2019年3月26日,、28日，龍途互動(dòng)在北京,、上海兩地相繼舉辦同業(yè)營(yíng)銷云發(fā)布會(huì),。百余位來自境外旅游局、酒店,、航空公司,、郵輪公司、協(xié)會(huì)及中國(guó)出境旅行社代表出席活動(dòng),，參與交流,。

什么是同業(yè)營(yíng)銷云Travel Trade Marketing Cloud？

同業(yè)營(yíng)銷云是龍途互動(dòng)在多年為行業(yè)合作伙伴提供數(shù)字營(yíng)銷解決方案的基礎(chǔ)上,，總結(jié)旅游同業(yè)營(yíng)銷過程中的行業(yè)痛點(diǎn),，針對(duì)提升同業(yè)營(yíng)銷效率、降低成本,、加強(qiáng)同業(yè)關(guān)系維護(hù)等方面的需求,，研發(fā)的一系列平臺(tái)解決方案，有菜單式服務(wù),、統(tǒng)一用戶ID,、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一管理后臺(tái)四大特性,。目前總共八項(xiàng)服務(wù),，可分為三大類：

第一類，宣傳屬性,。

在線培訓(xùn)平臺(tái)旅游微講堂（CTA China Travel Academy）

旅游微講堂是同業(yè)營(yíng)銷云系列中第一個(gè)誕生的產(chǎn)品,，始于2015年，是中國(guó)旅游行業(yè)第一個(gè)基于微信客戶端的同業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證平臺(tái),。它將在移動(dòng)端完成從注冊(cè),、認(rèn)證、授權(quán)登錄,，到學(xué)習(xí),、抽獎(jiǎng),、分享，以至測(cè)試答題和證書獲取的完整流程展現(xiàn)在了旅游行業(yè)面前,，還創(chuàng)造性地在同一平臺(tái)上將微信端,、小程序端和PC端學(xué)習(xí)進(jìn)行了無(wú)縫整合。

自2017年11月,，龍途互動(dòng)與總部位于美國(guó)的TravPro Mobile開啟戰(zhàn)略合作,，通過API直聯(lián)等技術(shù)為包括加州旅游局在內(nèi)的客戶提供了全球培訓(xùn)平臺(tái)與旅游微講堂在內(nèi)容和數(shù)據(jù)上的整合解決方案。

2018年11月,，旅游微講堂正式推出旅游局專屬同業(yè)小程序,。

今年3月，旅游微講堂開放平臺(tái)上線,，為旅游企業(yè)開展員工培訓(xùn),、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理提供便捷平臺(tái)。

從推出至今,，旅游微講堂先后為全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅游局,、酒店集團(tuán)、航空公司和郵輪公司推出共37門課程,，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)超過5萬(wàn)人次,，培訓(xùn)內(nèi)容總閱讀量超兩千萬(wàn)次。旅游微講堂不僅為旅行社從業(yè)人員提供了便捷,、友好,、有趣的學(xué)習(xí)工具，也為旅游局等客戶提供了培訓(xùn)系統(tǒng)的內(nèi)容管理,、學(xué)員管理和數(shù)據(jù)分析的后臺(tái)功能,。

在線路演平臺(tái)旅游微講堂Live（CTA Live）

旅游微講堂Live是龍途互動(dòng)于2017年初研發(fā)的一款基于微信客戶端的在線路演平臺(tái)，2018年初升級(jí)為微信小程序,。與娛樂直播平臺(tái)不同,，CTA Live巧妙地利用微信的底層消息機(jī)制實(shí)現(xiàn)了輕量級(jí)的語(yǔ)音+PPT+視頻的宣講平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上,，又開發(fā)了彈幕,、實(shí)時(shí)問答及觀看時(shí)間監(jiān)測(cè)、線上抽獎(jiǎng),、實(shí)時(shí)問卷,、證書等互動(dòng)功能。2018年10月,，CTA Live正式推出了在線一對(duì)一預(yù)約洽談功能,，自此完成了將路演搬到微信上的過程,。

目前有12家境外旅游機(jī)構(gòu)及企業(yè)在使用該平臺(tái),，共舉辦在線路演38場(chǎng),，跨地域多講師宣講功能運(yùn)用頻繁，數(shù)據(jù)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)功能對(duì)實(shí)現(xiàn)渠道下沉尤為有效,。

同業(yè)活動(dòng)管理平臺(tái)（Event Management Platform/Event Tools）

同業(yè)活動(dòng)管理平臺(tái)為線上線下活動(dòng)提供活動(dòng)邀請(qǐng),、預(yù)先注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽到,、有獎(jiǎng)問答,、抽獎(jiǎng)、問卷等工具,，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和紀(jì)錄同業(yè)在各環(huán)節(jié)的參與情況并即時(shí)自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。其多維度數(shù)據(jù)采集可有效協(xié)助境外機(jī)構(gòu)和企業(yè)評(píng)估在華合作伙伴在各項(xiàng)活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)。

