專題報(bào)道

攜程、銀聯(lián)國(guó)際發(fā)布《2019中國(guó)人出境旅游消費(fèi)報(bào)告》

類別：專題報(bào)道|來源：|發(fā)布時(shí)間：2019-11-28 04:54|評(píng)論（0）

世界第一的中國(guó)游客怎么花錢消費(fèi),？

中國(guó)出境旅游者規(guī)模和消費(fèi)額持續(xù)位居世界第一。他們是如何在境外旅游消費(fèi)的,？

11月28日,，攜程和銀聯(lián)國(guó)際聯(lián)合發(fā)布《新旅游、新消費(fèi),、新中產(chǎn)：2019年中國(guó)人出境旅游消費(fèi)報(bào)告》。報(bào)告結(jié)合了業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的出境旅游產(chǎn)品訂單大數(shù)據(jù)與銀行卡境外消費(fèi)數(shù)據(jù),，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以洞察中國(guó)游客出境消費(fèi)的最新特征與趨勢(shì),。雙方還合作啟動(dòng)年末全球購物優(yōu)惠，中國(guó)出境游客通過攜程全球購平臺(tái)在指定的合作商戶用銀聯(lián)卡消費(fèi),，可獲得額外返現(xiàn)達(dá)5%,。

報(bào)告還發(fā)布了2019年中國(guó)人出境游新消費(fèi)十大場(chǎng)景、TOP10熱門消費(fèi)國(guó)家,、出境購物TOP10國(guó)家,、出境游十大玩樂項(xiàng)目、境外熱門購物商戶TOP10,、出境購物消費(fèi)力TOP10省市等,。

中國(guó)人出境旅游消費(fèi)依然世界第一，OTA,、銀聯(lián)卡是主要預(yù)訂,、支付工具

出境旅游已是中國(guó)人生活水平改善、幸福指數(shù)提升的一大標(biāo)志,。報(bào)告顯示,，2019年中國(guó)人出境旅游消費(fèi)依然世界第一,。根據(jù)國(guó)家外匯管理局的數(shù)據(jù)，2019年上半年,，中國(guó)境外旅行支出1275億美元,，超五成旅行支出發(fā)生在亞洲地區(qū)。

在預(yù)訂渠道上,，中國(guó)游客一個(gè)手機(jī)走天下,，攜程這類OTA（在線旅行社）成為出境游主流預(yù)訂、服務(wù)平臺(tái),。2018年,，攜程通過各類出境旅游產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)了超過5000萬人次出境游客,。2019年中國(guó)游客選擇出境游度假產(chǎn)品到達(dá)全球158個(gè)國(guó)家,，較去年增加了17%，出境人次和消費(fèi)額也創(chuàng)新高,。

銀行卡消費(fèi)仍是主要的支付方式,，但移動(dòng)支付快速提升，銀聯(lián)卡已成為中國(guó)人出境主流支付工具,。為更好服務(wù)出境游客,，銀聯(lián)國(guó)際加速受理環(huán)境建設(shè)。境外已有176個(gè)國(guó)家和地區(qū),，2850萬商戶支持銀聯(lián)卡,，云閃付用戶已可在境外52個(gè)國(guó)家和地區(qū)掃碼或揮機(jī)支付。銀聯(lián)國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,，2019年境外消費(fèi)前10大客源省市是：廣東,、上海、北京,、江蘇,、浙江、四川,、湖北,、山東、福建,、遼寧,。

中國(guó)人十大熱門消費(fèi)場(chǎng)景：購物仍是主要消費(fèi)

結(jié)合銀聯(lián)國(guó)際和攜程旅游的數(shù)據(jù)，中國(guó)游客在境外消費(fèi)的場(chǎng)景日益多元化,，已形成十大熱門消費(fèi)場(chǎng)景：餐飲,、購物、住宿,、向?qū)?、景點(diǎn),、演出、交通,、玩樂,、自駕、郵輪,。

