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專題報道

美團點評與默林娛樂集團達(dá)成戰(zhàn)略合作 為全球游客打造一站式旅游體驗

類別:專題報道|來源:|發(fā)布時間:2017-01-13 11:55|評論(0)

1月12日,,美團點評與全球第二大主題娛樂公司默林娛樂集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,,雙方將在直連銷售,、跨品類營銷,、海外景點引流和品牌聯(lián)動等方面展開全方位的深度合作,,同時,雙方在大數(shù)據(jù)挖掘和使用,、優(yōu)化消費者體驗方面密切協(xié)同,,進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,共同提升消費者體驗,。

美團點評美團平臺及酒旅事業(yè)群總裁陳亮表示,,美團點評2017年將發(fā)力境內(nèi)外度假市場,此次美團點評和默林娛樂集團的戰(zhàn)略合作將開啟旅游品牌商和平臺商從過往單純票務(wù)合作1.0時代邁向以顧客洞察為基礎(chǔ)的聯(lián)合內(nèi)容營銷的2.0時代,,為中國乃至全球游客提供更加完美的旅游體驗。

默林娛樂集團亞太地區(qū)董事總經(jīng)理Putnam Shin表示,,默林和美團點評是在娛樂及生活方式產(chǎn)品供應(yīng)鏈上高度契合的品牌商和平臺商,,而剛剛經(jīng)歷組織架構(gòu)升級的美團平臺與酒旅事業(yè)群也將在資源配置和運營實力上變得更為強大。雙方將通過聯(lián)合顧客研究和聯(lián)合營銷實現(xiàn)共同的價值創(chuàng)造,,為中國乃至全球游客提供更完美的游樂體驗,。

全民娛樂時代,美團點評助默林實現(xiàn)深覆蓋

近年中國旅游市場快速發(fā)展,,無論是出行頻率還是消費水平,,都顯著提升。高增長吸引了像默林集團這樣的巨頭加快對中國市場的開發(fā)和布局。

基于默林在美團點評平臺優(yōu)異的運營表現(xiàn),,默林近期決定加強與美團點評的合作,,簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。簽約儀式在默林旗下知名景點上海杜莎夫人蠟像館進(jìn)行,,美團點評酒旅事業(yè)群CMO于迪,、默林娛樂集團亞太地區(qū)董事總經(jīng)理Putnam Shin、中國區(qū)總經(jīng)理陳潔和中國渠道營銷總監(jiān)楊勝軍先生均出席,。

默林旗下?lián)碛邪犯咧黝}樂園,、杜莎夫人蠟像館、倫敦眼,、海洋探索中心,、Gardaland 及倫敦地牢等在內(nèi)的近20個優(yōu)質(zhì)景點品牌,分布在4大洲23個國家,,超過120個游樂景點為游客提供服務(wù),,每年的游客量超過6000萬人次。中國是默林集團重點發(fā)展區(qū)域,,以2006年上海的杜莎夫人蠟像館為標(biāo)志,,業(yè)務(wù)快速發(fā)展,至今已擁有上海杜莎夫人蠟像館,、上海長風(fēng)海洋世界,、武漢杜莎夫人蠟像館、北京杜莎夫人蠟像館,、上海樂高探索中心和重慶杜莎夫人蠟像館3個品牌6家場館,。默林以多品牌多區(qū)域針對不同的細(xì)分市場,每年吸引數(shù)百萬游客,,已經(jīng)成為中國旅游景點行業(yè)新興力量,。

而美團點評擁有6億用戶,覆蓋全國2800多個縣,、市,、區(qū)、旗中的95%地區(qū),。憑借著覆蓋深度和用戶粘度的優(yōu)勢,,2016年美團點評門票業(yè)務(wù)突破6700萬張,連續(xù)兩年取得行業(yè)第一,,成為當(dāng)之無愧的中國最大線上客源地,。據(jù)透露,2016年全年,,默林在美團點評平臺僅上海區(qū)域景點門票銷售額就超過千萬,。

創(chuàng)新合作模式,,官方品牌館顛覆傳統(tǒng)售票模式

門票僅僅是默林娛樂集團旗下眾多旅游產(chǎn)品之一。默林方面透露,,2017年,,默林和美團點評的合作將變得更為緊密和深入,美團點評為默林娛樂集團量身打造的官方品牌館將全新上線,,這是集展示,、互動、銷售于一體的綜合專區(qū),。

如果說傳統(tǒng)的線上銷售,,解決了消費過程中的購買環(huán)節(jié)。那么官方品牌館則實現(xiàn)了從決策到消費再到傳播的全覆蓋,。每天有數(shù)十萬條圖文評論在美團和大眾點評兩個平臺,,由用戶編輯產(chǎn)生。在口碑決定銷量的今天,,這樣的數(shù)量級和用戶參與度,,具有巨大的潛在價值。

以上海杜莎夫人蠟像館的官方品牌館為例,,除了常規(guī)的景點介紹和評論之外,,官方品牌館在未來還會為每一位明星蠟像或者每一個探索中心的體驗,建立獨立的評論和導(dǎo)覽板塊,。用戶可以提前選出自己最感興趣的項目,,進(jìn)行個性化的行程規(guī)劃;參觀的同時,,通過的導(dǎo)覽功能了解蠟像制作背后的故事,,最后再將親身感受進(jìn)行上傳和分享。而積累的用戶反饋會進(jìn)一步推動線上線下體驗和服務(wù)的升級,。

在銷售方面,,美團點評的綜合場景營造能力,也將為默林帶來新的增量市場,。涵蓋所有生活服務(wù)的美團點評,,擁有多平臺以龐大的活躍用戶群優(yōu)勢,可以通過多種聯(lián)合場景營銷,,為默林多品牌多場館導(dǎo)入相應(yīng)的目標(biāo)客群,。比如,用貓眼電影購票時,,顧客就會收到去杜莎夫人蠟像館與片中主角合影的邀請;為孩子規(guī)劃周末的行程,,樂高探索中心和親子餐廳的組合應(yīng)該是個不錯的選擇,。美團點評在跨品類營銷上的創(chuàng)新,,將極大助力以家庭娛樂為主打的默林集團在中國乃至全球市場的深度發(fā)展。

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