2017年9月28日,,由中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟和盈科旅游聯(lián)合舉辦的行業(yè)沙龍?jiān)诒本﹪?guó)貿(mào)大廈三期盈科環(huán)球總部舉行,。中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟總干事張國(guó)剛,、楓韻旅游管理有限公司總經(jīng)理關(guān)強(qiáng),、北京九州文旅旅游開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理賀萬(wàn)根,、盈科旅游景區(qū)管理有限公司執(zhí)行副總裁邊宇等嘉賓,,以及60余位旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士參加了沙龍,。
中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟總干事張國(guó)剛(左上),、楓韻旅游管理有限公司總經(jīng)理關(guān)強(qiáng)(右上)、北京九州文旅旅游開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理賀萬(wàn)根(左下),、盈科旅游景區(qū)管理有限公司執(zhí)行副總裁邊宇(右下)
本期沙龍的主題是景區(qū)托管的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。景區(qū)領(lǐng)域是一個(gè)與多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的行業(yè),各產(chǎn)業(yè),、各環(huán)節(jié)舉足輕重,、環(huán)環(huán)相扣,中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟應(yīng)廣大會(huì)員及景區(qū)相關(guān)企業(yè)要求推出線(xiàn)下沙龍,,旨在匯聚行業(yè)有生力量,,研討行業(yè)最新模式,找準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展方向,。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)共識(shí)與破冰路徑
2016年國(guó)家旅游局提出要推動(dòng)我國(guó)旅游從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變,;2017年全國(guó)兩會(huì)期間,發(fā)展全域旅游被寫(xiě)入政府工作報(bào)告,,上升為國(guó)家戰(zhàn)略,。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年中國(guó)旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到了4.4萬(wàn)億,,全國(guó)景區(qū)數(shù)量超過(guò)28000家,。
楓韻旅游管理有限公司總經(jīng)理關(guān)強(qiáng)認(rèn)為,中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展格局,、龐大的項(xiàng)目數(shù)量,、景區(qū)多樣化的市場(chǎng)需求已經(jīng)成為景區(qū)托管行業(yè)最大的機(jī)遇,而依托中國(guó)龐大的市場(chǎng)規(guī)模,,必將孕育出世界級(jí)的運(yùn)營(yíng)公司,。
在機(jī)遇到來(lái)的同時(shí),目前中國(guó)景區(qū)托管行業(yè)也遇到了相當(dāng)大的挑戰(zhàn):景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重進(jìn)入紅海廝殺,,游客審美疲勞,,產(chǎn)品更新迭代緩慢;景區(qū)在創(chuàng)新技術(shù),、業(yè)態(tài)和多產(chǎn)品組合上,,對(duì)運(yùn)營(yíng)者提出更高技術(shù)和多專(zhuān)業(yè)綜合性要求;技術(shù)與產(chǎn)品錯(cuò)層,,景區(qū)想買(mǎi)進(jìn)的是一種成熟產(chǎn)品,,而行業(yè)提供的是一種經(jīng)驗(yàn)或技術(shù);景區(qū)托管期望值過(guò)高,,打破文化旅游產(chǎn)品培育周期規(guī)律,,缺乏雙方景區(qū)公共知識(shí)普及和共識(shí)。
景區(qū)托管的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存,,突破挑戰(zhàn),,則機(jī)遇無(wú)限,;若無(wú)法突破,則機(jī)遇喪失,。那么應(yīng)該如何破冰,?關(guān)強(qiáng)給出了景區(qū)托管突破挑戰(zhàn)的路徑:以景區(qū)為核心,通過(guò)技術(shù),、數(shù)據(jù),、資源、內(nèi)容四大托管載體,,打造技術(shù)成熟,、數(shù)據(jù)管理、資源整合,、內(nèi)容為王的景區(qū)托管模式,。資源、定位,、經(jīng)營(yíng)三位一體,,相互支撐,系統(tǒng)發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)景區(qū)主角色與關(guān)聯(lián)角色的最大價(jià)值預(yù)期釋放,。
沙龍現(xiàn)場(chǎng)
全程介入景區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 找準(zhǔn)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)
北京九州文旅旅游開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理賀萬(wàn)根表示,九州文旅本來(lái)是一家設(shè)計(jì)公司,,景區(qū)托管運(yùn)營(yíng)對(duì)設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)實(shí)際上是業(yè)務(wù)上的一種延伸,。以往設(shè)計(jì)公司只要按照景區(qū)提出的需求最好設(shè)計(jì)這一端的服務(wù)就可以了,但是隨著景區(qū)的需求不斷豐富和多樣化,,要求設(shè)計(jì)公司站在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)角度去考慮設(shè)計(jì),,從投資角度去考慮設(shè)計(jì),甚至要求設(shè)計(jì)公司提供包括規(guī)劃,、開(kāi)發(fā),、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的一體化解決方案,。
