左起:藍鯨逸游品牌運營負責(zé)人 劉珣子,;旅行社資訊 策劃編輯 任宇飛
隨著旅業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展,,在冗長的行業(yè)鏈條中涌現(xiàn)出一批專業(yè)的旅游碎片化企業(yè),,將互聯(lián)網(wǎng)的基因融入細分的旅游領(lǐng)域,,解決行業(yè)痛點,,提升行業(yè)效率,。
3月29日,,由旅行社資訊主辦的2018全國旅行社巡演活動在南寧拉開序幕,旅游衛(wèi)士廣東負責(zé)人霍永亮,、道旅科技副總裁劉松新,、萬眾國旅首席營銷官楊劍、拍秀旅游小程序聯(lián)合創(chuàng)始人曲明來到現(xiàn)場進行精彩宣講,,本次會議參加單位除了進行精彩宣講分享的還有各大參展企業(yè),,藍鯨逸游、本該旅行、云地接,、善游日本,、飛象旅行以及成功之旅。同時本次會議邀請到南寧中青旅副總經(jīng)理陳志林,、百事通廣西區(qū)域總經(jīng)理張煒,、廣州成功之路首席運營官呂銳參與廣西出境游市場機遇與挑戰(zhàn)研討環(huán)節(jié),期望能夠為南寧旅游行業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液,,以求促進各個旅企之間的交流合作,、強強聯(lián)合,不斷拓展合作的深度和廣度,,實現(xiàn)互利共贏的良好發(fā)展,。
旅游衛(wèi)士廣東負責(zé)人霍永亮
旅游衛(wèi)士廣東負責(zé)人霍永亮:用科技手段為企業(yè)保駕護航
霍總介紹到旅游衛(wèi)士的主營業(yè)務(wù)是旅游意外保險平臺和簽證工具。旅游衛(wèi)士是一家專注于心的企業(yè),,合作、共享,、共贏是旅游衛(wèi)士一直的理念,,注冊資金超過5000萬,團隊建設(shè)超過五十人,,并且擁有自己獨立的IT團隊,。
霍總還介紹到旅游衛(wèi)士的發(fā)展歷程,旅游衛(wèi)士2007成立,,以上海的旅行社為業(yè)務(wù)主體,,在2014年業(yè)務(wù)高速增長,在上海地區(qū)的年保費高達2500萬,,在2015年收購全國性的保險中介公司,,開始整合全國業(yè)務(wù),之后開始布局北京,、上海,、廣州、深圳,、成都五個中心并通過五個中心輻射周邊城市,,完成全國業(yè)務(wù)的領(lǐng)先布局,在2017年經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)注冊成立,,注冊資本金5000萬人民幣,!截至2017年6月,已在全國8個城市設(shè)立分支機構(gòu),,分別為上海,、北京、廣州、深圳,、武漢,、長沙、成都,、南京,,并且在2017年保費規(guī)模達一個億。
旅游衛(wèi)士平臺優(yōu)勢很多,,例如一鍵操作,,秒出保單、提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺和API對接理賠查詢系統(tǒng),、微信分銷平臺,,二維碼投保。旅游衛(wèi)士也和安盛太平,、太平洋保險,、美亞等眾多保險公司有合作。
道旅科技副總裁劉松新
道旅科技副總裁劉松新:助力旅行社優(yōu)化及升級酒店資源
道旅自2012年成立以來,,一直都是做同行酒店分銷,,道旅旅游2017年上半年的營收收入已經(jīng)全面超過了2016年全年,實現(xiàn)凈利潤426萬元,,較上年同期增長373.66%,。國際酒店同行分銷領(lǐng)域絕對第一,在國際酒店資源整合分銷已經(jīng)做了六年可以說是最虔誠的探路者,。道旅的資源獲取在國內(nèi)外酒店資源通過API或EOOKING接入,,分銷渠道是通過API或Website輸出分銷給國內(nèi)外同行。
劉總介紹到當(dāng)上下游越分散,,中間商的價值就越大,,所以道旅在未來還會做的更多,例如住宿產(chǎn)品會增加,,民宿,,別墅等。道旅在同行業(yè)的口碑非常好,。因為道旅提供很多接地氣的服務(wù),,例如二次確認、撈單,、增值服務(wù),、接送機、蜜月布置,、突發(fā)狀況的緊急預(yù)案等,。道旅會提供非常好的方案,例如為旅行社集團、航司及其他旅游企業(yè)共同搭建酒店多供應(yīng)商系統(tǒng),。
萬眾國旅首席營銷官楊劍
萬眾國旅首席營銷官楊劍:回歸旅游的初心讓旅行更快樂
萬眾國旅是一家專注非洲中東旅游的方案服務(wù)商,,旅游行業(yè)發(fā)展的四個階段:第一階段讓旅行更普遍,之后碰到互聯(lián)網(wǎng)縮短了溝通交流,,OTA的崛起旅游出現(xiàn)第二階段讓旅行更簡單,,在之后科技的出現(xiàn)給旅游行業(yè)附能出現(xiàn)第三個階段讓旅行更智能,在第四個階段旅游回歸本質(zhì)就是讓旅行更快樂,,我們要回歸這個本質(zhì),,在2018年我們要完成這個使命讓旅行更快樂
楊總介紹到在回歸這個本質(zhì)萬眾都做了哪些事情呢。第一讓旅行產(chǎn)品快樂起來:增強產(chǎn)品的體驗性和故事性,。我們會基于產(chǎn)品體驗從新打造產(chǎn)品,,豐富產(chǎn)品故事性。我們產(chǎn)品競爭力非常強,,這是基于我們?nèi)笃放苹A(chǔ),,八大產(chǎn)品系列,二十余種產(chǎn)品種類建立起來的,。第二讓旅游服務(wù)快樂起來,,提供立體標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),萬眾的332服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一直爭做行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)先鋒,。第三讓旅游營銷快樂起來,建立B+B+C營銷新理念,。第四讓旅游價值快樂起來,,打造快樂旅行,快樂工作的環(huán)境,。
