)天，拉斐特酒店嘉賓云集,，會(huì)議內(nèi)容豐富,，形式活潑,，主題鮮明，與會(huì)嘉賓都紛紛表示：獲益匪淺,。

8月25日上午9時(shí)大會(huì)正式拉開(kāi)帷幕,。春秋旅游總經(jīng)理?xiàng)钛笞鳛槭讉€(gè)上臺(tái)演講嘉賓，進(jìn)行了精彩的主題演講,，他深入淺出,，利用數(shù)據(jù)與事例來(lái)講述了自己的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)旅行社并未被取代，也不可能消亡,，傳統(tǒng)旅行社,，特別資源優(yōu)勢(shì)的旅行社，仍然在資本市場(chǎng)上受到一些我們資本股東的重視,。，并提出了AtoR模式,。

所謂的R就是資源,，這也是春秋旅游的模式。他說(shuō)：除了介紹春秋,，我和中小旅行社講一下當(dāng)前形勢(shì)下,，我們的三個(gè)關(guān)于獲客的想法與做法。第一做減法,，不求大而全,，只求精而準(zhǔn)，做減法什么意思,？我覺(jué)得做減法不虛榮不攀比,，只往精了做，做自己能做的市場(chǎng),，不是只做高大上,。所以有一個(gè)旅行社告訴我，做老年市場(chǎng)不太好,，包機(jī)賣不出去想了一個(gè)辦法,，組織老大媽到香港和泰國(guó)，圍繞他們幾個(gè)包機(jī)的線路去做旅游,，請(qǐng)大媽去跳廣場(chǎng)舞,，半年之內(nèi)取得非常好的市場(chǎng)收入，成為廣場(chǎng)舞專家,。 第二想說(shuō)強(qiáng)調(diào)服務(wù),，增加客戶黏性，提高復(fù)購(gòu)率,，旅行社和旅游企業(yè)來(lái)講,，最核心還是服務(wù),，講到中國(guó)有很多資源，最后還是要回到服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),，所以旅行社的根本就在于服務(wù),，也是跟OTA唯一的區(qū)別，我們?cè)诜?wù)上增加黏性,，增加回購(gòu)率,，多做主題化、個(gè)性化,、服務(wù)水平高的產(chǎn)品,。大家都知道我們春秋這兩年很大的力度做郵輪，大家知道郵輪很傷人,，但我們積極去做郵輪其中最重要的一點(diǎn),，是我們認(rèn)為郵輪顛覆了旅游走馬觀花的特點(diǎn)，非常休閑,，而且在一定程度是高端,。所以游客的滿意度提高大概95%，常規(guī)60%,、70%很多,，而且復(fù)購(gòu)率非常高，這條船玩完了要召集親戚朋友去另外一條船,，很多游客不懂旅游,，但是奔著皇家加勒比去的，所以今年暑期也是賣的不錯(cuò)的,，這和我們做專題主題高端有黏性的團(tuán)隊(duì)分不開(kāi)的,。最后一點(diǎn)我們想說(shuō)，要找到自己的出路,，三句話,，第一找干爹，第二找大哥,，第三找組織,，什么意思？第一找干爹,，資本的投入,，OTA一樣，有人投你如虎添翼,，而且建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),；第二找大哥，沒(méi)有那么有錢，但是有資源,，客戶資源,，人脈資源，專業(yè)資源,，能夠把產(chǎn)業(yè)做的更好,，細(xì)分市場(chǎng)做的更強(qiáng)大也可以這樣的合作基礎(chǔ)很好。最后是找組織,，什么叫找組織,？強(qiáng)者就是任何的大型企業(yè)，哪怕眾信凱撒依然有自己的短版,，如果你的專業(yè)做到市場(chǎng)足夠大,，市場(chǎng)的老大第一，可能這些大的旅游集團(tuán)會(huì)看上你,，和你合作,，通過(guò)并購(gòu)或者其他的方式，成為他的一部分,，補(bǔ)齊短版也使自己有了靠山,，組織也是很重要的，投奔大企業(yè)也是有出路,。