塞舌爾旅游局日本及中國區(qū)區(qū)域總監(jiān)黎仁杰(Jean-Luc Lai-Lam)先生做為塞舌爾人,事實上也擁有中國血統(tǒng),,他的父親是來自中國廣東的順德,。他在詩一般的致辭中這樣說到:我可以毫不夸張地說,塞舌爾群島代表了星球上最好的旅行秘密...一座座閃光的巖石島嶼鑲嵌在綠松石藍的海水上并延伸到非洲,,亞洲和大洋深處...或者像某人描述地...像在印度洋上飄動的寶石,,每一個都擁有他自己的特點,歷史和秘密,。塞舌爾一度保持它極好的未被觸摸感,,它依然能神采奕奕接近自然韻味的本真,。它是地球上最好的讓精神,、身體和靈魂重生的地方之一。我們擁有有限的450平方公里的土地,,并且一半以上被列為國家公園和海洋保護區(qū),,然而,我們的專屬經(jīng)濟區(qū)可以達到140萬平方公里,。塞舌爾的美充滿傳奇,,很多人說無可比擬。但這些都只是冰山一角,。115個花崗巖質(zhì)島嶼充滿多樣性-這里邊的42個是高聳的花崗巖質(zhì)島嶼...然而剩余的是低平的珊瑚礁島,,沙洲和突起環(huán)礁。這正好和塞舌爾人民的民族多樣性契合,,一個真正的來自地球上各色文化的大熔爐,。塞舌爾四季如夏,沒有地震,,颶風(fēng),,火山爆發(fā)和傳染疾病。我們的氣候接近完美,,同時我們社會和政治的穩(wěn)定令人羨慕,,這也為我們贏得了彩虹人的稱號,,意思就是人們以一種非常和諧的方式生活在一起。我們有一系列的活動等著您,,世界級的海釣,,潛水和風(fēng)帆。難忘的生態(tài)假期,,徒步旅行,。精彩的水療和養(yǎng)生假期。一生一次的浪漫休憩和壯觀的高爾夫...一系列的清單等著您去發(fā)現(xiàn),。塞舌爾同時提供廣泛的住宿選擇,,從豪華和獨特的主要國際5星級酒店,島嶼度假村和避世住所到有魅力的小型酒店,,家庭旅館和自炊式旅館,,從這里您就能發(fā)現(xiàn)島嶼的很多專屬性。值得補充的是,,造訪塞舌爾無需簽證,,您只需要您的護照,往返機票,,住宿證明即可入境,。
然而,這些還不足以表達塞舌爾的美,!作為此次活動的合作伙伴-旅行社咨詢,,我們很榮幸采訪了塞舌爾旅游局區(qū)域總監(jiān)黎仁杰(Jean-Luc Lai-Lam)先生。
塞舌爾旅游局區(qū)域總監(jiān)黎仁杰(Jean-Luc Lai-Lam)先生
Q1:塞舌爾旅游局是怎樣將本國文化滲透到旅游推廣中去的,?
塞舌爾人都統(tǒng)稱為一個民族:克里奧爾民族,。克里奧爾 為融合之意,,因為他們的祖先來自法國,、英國、非洲大陸,、中國和印度,。所以每一位塞舌爾人的膚色也是不同的顏色。在塞舌爾,,不同膚色,,不同宗教信仰的人和睦相處,人民生活悠閑自在,。人民主要信仰天主教,、基督教。塞舌爾人熱愛音樂,幾乎人人能歌善舞,。當(dāng)?shù)匾魳凤L(fēng)格叫做Sega,,節(jié)奏歡快,讓人忍不住會跟著音樂搖擺,。因此塞舌爾克里奧爾文化的融合之意融入在了他們的人種,、宗教、建筑,、音樂和藝術(shù)之中,,去塞舌爾旅行的時候可以通過維多利亞市區(qū)一日游、體驗博瓦隆夜市以及酒店內(nèi)的歌舞表演等體驗感受融合的文化,。當(dāng)然游客還可以在每年的二月參加塞舌爾生態(tài)馬拉松,、五月參加風(fēng)帆比賽、十月月參加克里奧爾文化節(jié)等等活動體驗更多的塞舌爾文化,。當(dāng)然,,塞舌爾旅游局也有通過來自中國的不同媒體的寫風(fēng)等形式讓更多中國的客人了解塞舌爾文化的魅力。
Q2:塞舌爾被視為全球最奢侈的旅游度假勝地之一,,是如何吸引高消費群體的,?
