2016年末,，國家旅游局在全國掀起旅游市場秩序的整治風暴,，嚴厲打擊不合理低價游,。近日,，黑龍江省旅游發(fā)展委員會積極響應(yīng)國家旅游局工作部署,，點贊支持383家誠信經(jīng)營旅行社,，鐵腕問責8起違法違規(guī)旅游經(jīng)營案件,，為今冬冰雪旅游市場保駕護航。

黑龍江亮劍不合理低價游 下好全國一盤棋

國家旅游局劍指經(jīng)營不合理低價游的旅行社,，全面深化旅游與其他多部門的橫向協(xié)作,，加強國家、省,、市,、縣四級旅游部門的縱向聯(lián)動，實現(xiàn)雙向聯(lián)動的全國一盤棋,。黑龍江省旅游委緊跟國家旅游局步伐,，將本省作為全國棋盤中的重要局點展開工作。

2016年10月末,，黑龍江省各旅游委相繼開展冬季旅游市場專項整治活動,，成立了整治不合理低價游專項行動領(lǐng)導小組，制定并下發(fā)了《全省專項整治不合理低價游行動方案》,，鼓勵企業(yè)自愿簽訂《旅游誠信經(jīng)營承諾書》,。截至目前，黑龍江省共有383家旅行社加入承諾誠信經(jīng)營旅游企業(yè)隊伍,。

2016年12月8日,，黑龍江省旅游市場綜合監(jiān)管聯(lián)席會議辦公室召開了冬季冰雪旅游市場不合理低價游專項整治工作會議,，從安全角度取消亞雪一日游旅游產(chǎn)品，針對全省旅游企業(yè)提出五不租要求,，即：不租用沒有旅游客運資質(zhì)的車輛,；不租用安全狀況、車輛狀況不好,、未安裝GPS定位系統(tǒng)的車輛,；不租用保險不完備及信譽不好的車輛；不租用未簽訂規(guī)范的旅游營運租用合同的,；不租用安全意識不強,、駕駛經(jīng)驗不足、不能與導游員協(xié)同配合司機駕駛的車輛,。

2017年1月6日至8日,，黑龍江省旅游委邀請北京、四川,、湖北3地6名旅游執(zhí)法人員協(xié)助本省暗訪冬季冰雪旅游線路,。暗訪結(jié)束后與本省執(zhí)法人員交流了暗訪情況和工作經(jīng)驗，當前黑龍江省旅游委正在認真梳理線索,，將對涉嫌違法違規(guī)的內(nèi)容進行立案查辦,。

點贊誠信經(jīng)營旅行社，問責違法違規(guī)欺客案件

通過系列整頓,，黑龍江省旅游委進一步了解旅游市場,，堅持賞罰分明,大力倡導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，號召廣大旅游企業(yè)自覺抵制低價旅游產(chǎn)品,，共同維護旅游市場秩序,。

在哈爾濱市旅游委的檢查中，發(fā)現(xiàn)目前哈爾濱市旅游市場秩序勢態(tài)良好,，但仍有部分旅行社涉嫌違法經(jīng)營活動,。經(jīng)過調(diào)查取證，對黑龍江省松花江國際旅行社有限公司,、哈爾濱長城國際旅游有限公司,、黑龍江長城國際旅行社有限公司、黑龍江景程假日國際旅行社有限公司,、哈爾濱所到之旅旅行社有限責任公司,、導游員王泓權(quán)、社會人員吳大龍等依法進行行政處罰,，共計罰款36.3萬元人民幣,，同時依法對八起行政處罰的具體情況向社會公布。

嚴厲整頓全省旅游市場秩序 設(shè)立投訴熱線維護游客權(quán)益

黑龍江省旅游市場秩序整頓專項行動開局良好，接下來仍將繼續(xù)以旅游市場秩序?qū)ｍ椪?、實施旅游標準化,、促進企業(yè)誠信體系建設(shè)為重點，在集中整治中建立健全一套長效的監(jiān)管機制,。

目前,，黑龍江省各地市已將旅游投訴服務(wù)熱線并入12345市長熱線，安排專人統(tǒng)一接聽,，涉及旅游投訴由旅游委統(tǒng)一受理,；齊齊哈爾市市長熱線改為便民熱線，24小時人工值守,，旅游投訴案件做到及時受理,，按管理職能分解到相關(guān)部門進行處理，處理過程跟蹤督辦,，結(jié)案情況及時反饋,。同時，建立約談企業(yè),、網(wǎng)上舉報,、重點查辦、明察暗訪,、媒體曝光的市場治理機制,。

2017年冬季旅游市場日漸升溫,，冷資源正日益轉(zhuǎn)化為黑龍江的熱經(jīng)濟,。為了讓全國游客有一個舒心、放心,、安心的旅游體驗,，黑龍江省旅游委提前進行工作部署，強化旅游市場監(jiān)管和多部門聯(lián)合執(zhí)法,，營造和諧,、文明、有序的旅游環(huán)境,，為今冬的冰雪旅游市場保駕護航,。同時，黑龍江省加強春節(jié)期間旅游市場監(jiān)管,，將發(fā)揮綜合組織協(xié)調(diào)作用,，定期發(fā)布旅游信息，協(xié)調(diào)處理好重大交通,、緊急救援,、食品衛(wèi)生監(jiān)管、質(zhì)量安全監(jiān)察等相關(guān)工作,，以良好的旅游市場環(huán)境迎接來自全國,、全世界各地的游客,。

中國雪鄉(xiāng)


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