購物一直是境內(nèi)居民出境游的主要消費(fèi)形式,。報(bào)告根據(jù)攜程旗下旅行購物服務(wù)平臺(tái)全球購的數(shù)據(jù)，發(fā)布了2019年中國(guó)人境外購物最熱門的10個(gè)國(guó)家是日本,、阿聯(lián)酋,、英國(guó)、法國(guó),、新加坡,、美國(guó)、西班牙,、韓國(guó),、意大利、澳大利亞,。2019年全球各國(guó)為中國(guó)消費(fèi)者量身提供優(yōu)惠和服務(wù),，已有45個(gè)國(guó)家、1200多個(gè)城市,、7300多個(gè)購物商戶和品牌,，與攜程全球購達(dá)成合作，為中國(guó)旅游者提供專屬禮遇和高達(dá)15%的折扣返現(xiàn),。

報(bào)告同時(shí)描繪了出境購物游客群體畫像,。女性游客的購物熱情依然強(qiáng)勁，人數(shù)比男性多10%,，但男性人均消費(fèi)額是女性的1.15倍,；80后游客購物總金額最高,。20歲以下的00后購物消費(fèi)最低,。女性游客境外購物更懂得勤儉持家，2019年,，通過攜程購物平臺(tái)領(lǐng)券優(yōu)惠的客戶中64%是女性,。31到40歲之間的客戶最懂得在購物時(shí)疊加優(yōu)惠，其次是41到50歲之間的客戶,。

銀聯(lián)國(guó)際,、攜程合作啟動(dòng)全球購物專屬優(yōu)惠

為了服務(wù)出境游客，在線旅游公司與銀行卡組織合作,，以旅游+金融的模式為中國(guó)游客量身打造境外專屬優(yōu)惠活動(dòng),。

年末出境游高峰到來之際,，銀聯(lián)國(guó)際、攜程合作啟動(dòng)全球購物專屬優(yōu)惠,。中國(guó)出境游客在指定的攜程全球購合作商戶購物,，出示攜程全球購優(yōu)惠券并使用卡號(hào)以62開頭的銀聯(lián)卡成功消費(fèi)，即可獲得額外返現(xiàn)高達(dá)5%,，單卡最高封頂800元的補(bǔ)貼,。

以中國(guó)人出境購物的熱門日本高島屋百貨為例，可享攜程立減5%+返現(xiàn)2%+退稅,，用卡號(hào)以62開頭的銀聯(lián)卡消費(fèi)額外返現(xiàn)5%,。還可以在線領(lǐng)取攜程全球購高島屋VIP會(huì)員卡，獲得更多大牌折扣,、優(yōu)先退稅,。

說走就走、隨走隨訂,，行中消費(fèi)大增

報(bào)告還顯示,，說走就走、隨走隨訂成為中國(guó)人出境旅游的顯著趨勢(shì),。一半以上的出境消費(fèi)和預(yù)訂行為在行程中產(chǎn)生,。為了滿足這一消費(fèi)趨勢(shì)，攜程搭建全球一站式行中服務(wù)平臺(tái),，2019年,，最受歡迎的行中產(chǎn)品類別有境外門票、一日游,、玩樂項(xiàng)目,、當(dāng)?shù)叵驅(qū)А①徫?、專車打車,、租車、車船票,、訂餐,、微領(lǐng)隊(duì)等。數(shù)據(jù)顯示,，47%的游客在當(dāng)天預(yù)訂境外特色體驗(yàn)類項(xiàng)目,。

國(guó)人境外消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)多樣化。攜程全球玩樂平臺(tái)預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,，在境外餐飲項(xiàng)目,，中國(guó)游客訂單平均花費(fèi)685元。境外門票中的博物館訂單量增長(zhǎng)105%,。境外通過APP的打車增長(zhǎng)超過300%,，人均訂單花費(fèi)超過70元,；預(yù)訂境外當(dāng)?shù)叵驅(qū)г鲩L(zhǎng)超過40%，訂單均價(jià)超過800元,。

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