首先塞舌爾一度保持其自然原有的本真和奢華,它擁有全球最純凈的空氣(耶魯大學(xué)評為NO.1)和海水,,同時也是世界上20大熱點動植物聚集區(qū),,也擁有兩處世界排名第一的沙灘......所有這些基礎(chǔ)元素本身就是很多海島所不能比擬的。同時國家在發(fā)展旅游和建立高端旅游度假設(shè)施如新開的六善酒店,、四季酒店等,,對環(huán)評都有著嚴(yán)苛的要求,每一處度假村都保有自然和現(xiàn)代融合的純凈和奢華,。這些本真的東西本身就跟很多高端游客的需求完美契合,。同時塞舌爾在做營銷推廣方面也是精準(zhǔn)到高端人群,,不論是從B2B的旅行社合作,,到B2C的直客推廣。塞舌爾旅游局從2017年開始也是更加注重塞舌爾在中國市場的高端海島旅游目的地形象,。
Q3:塞舌爾旅游局在推廣中是如何運用名人效應(yīng)來提高其知名度的,?由此帶來的游客訪問量如何?
對于名人效應(yīng),,塞舌爾旅游局不僅注重明星本身的流量,,同時注重明星同目的地的結(jié)合度、明星的粉絲構(gòu)成,、以及明星同合作媒體平臺的宣發(fā)以及目的地的詮釋等,。拿#迪麗熱巴慢游塞舌爾#來講,迪麗熱巴的美很好地同塞舌爾的金色、綠色,、藍色等的元素結(jié)合,,同時她的粉絲粘性和消費力不錯,自從她去了塞舌爾以后,,塞舌爾的康斯丹酒店和六善酒店的中國預(yù)定就有大幅增長,,#迪麗熱巴慢游塞舌爾#微博單獨話題也是超過了15億的閱讀。
Q4:中國到塞舌爾的直飛航班數(shù)量會直接影響兩國游客的交流頻率和到訪增長數(shù)量,,現(xiàn)有航班目前上座率如何,?未來是否考慮在中國市場新開航線和新增運力?
整體來講,,目前去往塞舌爾需要從迪拜或者阿布扎比或科倫坡,,也可以從亞的斯亞貝巴轉(zhuǎn)機前往塞舌爾,雖然目前沒有直飛航班到達塞舌爾,,但是轉(zhuǎn)機合作航班轉(zhuǎn)機時間比較短(比如在阿布扎比和亞的斯亞貝巴轉(zhuǎn)機只需要2個小時,,基本上和直飛差不多,還可以在中轉(zhuǎn)機場買些特色產(chǎn)品),,也是非常方便的,,同時行李可以直接托運去和回目的地。在迪拜和科倫坡轉(zhuǎn)機的客人可以選擇轉(zhuǎn)機只去往塞舌爾,,這樣的話,,如果轉(zhuǎn)機超過8個小時,是可以送轉(zhuǎn)機酒店免費住宿的,?;蛘呖腿丝梢酝瑫r游玩兩個目的地,增加了旅游的豐富度,。整體來講,,所有轉(zhuǎn)機的航班的上座率還是很高的。目前的話,,一旦塞舌爾國內(nèi)有足量的飛機可以運營的話,,就會考慮直飛航班,因為中國國內(nèi)也是有不少旅行社等對直飛感興趣,,加上塞舌爾的知名度以及需求等都有大幅提高,。
Q5:到訪塞舌爾的中國游客中,跟團游人數(shù)和自由行人數(shù)比例如何,?對傳統(tǒng)旅社和OTA有何建議,?
去往塞舌爾的游客以小團定制和自由行為主,去往塞舌爾的人群也是以年輕人蜜月旅行為主,,以及40-50歲左右的中產(chǎn)以上度假和家庭出游為主,。因為塞舌爾是免簽?zāi)康牡?,因此單人雙人就可訂張往返機票和預(yù)定當(dāng)?shù)鼐频瓿尚校杂尚凶兊梅浅1憬?,加上塞舌爾本身就是一個特別好的適合家庭和蜜月客人以及自然生態(tài)等愛好者度假的地方,。傳統(tǒng)旅行社和OTA都有不同的優(yōu)勢,只要彼此能夠深耕和相互借鑒,,各方都可以有不同的獲客渠道,,二者的出發(fā)點都要是以客人的實際消費需求和消費習(xí)慣為出發(fā)點而服務(wù)好客人,有堅守也要有引領(lǐng),。
Q6:2018年中國人到塞舌爾游客數(shù)量如何,?2019年又有怎樣的推廣戰(zhàn)略以吸引更多的中國人到塞舌爾旅游?
2018年到達塞舌爾的整體數(shù)量有所下滑,,這和整體大環(huán)境,、航班以及塞舌爾的市場戰(zhàn)略調(diào)整都有一些關(guān)系,但是整體來說,,塞舌爾來自中國的高端入境人群有大幅度的增長,,從一日游和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)奢華產(chǎn)品的消費來看,中國游客是被列為消費力最高的游客之一,。旅游的總收入也有所增加,,表現(xiàn)穩(wěn)健。2019年塞舌爾會更加注重目的地在吸引高端消費人群中的推廣,。
Q7:塞舌爾旅游局區(qū)域總監(jiān)推薦的塞舌爾旅行,,這是一次怎樣的旅行?一次藍色的SAFARI是否足夠種草,?