憑借創(chuàng)新模式,、先進(jìn)科技與專業(yè)人才,,OYO在全球掀起一場單體酒店革命,。從2013年發(fā)跡于印度到2017年高歌于中國,,目前OYO已進(jìn)駐美國,、歐洲,、英國,、印度、中國,、馬來西亞,、中東、印度尼西亞,、菲律賓和日本等80個國家和地區(qū),,在全球的各個街巷書寫酒店業(yè)的傳奇。
與眾多跨國巨頭類似,,作為備受矚目的明星企業(yè),,OYO一開始就將中國視作重要的本土市場,。成立兩年來,OYO酒店以破竹之勢迅猛發(fā)展,。數(shù)據(jù)顯示,,OYO酒店的營收已經(jīng)占到OYO全球營收的30%,兩年即躍居中國最大的單品牌酒店和第二大連鎖酒店集團(tuán),。
中國市場的快速增長與巨大成功也為OYO在全球特別是加速布局的東南亞市場,、美國及歐洲市場提供了強(qiáng)力的增長引擎與優(yōu)質(zhì)的發(fā)展范本。在中國市場的有力推動下,,OYO僅用六年就成長為世界第二大酒店,、民宿、服務(wù)式旅居和辦公空間連鎖品牌,,其發(fā)展速度創(chuàng)造行業(yè)之最,,超過全球三大連鎖酒店增長總量的十倍。
OYO創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李泰熙(Ritesh)在接受《財經(jīng)》專訪時表示:OYO是一家全球公司,,而中國是我們的本土市場,。中國是我們?nèi)蚴袌龆荚趯W(xué)習(xí)的一個樣本,從這里我們能找到很多全球問題的解決方案,。
旅游業(yè)蓬勃生長 OYO掀起單體酒店革命
隨著全球化進(jìn)程的加快和旅游業(yè)的蓬勃生長,,體量龐大的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級,為OYO打造的輕連鎖新型酒店業(yè)態(tài)提供重大發(fā)展機(jī)遇,。
由世界旅游城市聯(lián)合會(WTCF)與中國社會科學(xué)院旅游研究中心共同主辦的《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢報告(2019)》顯示,,全球旅游行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長。2018年全球旅游總?cè)舜芜_(dá)121億人次,,增速5%,;2018年全球旅游總收入達(dá)5.34萬億美元,增速3.1%,;2018年全球旅游投資規(guī)模達(dá)9648.1億美元,,增速4.8%。
與此同時,,旅游服務(wù)的需求也在發(fā)生深刻變化,,消費者開始尋求多元化、個性化與高品質(zhì)的住宿體驗,,而具備這一獨特優(yōu)勢的單體酒店晉升為旅行者的新選擇,。
全球的中小單體酒店是一片廣闊藍(lán)海,據(jù)統(tǒng)計,,共約1.6億間酒店客房,,其中90%是OYO的潛在目標(biāo)市場。而在中國約有超過4000萬間,多分布在三線城市及以下,,客房數(shù)量小于80間,。這些中小單體酒店大多處于未被看到的真空狀態(tài),無品牌,、無運營管理經(jīng)驗,、收益率低下是酒店業(yè)主長期以來的發(fā)展瓶頸和痛點。
從6年前印度古爾岡的一家酒店經(jīng)過OYO改造變身當(dāng)?shù)乇罹频觊_始,,OYO在全球掀起一場單體酒店革命,。具體來說,OYO以技術(shù)驅(qū)動的全棧式商業(yè)模式為核心,,開創(chuàng)輕加盟的新型酒店模式,,通過為單體酒店提供改造、運營,、管理,、收益等一攬子服務(wù),賦予小而獨立的資產(chǎn)所有者運營能力和技術(shù),,使其能夠與大型連鎖酒店競爭,,從而實現(xiàn)高入住率和收益率,完成對碎片式經(jīng)濟(jì)型酒店空間的品牌連鎖化,。
立足中國本土市場 OYO酒店成全球布局發(fā)展范本
與眾多跨國巨頭類似,,作為備受矚目的明星企業(yè),OYO一開始就將世界旅游大國中國視作重要的本土市場,。據(jù)《中國酒店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示,,中國酒店市場中約有92萬家單體酒店,可觸達(dá)的市場規(guī)模接近1萬億元,。
在下沉市場崛起和消費升級的背景下,,OYO酒店憑借收益保障、改造投入,、以及針對中等收入消費者的服務(wù)體驗優(yōu)化,,輕連鎖的紅色風(fēng)暴迅速席卷全國,。
自2017年底成立至今,,短短兩年時間,OYO酒店已經(jīng)在中國覆蓋超過2000個市縣,,超過19000家酒店,,客房總量超過78萬間,服務(wù)超過2萬名業(yè)主,,躍居為中國最大的單品牌酒店及中國第二大酒店集團(tuán),。根據(jù)官方數(shù)據(jù),OYO酒店的營收已經(jīng)占到OYO全球營收的30%。
