近日,，CTA記者專訪GTA亞太及中東非酒店簽約副總裁Andrew Hughes,，探討在電子商務(wù)高速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下,，如何制定清晰的中國(guó)戰(zhàn)略。

相較去年,，中國(guó)上半年出境游市場(chǎng)增速放緩，GTA市場(chǎng)表現(xiàn)如何,？
今年GTA在中國(guó)市場(chǎng)做了些特別的事情,，來推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的迅猛增長(zhǎng)。中國(guó)市場(chǎng)的高速業(yè)績(jī)發(fā)展一直以來是公司的銷售成功典范,，并預(yù)期在未來幾年仍將保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),。首先是針對(duì)我們的中國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)。我們進(jìn)行了公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，以應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化,。例如線上,、線下兩組銷售團(tuán)隊(duì),。雇傭合適的人才，給予清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo),，服務(wù)于不同的代理人類型,。其次，簽約團(tuán)隊(duì)提供市場(chǎng)所需要的酒店資源,。為了獲取到這些信息,，我們和中國(guó)旅行社商戶緊密合作，共同從數(shù)據(jù)分析中得出未來趨勢(shì),，確保GTA簽約到新酒店或者現(xiàn)有酒店新價(jià)格體系來滿足新的市場(chǎng)需求,。最后是確保酒店庫(kù)存，保證熱賣的酒店有充足的庫(kù)存滿足中國(guó)市場(chǎng),。最主要的戰(zhàn)略是,，我們派遣專業(yè)的銷售人員服務(wù)專業(yè)的商戶，通過技術(shù)幫助,，經(jīng)旅行社后臺(tái)逐行比對(duì),，保證合適的酒店資源，合適的價(jià)格體系輸送給到合適的中國(guó)終端用戶,。

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,，技術(shù)或者系統(tǒng)是否是重要的因素？
技術(shù)是在不斷發(fā)展演變中的,。重心投入在技術(shù),，對(duì)于任何市場(chǎng)的未來發(fā)展來說，都是及其重要的,。需要了解公司的技術(shù)系統(tǒng)是否適合中國(guó)市場(chǎng)的銷售,，確保簽約酒店的精確輸出十分重要。如果在技術(shù)輸出上有任何本地差異化,，也建議公司尋找第三方技術(shù)合作伙伴,，一同解決,。

中國(guó)已經(jīng)占據(jù)GTA亞洲地區(qū)最大市場(chǎng)份額
Andrew透露說，目前,，中國(guó)已經(jīng)占據(jù)GTA亞洲地區(qū)最大市場(chǎng)份額,，而且是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。這得益于公司做出的重大決定,，推出了中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。從全球各部門，包括IT,、收益管理,、簽約團(tuán)隊(duì)到操作團(tuán)隊(duì)等都聚焦資源于中國(guó)市場(chǎng)。不僅僅是簽約的酒店或是對(duì)于客戶的服務(wù),，整個(gè)公司的所有的部門都有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求的特別運(yùn)作,。他還開了個(gè)玩笑說，現(xiàn)在必須要學(xué)會(huì)使用筷子,，如果你學(xué)不會(huì),，將會(huì)被淘汰。


圖說：Andrew Hughes, GTA亞太及中東非酒店簽約副總裁

中國(guó)本土的酒店分銷商不斷涌現(xiàn)并成長(zhǎng),，GTA如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),？
不可否認(rèn)，近年來中國(guó)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出來不少本土的酒店分銷商,，我們對(duì)此樂見其成,。一些專注于細(xì)分分銷領(lǐng)域的酒店商有著不俗的表現(xiàn)，比如聚焦小眾奢華酒店的分銷,。值得一提的是,，任何專注本土市場(chǎng)的酒店業(yè)者，不能忽視在技術(shù)上的投資和投入,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀下,，如何滿足商戶的整體價(jià)值體系也很重要。

亞太地區(qū)是中國(guó)出境游的重要區(qū)域,，作為這個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人,，是否能介紹一下GTA在這方面的戰(zhàn)略？
首先,，在亞太區(qū)有眾多酒店參與GTA的戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃以及酒店合作伙伴計(jì)劃,。我們?cè)谂ν茝V所有酒店同時(shí)，會(huì)聚焦至GTA的戰(zhàn)略合作酒店,，確保這些酒店有更多的推廣以及關(guān)注,。其次，GTA有專為代理個(gè)人準(zhǔn)備的積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃G-shop,。代理只需通過GTA系統(tǒng)預(yù)訂全球酒店產(chǎn)品,，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的積分,，累計(jì)滿50歐元=1個(gè)積分。所有積分全國(guó)通用,，累積積分后可換取精美禮品或等值禮券,。預(yù)定戰(zhàn)略合作伙伴酒店，可以獲得更多的G-shop積分獎(jiǎng)勵(lì),。然后,，我們會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析并且聽取我們客戶的建議。按照客戶的需求,，將產(chǎn)品提供給客戶,。


談及最近熱議的B2B酒店分銷巨頭Hotelbeds集團(tuán)并購(gòu)GTA及旅游批發(fā)商Tourico，Andrew表示這項(xiàng)交易即將完成,，目前GTA一切照常運(yùn)營(yíng),，并認(rèn)為全球三大酒店批發(fā)商的合并，即將成為酒店分銷產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭,，是件令人無比興奮和期待的事情,。