專題報(bào)道

欒杰：只有掌握資源才能讓競爭者很難進(jìn)來 ——云地接特約之2017年旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇

類別：專題報(bào)道|來源：|發(fā)布時間：2017-02-24 10:27|評論（0）

2017年2月23日至24日,，2017旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇于珠海長隆橫琴灣酒店盛大召開,。業(yè)內(nèi)近千名嘉賓與會,，大會圍繞從出發(fā)地到目的地主題展開探討,，第二天會議繼續(xù)引爆全行業(yè),。

趣旅創(chuàng)始人兼CEO欒杰分享了海島目的地的機(jī)會與挑戰(zhàn),。

以下為現(xiàn)場實(shí)錄：

大家早上好,！非常感謝旅行社資訊給我機(jī)會上臺分享，我來跟大家分享一下《海島目的地機(jī)會與挑戰(zhàn)》,，整個廣州和深圳做海島出境游的批發(fā)商應(yīng)該挺多的,，2015年光深圳做巴厘島的專線批發(fā)商有60多家，全球有差不多一兩百海島,，尤其是像巴厘島和普吉島有很多大家是出發(fā)地做得比較多,，但是國內(nèi)的企業(yè)做得比較少目的地的事情。我來跟大家分享一下對于海島目的地的看法,。

講一下趣旅,，我們做趣旅之前，我們看了整個行業(yè)里面,，其實(shí)我們要做平臺,，我們覺得機(jī)會已經(jīng)很少，所以當(dāng)時我們就切入了資源的事情，趣旅的定位是全球海島游資源商,。我們?nèi)ぢ弥饕荁2C的,，最海島是B2B的平臺，做國內(nèi)的平非,。小馬哥是我們?nèi)ぢ闷煜聦ｉT在目的地下做地接的服務(wù)平臺,，所以整個我們品牌是三架馬車組成了我們?nèi)蚝u游這一塊。目前趣旅在國內(nèi)的分公司8家,，境外我們已經(jīng)設(shè)了6個地接社,，2017年我們爭取加多三個，2017年年底的時候我們可以在國外九個海島目的地都有我們的地接社,。運(yùn)營數(shù)據(jù)分享一下,，整個團(tuán)隊(duì)從2012年到2016年，我們增長是按照100%的增長,，2016年我們整個營收突破了10個億,。

下面我們講一下我們在目的地怎么深耕？講到海島,，海島的特點(diǎn)是什么,？它跟城市像歐美和日本是不一樣的。海島的特點(diǎn)一個是它是免簽的,，除了像夏威夷是要簽證的,，像東南亞以及美國周邊一些很多的目的地都慢慢會對中國進(jìn)行免簽。第二是海島的整個人群也發(fā)生了變化,。以前大家覺得去海島應(yīng)該去普吉島,。第三是人群也發(fā)生了變化，以前覺得去海島就是去度蜜月,。但是現(xiàn)在看到海島的出行方式,，從以前走馬觀花到度假的方式走，所以海島更多的看到的是家庭,，帶老人和小孩去的比較多,。我們?nèi)ツ暾麄€在目的地的深耕和布局，在全球海島布局我們的地接社,，落地我們的趣旅購物店,，還有開拓我們目的地的酒店。

海島目的地也有一些痛點(diǎn),，第一個痛點(diǎn)是沒有直飛,，第二個是有一些目的地的目的，除了巴厘島和普吉島普及之外,，就是基礎(chǔ)設(shè)施比較差,，第三服務(wù)比較差,，像馬來西亞，服務(wù)挺糟糕的,，普吉島，更多的是導(dǎo)游站在船上看著你浮潛,。第四就是到了海島,，大家都知道，我們躺在酒店的沙灘椅上,，晚上也不知道去哪里,？晚上海島沒有娛樂項(xiàng)目。2016年我們?nèi)チ税屠鍗u很好的酒店,，酒店老板邀請我們唱一下卡拉OK,，卡拉OK的菜單都是很古老式的，所以到了海島目的地,，整個晚上沒有娛樂項(xiàng)目,。