拍秀旅游小程序聯(lián)合創(chuàng)始人曲明
拍秀旅游小程序聯(lián)合創(chuàng)始人曲明:利用微信小程序擴寬獲客半徑
拍秀旅游小程序一直是為旅行社創(chuàng)收而生,,教大家如何通過軟件獲得更多客源,曲總講到現(xiàn)在每一個人都必須有微信,,微信的使用人讓人感覺更便捷,、更方便,微信讓每一個可以及時傳達信息,,作為旅游行業(yè)從業(yè)者,,我們都會加很多客戶,現(xiàn)在微信作為第三方開發(fā)了小程序,,我們拍秀為旅游行業(yè)提供這種技術(shù),,我們通過該技術(shù)可以擁有自己的小程序,它能讓用戶轉(zhuǎn)化率更高,。
曲總介紹到互聯(lián)網(wǎng)機會演變經(jīng)歷了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到電商到移動互聯(lián)網(wǎng)APP到公眾號現(xiàn)在到小程序時代,,微信小程序是微信推出的一個戰(zhàn)略級生態(tài)底層框架,簡單可以理解為新型操作系統(tǒng),每次新型操作系統(tǒng)的推出都將引起用戶使用場景的變化,,用戶場景的變化必將引起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重新洗牌,,微信小程序?qū)⒊浞掷梦⑿?個多億的用戶群體,為商家?guī)硇滦蜖I銷方式和巨大流量紅利,。小程序也會帶來巨大的價值,,例如便捷的入口,可以用完即走降低使用門檻,、良好的用戶體驗和性能,,與原生APP無差別以及極低的成本,即可擁有強大功能的小程序商城,。
廣西出境游市場機遇與挑戰(zhàn)研討環(huán)節(jié)
嘉賓左起:旅行社資訊總經(jīng)理王宇凡,、廣州成功之路首席運營官呂銳、南寧中青旅副總經(jīng)理陳志林,、百事通廣西區(qū)域總經(jīng)理張煒
南寧中青旅副總經(jīng)理陳志林
廣西出境游市場不但擴大,,近兩年出行的人以及要求越來越往高處走,南寧出境游是一個比較大的市場,。通過之前的東南亞游以及慢慢的走向歐美線,,郵輪旅行以及定制游等,尤其近幾年發(fā)展很快,,作為中青旅我們也是重點推薦郵輪旅行和定制游,,郵輪旅行從去年開始規(guī)范,游客也越來越熟悉郵輪旅行,,可以說已經(jīng)初具規(guī)模,,在向著越來越好的方向發(fā)展。陳總介紹到從接觸的客戶來說,,以前是跟團游,,現(xiàn)在客戶素質(zhì)提高,要求不斷提升,,要求享受自由,,現(xiàn)在中高端客戶不斷增加,我們現(xiàn)在會根據(jù)客戶需要提供一些中高端路線,,還有一方面就是現(xiàn)在有一些青年客戶偏向半自由行,,希望游行隨意,自由意識很高,,對于傾向于這方面的客戶,,我們會提供相應(yīng)的產(chǎn)品來引導(dǎo)客戶。
百事通廣西區(qū)域總經(jīng)理張煒
張總講到面對慢慢散客化趨勢,,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,,現(xiàn)在我們境外的服務(wù)都已準(zhǔn)備好,,雖然利潤不大,但是現(xiàn)在做有溫度的服務(wù),,要全面為客戶服務(wù),,養(yǎng)成服務(wù)習(xí)慣,客戶的需求大小都要滿足,,不要覺得利潤小,。張總介紹到三個門店區(qū)別是攜程主打高端商務(wù),去哪兒主打活力年輕,,百事通是大眾服務(wù)品牌,。
廣州成功之路首席運營官呂銳
呂總講到客戶的需求是為了更完美的體驗,我們針對服務(wù)不同的客戶提供不同的產(chǎn)品,,我們?nèi)ツ暝趶V東針對客戶投放的產(chǎn)品是非常成功的,,我們今年會有很多特色產(chǎn)品,有需求的客戶會很喜歡這種有質(zhì)量的產(chǎn)品,。張總表示現(xiàn)在還存在產(chǎn)品老化了,,我們現(xiàn)在有些線路還是剛開始進入旅游行業(yè)的,產(chǎn)品應(yīng)該不斷升級,,不要被顧客主導(dǎo)的模式,,應(yīng)該不斷和大供應(yīng)商進行交流溝通,開發(fā)新的產(chǎn)品,,吸引顧客,。
藍鯨逸游聯(lián)合創(chuàng)始人 湯宜雪
此次研討環(huán)節(jié)藍鯨逸游湯宜雪為我們做了有關(guān)定制游的分享,湯總介紹到定制游是更加便捷,、靈活,、自由度非常高的游行方式,但它并不是和傳統(tǒng)產(chǎn)品沖突,,而是一種補充,我們已經(jīng)扎根廣西市場三年了,,我們在做廣西之前做了一些研究,,我們之所以看好廣西這個市場是因為廣西市場定制游還處于萌芽階段,想在產(chǎn)品豐富度上下功夫,,將更多更好的產(chǎn)品帶給大家,。
隨著研討環(huán)節(jié)的結(jié)束,在場業(yè)者掌聲響起,,既有優(yōu)秀企業(yè)帶來的創(chuàng)新分享,,又有行業(yè)大咖的干貨分享,南寧旅游業(yè)者在這一場旅業(yè)交流沙龍上收獲頗豐,。