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王萍：2017年郵輪旅游發(fā)展新趨勢——云地接特約之2017年旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇

類別：專題報道|來源：|發(fā)布時間：2017-02-24 12:19|評論（0）

2017年2月23日至24日,，2017旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇于珠海長隆橫琴灣酒店盛大召開,。業(yè)內(nèi)近千名嘉賓與會,，大會圍繞從出發(fā)地到目的地主題展開探討，第二天會議繼續(xù)引爆全行業(yè),。

公主郵輪中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理王萍分享了2017年郵輪旅游發(fā)展新趨勢,。

以下為現(xiàn)場精選：

2016年對于公主郵輪和其他郵輪市場是碩果累累的一年。主要表現(xiàn)為郵輪接待的數(shù)量,，中外郵輪數(shù)量的增長,。下面我將給大家展示一些數(shù)據(jù)。據(jù)中國郵輪旅游市場的統(tǒng)計(jì),，2016年度中國十大港口接待郵輪是913航次,，提升了69%,。，郵輪十大港口接待郵輪出境中國旅游首次突破200萬人次,。2016年上海口岸郵輪出入境游客達(dá)到287.5萬人,，增長75.6%,。上海郵輪出境的量占了50%。當(dāng)然公主郵輪也非常關(guān)注華南市場,，華南地區(qū)的碼頭正在不斷的加快建設(shè)當(dāng)中,，無論是已經(jīng)建設(shè)好的廈門、三亞還是正在建的深圳,，其實(shí)去年11月份也已經(jīng)建設(shè)完畢,。還有正在建設(shè)的北海,，廣州，從數(shù)量上來看,，整個母港的港口,，華南地區(qū)占據(jù)了半壁江山。

現(xiàn)階段,，行業(yè)的專家紛紛預(yù)測我國郵輪行業(yè)市場將迎來未來的黃金十年,，中國旅游市場將會在下個十年或超過美國，成為全球最大的郵輪市場,。近年來中國旅游市場以年均40%的速度在增長,，中國郵輪旅游市場的快速擴(kuò)展以及政策的注力，顯示了我們郵輪旅游的發(fā)展和潛力,。我們公主郵輪將繼續(xù)加大對中國的投資,，為中國的旅客打造大師級的享受。

談到市場,，我們必須要談到消費(fèi)者,。我們有兩個重要的客群。一個是中老年的游客,，還有一個親子游,。2016年所有坐郵輪出游的游客當(dāng)中，3個人以上的家庭出游占73%,，40歲以上的中老年顧客占50%,。親子游比較親睞訂的是海景房，在郵輪的選擇上面,，他們也會傾向于性價比比較高的豪華郵輪,。展望2017年，家庭游以及中老年的旅游數(shù)量會成為旅游的主力軍,。消費(fèi)者相較以前物質(zhì)的享受以外,，現(xiàn)在的客人更加注重有品質(zhì)的消費(fèi)。換句話說可能過去的客人會買買買,，走到哪里他們都是購物為先,。但是現(xiàn)在出境旅游的客人更多的是追求旅游品質(zhì)。他們除了把錢花在吃喝玩樂上,，更希望體驗(yàn)船上的設(shè)施以及當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗人情以及當(dāng)?shù)厝说奶厣?。近年來全域旅行以及旅?這些政策深入人心，文化旅游也是蓬勃發(fā)展,，旅游產(chǎn)品以及衍生品將進(jìn)一步豐富多彩,，比如說郵輪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為今年春節(jié)的一個亮點(diǎn)。

公主郵輪從2014年進(jìn)入中國到現(xiàn)在,，非常謝謝在座的各位對于公主郵輪一如既往的支持和幫助,。在未來一年當(dāng)中,，我們有很多新的想法跟新的推廣的力度。從推廣方面來講,，今年是公主郵輪推廣的大年,，因?yàn)槭⑹拦魈栆獊怼Ｖ芏男侣劙l(fā)布會,，其實(shí)是我們的熱身,。3月底我們會帶著100多位旅行社的同行以及50幾位媒體的朋友以及我們的明星顧問團(tuán)會踏上盛世公主號，盛世公主號是31號交付,，我們第一個航次叫揭幕之旅,，他們會享受船上所有的設(shè)施，為的是什么,？為的就是把他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)給到我們,。我們還有什么不夠的？雖然我們前面已經(jīng)很努力,，肯定還有一些欠缺的或者是有欠考慮的,。那這些顧問團(tuán)，包括我們媒體,，我們跟旅行社的合作伙伴,，他們會給我們一些建議。

7月份是我們盛世公主號到達(dá)上海以后會開啟今年的高潮,，所以我們會有一個非常非常盛大的活動會,，有很多直接跟我們合作的旅行社的伙伴們都會在當(dāng)天被邀請上船,，我們在船上宴請我們所有的同行以及老朋友以及我們的客人,，讓他們做一個提前的體驗(yàn)。

7月11日,，我們會有從第一個航次帶領(lǐng)3000多名賓客去日本航行過的航線,。我們要努力去改善我們的產(chǎn)品，但是還有一點(diǎn),，我們一直創(chuàng)新,。因?yàn)閺牡谝荒赀M(jìn)來，我們的海上的海底火鍋其實(shí)都是公主郵輪的首創(chuàng),。

今年我們有三個方面會去加強(qiáng)：

第一個就是親子以及中老年的市場,，我們會加大投入。因?yàn)檫@是我們真正的客源所在地,。

第二是公主郵輪我們叫我們?yōu)槟康牡氐念I(lǐng)航者,，所以看到中國目前的航線在上海行口是四晚五天或者是五晚六天，這是很常規(guī)的,，這是大眾認(rèn)可的產(chǎn)品,，我不否認(rèn),。但是我們郵輪是不是四晚五天或者是五晚六天呢？對于公主郵輪來說不是的,。所以今年開始,，我們會嘗試著開發(fā)更多的碼頭，看更多的碼頭,，然后設(shè)計(jì)出更多的線路,，比如說7晚8天，到達(dá)三四個港口或者是更遠(yuǎn)的地方,，我們?nèi)ツ昃妥鲞^一個環(huán)日本游,，還是非常非常受歡迎的，今年3月份攜程幫助我們銷售一個產(chǎn)品就是去高資京都這一款產(chǎn)品,，這一塊一定會有市場,，所以我們從現(xiàn)在開始，從今年開始我們就要慢慢研討,，慢慢設(shè)計(jì)出很好的線路,，以滿足不同的客人需要。

第三點(diǎn),，就是郵輪+,，就是郵輪+上主題航次，也就是說我們希望的客人,，付了這一張船票以后,，不僅僅是享受到郵輪上的體驗(yàn)以及目的地體驗(yàn)，我們還要讓他有一個主題的體驗(yàn),。因?yàn)槲覀?016年跟旅行社合作過,，比如說在我們的教育主題以及定項(xiàng)跑的主題，我們都得到了非常非常好的反饋,，這個是我們今年要去深化的,，希望我們的賓客感到物有所值，物有超值,。