2月15日,，艾瑞咨詢發(fā)布了2017年中國在線短租行業(yè)研究報(bào)告。艾瑞通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析顯示,，2016年中國在線短租市場交易規(guī)模達(dá)到87.8億，較去年增長106.1%,。 市場維持高增長態(tài)勢,，預(yù)估2017年整個(gè)中國在線短租市場的交易規(guī)模將達(dá)到125.2億元。報(bào)告認(rèn)為,，受旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,，社會環(huán)境逐漸成熟、信息技術(shù)的發(fā)展等宏觀環(huán)境因素的影響,，在線短租的需求旺盛,，同時(shí)分享房屋作為一種有利可圖的商業(yè)行為正在變得越來越容易實(shí)現(xiàn)。在市場競爭格局方面,，在線短租市場的主流品牌認(rèn)知度相較去年明顯提升,，途家及其旗下螞蟻短租的品牌認(rèn)知率更是超過70%，穩(wěn)居第一梯隊(duì),。

在線短租持續(xù)高速增長 行業(yè)凸顯二八法則

艾瑞數(shù)據(jù)顯示,，2016年中國在線短租市場交易規(guī)模達(dá)到87.8億,，較去年增長106.1%。 市場維持高增長態(tài)勢,，預(yù)估2017年整個(gè)中國在線短租市場的交易規(guī)模將達(dá)到125.2億元,。

報(bào)告認(rèn)為，在線短租市場之所以表現(xiàn)理想,，首先是由于長期的市場培育效果開始顯現(xiàn),；其次是在線短租平臺競爭加劇，參與平臺優(yōu)勝劣汰,，開始凸顯二八法則 的態(tài)勢,。因此，領(lǐng)先的巨頭越來越擁有充足的資源開拓短租服務(wù)市場,，同時(shí)也承擔(dān)了更多的教育市場的任務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)品牌的發(fā)展無疑代表了行業(yè)的發(fā)展趨勢。

艾瑞通過廠商調(diào)研分析發(fā)現(xiàn),，途家作為在線短租行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),，穩(wěn)居市場競爭格局的第一象限。途家通過大力整合螞蟻短租,、攜程民宿,、去哪兒民宿等國內(nèi)在線短租資源，完成境內(nèi)短租交易平臺的大整合,；同時(shí)在四個(gè)級別的市場中打造了完善的經(jīng)營體系,；推出途家們戰(zhàn)略延伸產(chǎn)業(yè)鏈；不斷推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新等戰(zhàn)略打造了住宿分享行業(yè)最有影響力的生態(tài)品牌,。

在消費(fèi)者端,，途家精心策劃一系列營銷活動(dòng)：鎖定周邊游需求，每周推出周四特賣會,；鎖定季節(jié)性用戶需求,，推出暑期狂歡節(jié)、北雁南飛等項(xiàng)目,，另外,，針對不同出游目的的用戶，還設(shè)計(jì)了途家奇妙夜 親子家庭活動(dòng),，明星大咖來我家 的主題營銷活動(dòng),，進(jìn)一步加深了在線短租企業(yè)在用戶中的認(rèn)知度和接受度。

用戶滿意度89.3% 重復(fù)預(yù)訂意愿超93%

報(bào)告還發(fā)布了對在線短租用戶和房東的調(diào)研成果,。用戶調(diào)研方面,，在使用過在線短租的用戶當(dāng)中，整體滿意度達(dá)到了89.3%,，短租平臺及房東提供的服務(wù)基本能夠滿足用戶的全部需求,；同時(shí),，有93.7%的用戶未來會繼續(xù)使用短租平臺進(jìn)行出游。有96%的用戶未來會把短租平臺推薦給自己的親朋好友,，用戶非常愿意把自己的短租經(jīng)歷推薦和分享給自己的親朋好友,。

被訪樣本中，超過80%的用戶是已婚,，其中71.8%的用戶有小孩,，而未婚用戶只占到15.1%，可以看出在線短租更受家庭用戶的歡迎,。超過60%的用戶月收入在10001-20000之間,，說明中產(chǎn)階級是在線短租的主要消費(fèi)群體。

房東滿意度83.1%,，超52% 房東對市場持樂觀態(tài)度

房東調(diào)研方面,，房東整體滿意度83.1%，總體來看房東對于在線短租較為認(rèn)可,。52.1%的房東對于在線短租市場呈現(xiàn)比較樂觀的態(tài)度,，認(rèn)為將會以一個(gè)穩(wěn)步成長的方式發(fā)展，比較有潛力,。另一方面,，61.6%的房東認(rèn)為在線短租市場會被越來越多的消費(fèi)者接受，而不會長期停留在小眾市場階段,。在需求上,，房東對于平臺標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)需求最高的是雙方實(shí)名認(rèn)證、 雙向評分機(jī)制的建立,。

此外,，報(bào)告還認(rèn)為，在線短租行業(yè)仍將面臨信譽(yù)度,、行業(yè)合規(guī)性,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、房源彈性需求四個(gè)方面的問題,。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)協(xié)會的建立,，以及RBA,、RBO業(yè)務(wù)的拓展因此都將成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要措施。

途家市場公關(guān)副總裁任嬌表示,，以在線短為形式呈現(xiàn)的租住宿分享已經(jīng)成為一種趨勢,，也是旅游消費(fèi)升級的創(chuàng)新模式。在線短租未來的良性發(fā)展需要行業(yè)的共同努力,，不斷加強(qiáng)市場教育,，提升用戶體驗(yàn),。途家將這些視為持續(xù)發(fā)展的根本，優(yōu)選商戶,、芝麻信用免押金,、歡墅品牌等都是途家在2016年推出的提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新的切實(shí)舉措。同時(shí),，通過品牌自營,、RBA（專業(yè)代理經(jīng)營）、RBO（房東自主經(jīng)營）業(yè)務(wù)和途遠(yuǎn)業(yè)務(wù)完善四級市場的布局,，拓展房源數(shù)量,。相信這些舉措會讓更多用戶將在線短租作為出行選擇，也會讓更多的房東加入到住宿分享的大潮中來,。