2016年云棲大會(huì)上,，馬云首次對(duì)外闡述了五新戰(zhàn)略,，其中新零售被放在了首位,。作為新電商時(shí)代的大門,，新零售被認(rèn)為是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命：社會(huì)效率的提升,，是這次產(chǎn)業(yè)革命的本質(zhì)和目的,；數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用,，是這次產(chǎn)業(yè)革命的基礎(chǔ)和手段；而體驗(yàn)的優(yōu)化,，會(huì)是這次產(chǎn)業(yè)革命的最終表現(xiàn)和結(jié)果,。

騰挪到旅游業(yè)的新零售，同樣適用,。

新零售時(shí)代,，旅行社如何站隊(duì)，建設(shè)既有線上經(jīng)營(yíng)速度,、又有線下服務(wù)溫度的旅游新零售,？

關(guān)注旅行社門店訴求，欣客寶正式上線

國(guó)內(nèi)旅行社中,，80%為中小型旅行社,，面對(duì)OTA們快速的線下門店布子，呼喚了多年的旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)卻依然裹足不前：產(chǎn)品管理不合理,、訂單管理不統(tǒng)一,、客戶服務(wù)不到位、財(cái)務(wù)管理不清晰等問(wèn)題突出,。究其重要原因,，在于中小旅行社受困于人力、財(cái)力不足,，導(dǎo)致在技術(shù),、信息化建設(shè)上投入有限，最終陷入經(jīng)營(yíng)手段相對(duì)落后,、管理水平低下的惡性循環(huán),。

11月18日，欣客寶（http://xkb.cncn.net）正式上線,。作為欣欣旅游研發(fā)團(tuán)隊(duì)精心打造的,、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產(chǎn)品。欣客寶打破旅行社門店傳統(tǒng)手工管理的局面,，秉持好產(chǎn)品簡(jiǎn)單,、好用、不貴的理念，全年僅需398元,，免安裝,、免維護(hù)、免升級(jí),，有網(wǎng)絡(luò)就能用,，打通并提升門店各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)效率，利用信息化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,、訂單,、客戶、財(cái)務(wù)的全面統(tǒng)一和精細(xì)管理,，迅速提升門店獲客能力和管理水平,，助力中小旅行社通過(guò)旅游門店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)+ 線下有溫度的服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

六大優(yōu)勢(shì),，解決旅行社門店痛點(diǎn)

旅行社門店欲想在絕境中求生存甚至做得風(fēng)生水起,，服務(wù)保障無(wú)疑是門店的標(biāo)配，在此基礎(chǔ)上,，讓技術(shù)應(yīng)用滲透門店業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),。

欣客寶正是賦能旅行社門店，從客戶關(guān)系管理到產(chǎn)品信息獲取效率,、移動(dòng)營(yíng)銷，再到各種支付方式應(yīng)用以及財(cái)務(wù)管理,，全面提升,。

優(yōu)勢(shì)1：產(chǎn)品信息化。欣客寶30秒即可錄入一條產(chǎn)品信息,，支持掃碼分享隨時(shí)收獲訂單,，此外，欣客寶還科學(xué)地將分享產(chǎn)品關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)員,，產(chǎn)生訂單自動(dòng)統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī),，誰(shuí)分享誰(shuí)受益。

優(yōu)勢(shì)2：訂單流程化,。與以往訂單手工錄入不同,，欣客寶可以實(shí)現(xiàn)微店訂單、手工訂單統(tǒng)一管理,，合同,、發(fā)票等逐一記錄，確保管理無(wú)遺漏,。且每個(gè)訂單可自定義任務(wù)清單,，已辦、待辦事項(xiàng)清清楚楚，關(guān)注公眾號(hào)欣客寶門店并綁定系統(tǒng)賬號(hào)后,，可以接收經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表,、微店訂單消息、掃碼收款消息,。

優(yōu)勢(shì)3：營(yíng)銷精準(zhǔn)化,。服務(wù)中可自主設(shè)置行前、行中,、行后的客戶提示,，讓客戶行程有你相伴；在潛在客戶挖掘上,，可以記錄客戶相應(yīng)屬性,，設(shè)置客戶跟進(jìn)提醒，生日,、節(jié)日發(fā)送信息給客戶,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣營(yíng)銷，提升轉(zhuǎn)化率,。

優(yōu)勢(shì)4：財(cái)務(wù)清晰化,。訂單確認(rèn)提交即可自動(dòng)生成游客應(yīng)收款和供應(yīng)商應(yīng)付款； 收款,、付款逐筆自動(dòng)登記明細(xì),，一目了然；游客應(yīng)收賬單,、供應(yīng)商應(yīng)付賬單實(shí)時(shí)更新,，對(duì)賬、核賬輕松自如,。此外,，一個(gè)二維碼支持支付寶、微信支付,，信用卡,、花唄輕松付款，費(fèi)率更優(yōu)惠,，收款更清楚,，安全有保障。

優(yōu)勢(shì)5：統(tǒng)計(jì)全面化,。每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表,、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)表,、應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)表等實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),，方便隨時(shí)查詢,，每日經(jīng)營(yíng)情況表當(dāng)日自動(dòng)推送到微信接收，及時(shí)了解門店經(jīng)營(yíng)概況,。

優(yōu)勢(shì)6：文檔規(guī)范化,。各類資料文檔可上傳云端歸類管理，清晰可查,，永不丟失,，且可隨時(shí)隨地下載文檔。

資訊,、資源盡在掌控,，賦能之外做好鏈接

旅游新零售下，對(duì)于中小旅行社而言,，除了需要信息化技術(shù)促進(jìn)其運(yùn)營(yíng)效率提升,，還需要建設(shè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈確保其客戶體驗(yàn)。正是基于門店外采需求,，欣客寶后續(xù)將接入優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和產(chǎn)品,，為門店提供旅游線路、機(jī)票,、酒店,、門票、簽證及特價(jià)產(chǎn)品的比價(jià)和采購(gòu)服務(wù),，使門店銷售的產(chǎn)品更豐富,。同時(shí)，欣客寶每日更有新鮮的行業(yè)資訊,，讓旅行社做好業(yè)務(wù)的同時(shí)及時(shí)捕獲行業(yè)動(dòng)態(tài),。

欣欣ERP讓大中型旅行社看到了系統(tǒng)的力量，欣客寶讓旅行社門店也有春天,。使用欣客寶旅行社門店管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)單好用不貴,，許多線下或者手工登記的材料都可以通過(guò)系統(tǒng)記錄,，方便管理，并且有些單據(jù)找不到了可以到系統(tǒng)查找上傳的單據(jù)照片,，非常好用,！從調(diào)研到內(nèi)測(cè)再到上線，欣客寶收獲了旅行社門店的一致關(guān)注和期待,！