近兩年來發(fā)生了一系列引起公眾注意的突發(fā)事件,，例如發(fā)生在巴黎,、布魯塞爾和伊斯坦布爾的恐怖襲擊,，日本,、厄瓜多爾,、緬甸的地震等,。這些事件對本地人,、游客和商務(wù)旅行者等各行各業(yè)的人士都產(chǎn)生了很大的影響。盡管如此,，全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）的研究表明,，2015年商務(wù)旅行花費(fèi)以1.25萬億美元打破記錄,，且預(yù)計 2019年此項(xiàng)花費(fèi)還將進(jìn)一步增長5.8%。

最近布魯塞爾爆炸事件發(fā)生以后,，GBTA還指出,，28%的企業(yè)提到，他們或者沒有風(fēng)險管理計劃,，或者不確定是否有風(fēng)險管理計劃,。但是，旅行的安全顧慮不應(yīng)限制于那些發(fā)生率極低的災(zāi)難,，而是應(yīng)該對一些看似風(fēng)險較低的事件有所警覺,，如常見的疾病、犯罪案件,、交通事故和盜竊等,。因此，企業(yè)應(yīng)該制定有效的差旅風(fēng)險管理政策,，在危機(jī)發(fā)生的時候?yàn)樯虅?wù)旅行者提供幫助,。實(shí)際上，如果企業(yè)不能為出差員工提供幫助的話,，企業(yè)將不僅負(fù)有法律責(zé)任,，還將損壞聲譽(yù)，最終影響公司形象,。

鑒于此,，F(xiàn)CM Travel Solutions亞洲區(qū)總經(jīng)理Bertrand Saillet在此為大家分享一些可以幫助企業(yè)為其差旅員工提供旅行安全保障的建議。

為您的企業(yè)制定差旅風(fēng)險管理計劃
在完整的差旅管理計劃中,，社會和道德元素已不再僅僅是錦上添花的事情,。在如今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)旅行越來越頻繁,，而如何保障出差員工的出行健康和安全也日益顯得尤為重要,。此外,，企業(yè)內(nèi)部各部門（人力資源,、法律、醫(yī)療,、安全和采購）之間的協(xié)作也成為成功建立確保出差人員安全,、舒適的差旅政策的必要環(huán)節(jié)。
企業(yè)一旦了解了計劃的重要性,，就必須確定如何制定這個計劃,。更為重要的是，企業(yè)應(yīng)該如何執(zhí)行這個計劃,。例如,，企業(yè)是否有包含出差人員可能會遇到所有風(fēng)險的計劃,？是否有明確規(guī)定在發(fā)生不測的情況下保護(hù)出差人員的策略？是否有其它外部機(jī)構(gòu)提供重要服務(wù)作為計劃的補(bǔ)充,，比如旅行安排,、醫(yī)療援助、住宿,、交通等,？員工是否能夠輕松獲取計劃內(nèi)容，是否了解計劃對他們的影響,？企業(yè)是否有追蹤海外出差人員的機(jī)制作為額外的措施,，關(guān)注他們的安全？所有這些都是企業(yè)在準(zhǔn)備差旅風(fēng)險管理計劃時應(yīng)該考慮的一些重要環(huán)節(jié),。

讓您的出差員工了解差旅風(fēng)險管理計劃
許多企業(yè)都犯了這樣的錯誤,，即沒有讓出差員工在去國外出差之前及之后了解出差注意事項(xiàng)。例如有些員工自己安排出行,，但是不知道自己企業(yè)的差旅政策內(nèi)容,。此外，企業(yè)應(yīng)該對出差人員進(jìn)行其它培訓(xùn),，如學(xué)習(xí)網(wǎng)上旅行風(fēng)險課程,、了解如何避免及降低醫(yī)療風(fēng)險、特定國家跨文化培訓(xùn)以及旅行前目的地風(fēng)險評估等等,。
盡管對于制定這個計劃的人來說,，這是員工管理中一件辛苦而重大的事情，但是這項(xiàng)任務(wù)越來越重要,。實(shí)際上,，GBTA一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)旅行者很大程度上希望遵守公司的規(guī)定和指導(dǎo)方針,，愿意通過公司指定的渠道進(jìn)行預(yù)訂,，努力遵守規(guī)則。因此,，企業(yè)的責(zé)任是確保出差人員在海外出差時盡可能地做好充分準(zhǔn)備,。

充分利用現(xiàn)代科技
現(xiàn)代科技可以讓每個人無論走到哪里都能隨時隨地獲取最新信息。那么對于企業(yè)的出差人員自然也不例外,。最新的趨勢是使用手機(jī)應(yīng)用程序來幫助商務(wù)旅行者獲取有關(guān)自己行程的實(shí)時信息,。
比如，離開機(jī)場乘坐出租車的時候,，差旅管理手機(jī)應(yīng)用告知商旅旅行者應(yīng)避開哪些道路,，以便順利到達(dá)他們的下一個目的地。FCM Travel Solutions的差旅應(yīng)用軟件可以讓企業(yè)的出差員工在某個地點(diǎn)進(jìn)行簽到,，以便公司了解員工所在的地點(diǎn),，這對于那些高風(fēng)險地區(qū)來說非常重要,。該應(yīng)用還可以提醒經(jīng)常出差的員工下一次的旅行時間，并實(shí)時分享他們旅行目的地的信息,。利用這種數(shù)字科技的企業(yè)將能夠?yàn)閱T工提供更愉快的差旅體驗(yàn),。

繼續(xù)發(fā)展商務(wù)旅行
在當(dāng)今時代，由于更多新型威脅的出現(xiàn),，致使商旅旅行者越來越敏感,。了解了這些風(fēng)險之后，他們希望企業(yè)能夠采取必要措施,，確保他們得到出行健康和安全的保障,。而且，即使在安全方面具有良好記錄的企業(yè),，其現(xiàn)在的差旅管理政策中也難免存在疏漏,，因此企業(yè)應(yīng)該保持警惕，避免出現(xiàn)意外,。
經(jīng)濟(jì)的全球化不會令商務(wù)旅行在短期內(nèi)迅速減少,，而現(xiàn)代企業(yè)更應(yīng)該開始采取措施，有力確保差旅風(fēng)險管理政策的到位,，保護(hù)企業(yè)的利益,，以及其更重要的資產(chǎn)商務(wù)旅行者的利益。