國泰航空今天欣然啟動全新旅程,，志在帶動每位乘客在人生旅途上飛躍前行,，用心連系每次相遇,，跨越地域界限，體驗不一樣的人生,。

國泰航空行政總裁何杲先生表示：「七十多年來,，我們發(fā)展成為領(lǐng)先全球的航空公司之一。我們當前的目標是不斷求進,，飛躍前行,，晉身全球最杰出服務(wù)品牌之列?！?br />

志在飛躍: 行動的號召

何杲續(xù)稱：「志在飛躍是我們的行動號召,，對我們來說,，是擁有不斷追求領(lǐng)先的雄心。我們要敢于在進步的路途上開辟新猷,。志在飛躍代表了我們始終不變的承諾,，我們永不停步，給予顧客最貼心的服務(wù),，牽動他們的心,。」

志在飛躍表達了勇于挑戰(zhàn)「標準」或「現(xiàn)狀」的決心,，飛躍超越最好的自己,，推動國泰的服務(wù)及顧客體驗達致領(lǐng)先國際服務(wù)品牌之列。




我們的理念: 設(shè)想周到,、積極求進,、盡心盡力

設(shè)想周到、積極求進和盡心盡力是國泰航空秉持的三大核心理念,，藉此用心為顧客在旅程的每一個階段締造非凡體驗,。

• 設(shè)想周到 我們尊重和關(guān)顧每一個人。不論顧客來自哪里,，抑或前往哪里,，我們也會將心比己，用心服務(wù)每位顧客,。國泰航空盡心盡力支持走在人生旅途上的每一個人,。

• 積極求進 國泰航空位于充滿活力的亞太區(qū)并以香港為家，亦從中得到啟發(fā),，扼要傳達與時并進及高瞻的構(gòu)想,，同時善用嶄新科技，為顧客締造輕松愉快的旅程,。

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