說到海島目的地的機(jī)會，對于我們?nèi)ぢ脕碚f,，第一個,，你一定要抓住流量。流量從哪里來,？第一個開通包機(jī)直飛,。近一兩年推得比較多的目的地是印度尼西亞的美納多，以前我們?nèi)タ疾爝@個目的地的時候,，要從香港飛到雅加達(dá),，然后再從雅加達(dá)飛三個小時去到美納多。所以要抓住流量,，第一是要開通包機(jī)直飛,。第二同樣有了客人，從出發(fā)地到目的地,，到目的地怎么辦,？應(yīng)該設(shè)立一個地接社，你才可能做接待,。因?yàn)楦嗟呐l(fā)商把更多的客人交給了更多服務(wù)的地接社,。第二個細(xì)分就是在海島目的地這一塊，我們要深抓整個海島目的地的內(nèi)容,，第一個就是地接社產(chǎn)品打造,。大家說到海島都覺得很簡單，就是我們平時買一張機(jī)票,，然后定一張海島的酒店,，其實(shí)不然，大家可以看到普吉島的玩法，玩法已經(jīng)如火如土的升級,，我們可以升級海釣產(chǎn)品以及婚紗產(chǎn)品以及一些更加有趣的產(chǎn)品,，對于我們整個海島目的地會更加好的打造。第二塊就是趣旅在整個海島目的地這一塊,，我們整個會加大船艇運(yùn)營,。今年春節(jié)海島目的地也讓我們習(xí)大大驚動了，馬來西亞的沙巴事件,，馬來西亞沙巴的這一條船核載人數(shù)是十幾個人,，實(shí)際上船上坐了三十多人，缺乏基礎(chǔ)設(shè)備,，缺乏船上基本的GPS和導(dǎo)航等等這些東西,。所以海島的目的地你要把你的整個內(nèi)容做好，因?yàn)楹u跟陸地上的城市陸地的觀光游不一樣,，它最大的交通工具是船和快艇,，帆船、賽艇等等,。如果我們真的只把快艇當(dāng)做一個交通工具,，我們今天從普吉島去到PP島，我們只是把船當(dāng)做一個交通工具,，你的產(chǎn)品是很單調(diào),，普吉島可以找到很多這樣的產(chǎn)品。但是如果我們把普吉島的快艇我們投入一條不要說太大,，投入一條60米的帆船,，在帆船上我們也配上地接，茶水和飲料以及BBQ等等,，我們把船當(dāng)做一個休閑的工具和方式,，不再是交通工具的時候，你突然發(fā)現(xiàn)整個產(chǎn)品是非常有趣的,。這樣的話,，你就會跟所有的傳統(tǒng)這些產(chǎn)品進(jìn)行差異化。第三塊就是趣旅正在做的,，我們投入一些購物點(diǎn),，我們在斯里蘭卡投入了紅茶，我們投購了一些茶園,，我們進(jìn)行了一些珠寶商的引進(jìn)等等,。

因?yàn)樵诤u也是一樣，有一些小海島,，說實(shí)話,，一個小時可以把整個島轉(zhuǎn)一圈,，你可以買到合適你的手信都是很難。所以在目的地這一端我們可以抓住我們的內(nèi)容的購物點(diǎn),，對我們未來的幫助很大,。第四塊就是主題酒店，馬爾代夫是很奢華的酒店,，有很多酒店集團(tuán)在馬爾代夫海島都做了一些事情,。但是在很多地方它的酒店是很稀缺的，像沙巴,，投入都是很少，所以我們會投入主題式賬篷式的酒店,。最后一塊就是演繹項(xiàng)目,。

資源方面我們會加快無人島開發(fā)，沙灘,、出海碼頭,，只有掌握這些資源才能讓競爭者很難進(jìn)來。

第三塊是服務(wù),。我們在海島在打造我們小馬哥的接待標(biāo)準(zhǔn),。

最后我們講一下我們的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)分兩塊：

一,、當(dāng)?shù)氐姆杉罢?，因?yàn)橛幸恍﹪沂遣辉试S地接社和運(yùn)營船只。

二,、整個管理團(tuán)隊(duì)的融合,，因?yàn)楹芏嗟亟由缡俏覀儼俜种倏毓伞Ｈ绻覀儼研『u當(dāng)做一個景區(qū),，把更多中國人,，把這種流量拉到海島上，把中國的優(yōu)勢和世界的海島相匹配的話,，未來得海島會有更加美好的明天,！謝謝！