懶貓旅行CEO楊景

你看過了許多美景,，你看過了許多美女，你迷失在地圖上每一道短暫的光陰。陳綺貞是否唱出了你心中的旅游愿景呢？

當(dāng)我們向往抖音里在斯米蘭白沙灘感受風(fēng)帆石和鉆石藍(lán)的完美結(jié)合時；在仙本那湛藍(lán)的海底與海龜同游時,；在澳大利亞粉紅湖感嘆上帝遺留的顏料盤時。是否有一種江流天地外,山色有無中的感慨呢,？

由此,，懶貓旅行應(yīng)運(yùn)而生。

懶貓旅行專注于碎片化境外一日游,，在每個目的地都設(shè)有境外合資公司或辦事處,，由專職員工在當(dāng)?shù)貜氖侣糜雾?xiàng)目開發(fā)和維護(hù)工作，深挖目的地玩法,，提供豐富的本地游產(chǎn)品,，讓游客在旅途中充分得到放松且沒有后顧之憂,。

懶貓旅行的客戶特點(diǎn)也趨于年輕化，主力年齡集中在80后,、90后,、00后。懶貓旅行的旅游產(chǎn)品開發(fā)充分挖掘目的地特征優(yōu)勢,，提供高品質(zhì)產(chǎn)品給所有用戶,。

從源頭提升服務(wù)體驗(yàn)，全流程懶貓化

楊景介紹,，由于海島具有優(yōu)美的自然風(fēng)光,，是旅游行業(yè)發(fā)展的一個重要的細(xì)分方向，所以懶貓旅行起步就選擇重點(diǎn)發(fā)展海島游業(yè)務(wù),。未來仍將持續(xù)發(fā)力海島游,，專注于一個方向的深耕，把自身海島游業(yè)務(wù)做精做強(qiáng),，將硬件投資,，例如海島會所，游艇帆船等等,，一日游地接,，一日游銷售和售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，進(jìn)而從整個供應(yīng)鏈上鞏固自身業(yè)務(wù),。

這種海外投資的硬件資產(chǎn)不但可以承接自己的客源,，還可以承接其他公司的客源，既是懶貓旅行自身產(chǎn)業(yè)鏈條中的一環(huán),，同時也可以給大家共享,。

懶貓旅行在巴厘島經(jīng)營出海一日游，從本島出發(fā),，前往藍(lán)夢島,，中間會經(jīng)停補(bǔ)給點(diǎn),，期間在上面用餐,。懶貓旅行在補(bǔ)給點(diǎn)開拓性的建了帶有網(wǎng)紅屬性的海灘俱樂部，客戶可以沖涼嬉戲,。同時還建了供私人游艇?？康男〈a頭，在另外一邊,，則用鏡子做了大型的天空之鏡,，專門給游客拍照。處處細(xì)節(jié)體現(xiàn)了懶貓旅行的用戶第一,，全方位滿足客戶需求,。在楊景看來,，與客戶緊密聯(lián)系在一起，能持續(xù)打造品牌影響力,，提升在業(yè)內(nèi)的聲譽(yù),。所以懶貓旅行從吃喝玩樂的體驗(yàn)升級入手，在當(dāng)?shù)亟⒆约旱牡亟由?、硬件,、?dǎo)游團(tuán)隊(duì)，甚至軟實(shí)力輸出,，即整套培訓(xùn),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

借鑒國外知名的巴厘島,、普吉島,、濟(jì)州島等海島旅游業(yè)發(fā)展的影響，在我國消費(fèi)升級,、旅游需求提升的影響下,，國家相關(guān)部門積極出臺政策促進(jìn)海島旅游業(yè)的發(fā)展。對此,，楊景表示,，未來在國家政策的持續(xù)推進(jìn)、消費(fèi)升級拉動,、基礎(chǔ)設(shè)施完善和價(jià)格優(yōu)勢明顯等優(yōu)勢的促進(jìn)下,，我國海島旅游未來將會得到較大發(fā)展空間。今年懶貓旅行將積極響應(yīng)國家號召,，陸續(xù)開發(fā)國內(nèi)外的熱門濱海目的地,。

持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，捕捉精準(zhǔn)流量

在談到如何獲取流量曝光,，盤活客戶時,，楊景坦言，獲客方面是懶貓旅行目前比較欠缺的,。囿于懶貓旅行的經(jīng)營模式,，持續(xù)在平臺現(xiàn)有的存量里爭取自己的增量，所以懶貓旅行在平臺內(nèi)部利用直通車,、廣告位或者利用平臺的營銷活動把一款產(chǎn)品打爆,，這樣流量是精準(zhǔn)的，且營銷成本也會低很多,。

楊景強(qiáng)調(diào),，影響成交的是日常網(wǎng)上購物的行為邏輯，依次為商品檢索,，頭圖展示,，銷量排行,，好評率排行等。甚至線上提問已購買的用戶,，再與同類產(chǎn)品比價(jià),。一日游產(chǎn)品的線上銷售亦如此，所以想提高轉(zhuǎn)化率,，就要在消費(fèi)者關(guān)注的方方面面下功夫,。互聯(lián)網(wǎng)的銷售是被動的,，要創(chuàng)造出讓客戶主動找你的流量型產(chǎn)品,，以此再進(jìn)一步做提升。

對于明年的市場形勢,，楊景認(rèn)為業(yè)內(nèi)大趨勢起伏不定,，但無論市場環(huán)境如何變化，現(xiàn)在年輕人的精神需求與探索欲望都愈發(fā)強(qiáng)烈,，高便捷性和貼近需求的旅行產(chǎn)品會越來越受年輕人歡迎,。未來這些潛在客戶的目的地選擇會更加分散，旅游的體驗(yàn)方式也會更加多元,。懶貓旅行會嘗試更多的產(chǎn)品類型,，服務(wù)好我們的客戶。

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