通常景區(qū)管理公司會(huì)為景區(qū)提供策略,、項(xiàng)目、門(mén)票營(yíng)銷(xiāo)等后續(xù)方面的服務(wù),,但是設(shè)計(jì)公司則需要在景區(qū)項(xiàng)目落地之初就要參與進(jìn)來(lái),,參與到項(xiàng)目的可行性分析、規(guī)劃設(shè)計(jì),、建設(shè)開(kāi)發(fā)、投資運(yùn)營(yíng)全部過(guò)程,。賀萬(wàn)根認(rèn)為,,如果景區(qū)在經(jīng)營(yíng)遇到瓶頸時(shí)才想到托管,,實(shí)際上在這個(gè)基礎(chǔ)上再去做增量實(shí)際上是非常困難的。所以在景區(qū)現(xiàn)有的基礎(chǔ)上新增一些項(xiàng)目,、導(dǎo)入一些資源,,尋找一些新的利益增長(zhǎng)點(diǎn),才是景區(qū)托管未來(lái)的主要發(fā)展方向,。
景區(qū)的開(kāi)發(fā)商,、投資者和托管運(yùn)營(yíng)方之間通常存在著一個(gè)矛盾:開(kāi)發(fā)商都希望能夠快速完成資金回籠,但是托管方則希望通過(guò)建設(shè)期運(yùn)營(yíng)期品牌期這樣一個(gè)五至十年甚至二三十年更長(zhǎng)的時(shí)間打造一個(gè)經(jīng)典的景區(qū)品牌,。讓開(kāi)發(fā)商放棄一些諸如門(mén)票等觸手可及的利潤(rùn),,還要投入巨資去開(kāi)發(fā)一些新項(xiàng)目,往往是很難實(shí)現(xiàn)的,。
景區(qū)托管公司需要與開(kāi)發(fā)商來(lái)共同承擔(dān)資金以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,通過(guò)全程介入景區(qū)項(xiàng)目落地,將自身的規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)力,、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),、資本把控能力有效結(jié)合起來(lái),對(duì)整個(gè)景區(qū)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)健康,、有序的開(kāi)發(fā),。
合作共贏共謀發(fā)展 景區(qū)托管大有可為
盈科旅游景區(qū)管理有限公司執(zhí)行副總裁邊宇介紹了盈科的全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。自成立以來(lái),,盈科生態(tài)通過(guò)不斷整合業(yè)務(wù),,順利地完成了產(chǎn)業(yè)升級(jí),逐步確立了三大板塊即盈科律所,、盈科環(huán)球控股(包含旅游,、留學(xué)、移民,、咖 啡,、財(cái)稅、外服,、律云,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等)、盈科金融,。盈科生態(tài)業(yè)務(wù)范圍涵蓋法律,、生活、金融,,是為客戶(hù)提供全球一站式法律商務(wù)金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)的生態(tài)平臺(tái),。
盈科旅游景區(qū)管理有限公司主要有三大優(yōu)勢(shì):1、通過(guò)盈科斑馬鏈接強(qiáng)勢(shì)的中央媒體IP資源,,迅速放大景區(qū)影響力,;2,、通過(guò)盈科旅游龐大的線(xiàn)下渠道200多家分公司,11000多家營(yíng)業(yè)部,,能夠?yàn)榫皡^(qū)帶來(lái)龐大的客流,;3、通過(guò)盈科生態(tài)的旅游+資源為旅游景區(qū)發(fā)展提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),。盈科景管的目的就是為景區(qū)提供相應(yīng)的資源,、平臺(tái)、項(xiàng)目,,通過(guò)自身三大強(qiáng)勢(shì)資源,,鏈接起涉旅企業(yè)以及旅游景區(qū),與各方實(shí)現(xiàn)合作共贏,。
邊宇說(shuō),,隨著國(guó)家政策的引導(dǎo)和扶持以及市場(chǎng)的不斷規(guī)范,中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始已經(jīng)由前期的野蠻生長(zhǎng)期開(kāi)始逐漸漸入高速爆發(fā)期,。而相對(duì)于旅游市場(chǎng)的發(fā)展速度而言,,目前國(guó)內(nèi)景區(qū)托管還處于初級(jí)階段,景區(qū)托管業(yè)務(wù)也越來(lái)越被行業(yè)重視,。如何有效的運(yùn)營(yíng)新的體驗(yàn)項(xiàng)目,、怎樣服務(wù)才能做到讓游客滿(mǎn)意,這些是大多數(shù)景區(qū)亟待解決的問(wèn)題,。
景區(qū)托管實(shí)際上是一門(mén)很大的課題,,是一劑幫助旅游景區(qū)走出困境、快速發(fā)展的良方,,是一種行之有效的管理模式,,在未來(lái)將大有可為。而在景區(qū)托管這個(gè)行業(yè)里面,,沒(méi)有任何一家公司能夠把所有事情做全,,這就需要各方資源聯(lián)合起來(lái),進(jìn)行有效整合,,大家共同努力,、合作共贏,最終把這個(gè)行業(yè)的蛋糕越做越大,。
沙龍結(jié)束后嘉賓們?cè)谶M(jìn)行交流
背景介紹:
中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟,,是基于CCTV-2財(cái)經(jīng)頻道和盈科旅游聯(lián)合出品的《魅力中國(guó)城》欄目,由節(jié)目中的參賽城市,、國(guó)內(nèi)眾多知名景區(qū)和旅游相關(guān)企業(yè)聯(lián)合發(fā)起,,以構(gòu)建全國(guó)最大的景區(qū)聯(lián)動(dòng)綜合體為目標(biāo),致力于打造中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)界的行業(yè)分享和資源對(duì)接合作平臺(tái)。