第二類,，賦能屬性,。

同業(yè)產(chǎn)品庫(kù)（Product Catalogue）

同業(yè)產(chǎn)品庫(kù)是目的地供應(yīng)商展示企業(yè)和產(chǎn)品的窗口、拓展同業(yè)關(guān)系的渠道,。它為旅行社合作伙伴提供便捷的目的地產(chǎn)品查詢功能,，最大程度地幫助旅行社，尤其是定制社,，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì),。產(chǎn)品信息一旦被查詢或使用，所有記錄將得到監(jiān)測(cè)和分析,，旅游局就可以了解市場(chǎng)需求并為賣家合作伙伴提供市場(chǎng)情報(bào),。

同業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)（Destination CMS）

同業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)是境外旅游機(jī)構(gòu)及企業(yè)向中國(guó)同業(yè)開放官方內(nèi)容素材的平臺(tái)，可以提供包括圖片,、視頻,、海報(bào)、H5等在內(nèi)的多種內(nèi)容形式,。這一平臺(tái),，既可以極大程度方便同業(yè)合作伙伴在營(yíng)銷活動(dòng)中獲取素材，又可以對(duì)素材使用進(jìn)行有效監(jiān)控,，及時(shí)了解中國(guó)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)內(nèi)容的需求,，以便持續(xù)滿足這些需求。

同業(yè)知識(shí)庫(kù)（Destination Knowledge Base）

同業(yè)知識(shí)庫(kù)是境外機(jī)構(gòu)為中國(guó)合作伙伴提供的十萬(wàn)個(gè)為什么,，可以幫助旅行社解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中碰到的實(shí)際問題,。

這一平臺(tái)使用低顆粒度的內(nèi)容，支持搜索和互動(dòng)（聊天機(jī)器人）查詢,，信息更加便于實(shí)時(shí)更新和查詢,。

在線快閃店（WeChat Pop-up Store）

在線快閃店，境外旅游局或企業(yè)攜手中國(guó)合作伙伴在官方微信平臺(tái)為消費(fèi)者提供出行咨詢服務(wù)從而豐富官方微信平臺(tái)功能、提高關(guān)注度的服務(wù),。在這一項(xiàng)目中,，旅游局、航空,、郵輪公司等通過自有平臺(tái),，為旅行社合作伙伴提供銷售線索，并且通過對(duì)旅行社咨詢會(huì)話的觀察,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中可能存在的問題,，以便在后續(xù)同業(yè)培訓(xùn)中有針對(duì)性地予以解決；境外機(jī)構(gòu)還可通過自身和旅行社的預(yù)熱宣傳,，達(dá)到擴(kuò)大目的地影響力的效果,。

第三類，關(guān)系維護(hù)屬性,。

同業(yè)關(guān)系管理平臺(tái)（Travel Trade CRM）

同業(yè)關(guān)系管理平臺(tái)是非常完整,、實(shí)時(shí)更新的同業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。同業(yè)營(yíng)銷云所有項(xiàng)目收集到的數(shù)據(jù)都將在這個(gè)平臺(tái)匯總,，便于隨時(shí)查詢,。

該系統(tǒng)提供多維度的同業(yè)合作監(jiān)測(cè)并自動(dòng)生成合作統(tǒng)計(jì)報(bào)告。通過同業(yè)合作行為畫像和效果評(píng)比等功能,，幫助境外旅游機(jī)構(gòu)和企業(yè)精準(zhǔn)挑選重點(diǎn)合作個(gè)人和企業(yè),，有效的進(jìn)行同業(yè)銷售業(yè)績(jī)管理，進(jìn)而為合理分配市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用,、制定同業(yè)激勵(lì)計(jì)劃,，提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

專業(yè)團(tuán)隊(duì),，研發(fā)未來產(chǎn)品

龍途互動(dòng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曹志剛先生說,，我們有一支自家的產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，做的不是今天的項(xiàng)目,，做的是公司明天,、后天的項(xiàng)目，是公司給自己未來的投資,。這幾年我們一直在服務(wù)客戶的過程中,，發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、提煉需求,、設(shè)計(jì)并研發(fā)發(fā)布產(chǎn)品,。今天，我們將已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)且不斷迭代的,、新開發(fā)的同業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品和數(shù)據(jù)打通,，形成同業(yè)營(yíng)銷云，力求更大地發(fā)揮每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，通過平臺(tái)和服務(wù),，更好地服務(wù)我們的客戶,，合作共贏。

首席運(yùn)營(yíng)官李輝女士介紹說,，龍途互動(dòng)成立于2009年,，是一家服務(wù)于旅游行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷公司,?？偛课挥谥袊?guó)北京，并在上海,、西安,、英國(guó)倫敦以及美國(guó)列克星敦設(shè)有分公司。公司利用互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體為客戶策劃和執(zhí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng),，幫助客戶提高品牌在中國(guó)市場(chǎng)的知名度，并進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣,。從2009年成立以來,，已經(jīng)為超過41個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供過專業(yè)服務(wù)。

在未來,，龍途互動(dòng)將繼續(xù)專注于數(shù)字營(yíng)銷渠道的拓展和優(yōu)化,，為更多業(yè)內(nèi)伙伴提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。