到2020年就滿600歲的故宮，從營銷來講,，可謂是一個相當(dāng)有歷史的老品牌了。近年來,，故宮在不斷進行著品牌年輕化的革新,，呈現(xiàn)給消費者一個既有著厚重底蘊，又能反差萌,，積極入世的潮流網(wǎng)紅IP的品牌形象,。

從2013年故宮第一次面向公眾征集文化產(chǎn)品創(chuàng)意，舉辦把故宮文化帶回家文創(chuàng)設(shè)計大賽起,，故宮便開始了緊跟社會化媒體步伐的品牌年輕化營銷之路,。特別是最近連日以來故宮又因上新刷屏，美醉剁手黨的是口紅等彩妝系列文創(chuàng)產(chǎn)品。這場歷史與顏色的告白儀式,，激發(fā)了異?；鸨南M熱情。目前,，不僅現(xiàn)貨被搶購一空,，預(yù)約也排到了明年。

近些年,，故宮文創(chuàng)總能腦洞大開,，從佛珠耳機到故宮日歷，從帝王折扇到御膳房冰箱貼,，總能博人會心一笑,。而借助網(wǎng)絡(luò)營銷，上市的新品往往都能成為網(wǎng)紅,，以至于有粉絲調(diào)侃：一入宮門深似海,，從此錢包是路人。

品牌年輕化,，靠的只是賣萌和不斷討喜年輕人群么,？對于旅行社行業(yè)而言，如何進行年輕化的營銷革新,？

狄普旅游電商創(chuàng)始人孫憬表示,，故宮博物院文創(chuàng)旗艦店是天貓店，故宮淘寶來自故宮的禮物是淘寶店,，4個金皇冠等級,。天貓店里面的爆款是筆記本，月銷量（過去30天）2189人付款,，7000+本,，說明人均都要買3本以上。淘寶店開店時間長,，粉絲數(shù)量370多萬,，爆款是月銷9.5萬件口紅和15萬件窗花貼紙。

如果我們倒推一下,，按照5%的轉(zhuǎn)化率,，兩個店鋪的流量、訪客數(shù),，大致是多少,？

是故宮給淘寶導(dǎo)流，還是淘寶天貓給故宮導(dǎo)流,？目前看來,，是故宮把IP帶來的線下流量也沉淀在淘寶上面了,。當(dāng)然，反過來講,，淘寶的用戶,，即使不來北京不進故宮，他們也成了故宮淘寶和天貓店的用戶,。這是真正的多贏,！

我還在想一個問題，故宮可以做社群社交電商嗎,？因為,，淘寶、天貓是平臺電商,，用戶通過搜索才可以看到故宮的產(chǎn)品,，按照平臺的排序規(guī)則，即使你不是故宮博物院的店鋪,，哪怕你只是義烏小商品批發(fā)市場上拿來的故宮同款,，你也可以通過運營拿到流量，也會有轉(zhuǎn)化,。而基于微信這種社交平臺的流量,，用戶只能關(guān)注認證過的故宮官方微信號，如果故宮博物院有一個新的部門,，通過跟微信用戶的互動,，運營個人微信號（乾隆、令妃各種虛擬號）,、微信群,、朋友圈，就可以把這些不去淘寶和天貓買貨的人,，沉淀在自己的平臺上,，讓他們在微商城下單，這個銷量不會差,。

再如果,，故宮微信公眾號、個人號,、微信群+微商城,，可以采用分銷模式，利用朋友圈裂變的方式發(fā)展眾多的代理,，再對這些代理加強培訓(xùn)（傳統(tǒng)文化的傳承），讓他們傳播故宮文化的動力更強（有傭金拿）,。

孫憬認為,，旅行社做電商,，不是單純把希望寄托在美工中、運營,、客服身上,，當(dāng)然，線上的精細化運營可以給你帶來更多的流量和更高的轉(zhuǎn)化率,。但是,，線下服務(wù)的精細化，才是產(chǎn)品生命力的源泉,，沒有好的服務(wù),，就沒有好的產(chǎn)品！線下服務(wù),，也不能粗暴簡單地交給導(dǎo)游和司機,，而是應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，提升線下服務(wù)的效率,。

12月20日,，狄普旅游電商創(chuàng)始人孫憬將帶來品質(zhì)旅游產(chǎn)品策劃及微信社群營銷專場線下培訓(xùn)，知識賦能更多旅游從業(yè)者,。詳情關(guān)注