新物種的進(jìn)擊引發(fā)行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注,,對于OYO帶來的變革和價值,,中國旅游研究院院長戴斌評價:就像本世紀(jì)初橫空出世的經(jīng)濟(jì)型酒店之于高星級酒店一樣,遍布城鄉(xiāng)各地的社會旅館一旦被現(xiàn)代商業(yè)模式所改革,,爆發(fā)出巨大市場力量,。他還以O(shè)YO為例補(bǔ)充說到,當(dāng)商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠帶來市場的下沉和需求的擴(kuò)大,,旅游住宿業(yè)才可能具備可持續(xù)發(fā)展的能力,。
事實上,OYO 酒店的快速擴(kuò)張不僅在中國產(chǎn)生震動,,并且在世界范圍內(nèi)提振了酒店業(yè)的信心,,為OYO全球版圖的擴(kuò)張注入強(qiáng)心劑。中國市場的成功打造了OYO乃至整個酒店行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展范本,,增強(qiáng)了OYO全球各區(qū)域包括東南亞,、美國、歐洲,、日本等市場的發(fā)展動力與領(lǐng)先地位,,并強(qiáng)力推動投資者的進(jìn)入。
日前,,OYO宣布進(jìn)軍泰國,,開始在曼谷、芭堤雅,、普吉島和華欣等13個城市運營250家酒店共8000間客房,,繼續(xù)鞏固東南亞最大酒店連鎖的地位。早在今年初,,OYO在美國開設(shè)首家酒店,,并計劃投資3億美元進(jìn)軍美國市場,其復(fù)制的商業(yè)樣本就是曾在中國大獲成功的擴(kuò)張模式,。
促就業(yè)拉經(jīng)濟(jì) OYO創(chuàng)造廣泛社會價值
行業(yè)變革洶洶而來,,中小單體酒店業(yè)主也迫不及待想擁抱新品牌,搭上起飛的高速列車,。
寧夏回樂賓館的老板李鍇鋒就是OYO效應(yīng)的萬千受益業(yè)主之一,。他有些興奮地說,今年6月份加入OYO2.0以后,,酒店的經(jīng)營狀況顯著好轉(zhuǎn),,入住率提升非常明顯,至少高了50%,,很多時候都能達(dá)到快滿房的狀態(tài),。收益變化也很大,簽約之前營收也就5-6萬的水平,現(xiàn)在最高能達(dá)到8-9萬的樣子,,很有翻番的勢頭,。
在古城襄陽,談起新時代的經(jīng)營之道,,清江賓館的吳姐認(rèn)為關(guān)鍵得求變?,F(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時代,咱得跟上時代,。連鎖是個趨勢,,都搞連鎖了。她分享說,,2.0的旱澇保收讓人放心省心,,整體經(jīng)營也上了一層樓,相比周邊加盟其他品牌的酒店,,自家酒店的人氣確實更旺一些,。每天差不多都是滿房,一到下午房間就都開滿了,。
在2.0收益保底的共贏模式下,,OYO的平臺勢能全面爆發(fā),為市場帶來巨大的增值,。數(shù)據(jù)顯示,,自今年5月2.0推出以來,OYO已經(jīng)簽約超過9000家合作酒店,,平均入住率提升到80%,,業(yè)主滿意度達(dá)81%,服務(wù)了超過3000萬個用戶,。得益于居住空間的品質(zhì)提升,,越來越多的旅行、商務(wù)等出行者選擇入住OYO酒店,。
近日,,OYO酒店宣布投入了7億人民幣用于基礎(chǔ)設(shè)施提升,持續(xù)為酒店業(yè)主提供線下需求拓展,、預(yù)訂系統(tǒng),、酒店管理系統(tǒng)(PMS)、OTA運營,、專屬客服代表,、收益管理系統(tǒng)等,,從而持續(xù)提升酒店入住率,。
為了幫助2.0業(yè)主提升實際業(yè)績,OYO酒店提供線上線下多渠道引流。在線上渠道方面,,OYO酒店不僅與OTA合作,,也通過OYO酒店自有APP帶來流量。其中OYO酒店自有渠道已經(jīng)貢獻(xiàn)了整體流量的65%以上,,目前OYO酒店已經(jīng)擁有1910萬會員,。在線下渠道方面,OYO酒店建立了酒店行業(yè)獨有的需求拓展團(tuán)隊,,通過地推模式,,引入了大量散客;同時也建立了團(tuán)客渠道,,通過和各種旅行社及企業(yè)合作,,為業(yè)主帶來了流量的顯著增長。目前,,線下銷售團(tuán)隊已達(dá)800人,。
值得一提的是,在業(yè)主端的收益提升和消費端的體驗提升之外,,OYO強(qiáng)大的賦能還體現(xiàn)在帶動就業(yè),、拉動經(jīng)濟(jì)等社會價值的創(chuàng)造上,具備更廣泛的社會意義,。
日前新華社發(fā)文指出,,開放共贏的趨勢下,以O(shè)YO為代表的跨國企業(yè)帶來新崗位,、新動能,、新業(yè)態(tài),成為提供就業(yè),、拉動經(jīng)濟(jì)增長的有效動力,,彰顯中國經(jīng)濟(jì)的韌性和中國開放的力量。
堅持本土化的人才策略,,OYO中國鐵軍實現(xiàn)從0到10000人的跨越式增長,,目前OYO酒店的員工規(guī)模已超過1萬人,創(chuàng)造了20萬個就業(yè)機(jī)會,,預(yù)計到2020年將超過2萬人,,創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。
OYO酒店優(yōu)秀的人力資源管理體系與人才培養(yǎng)機(jī)制不僅在中國而且在全世界都受到認(rèn)可,。在中國,,OYO酒店在HR領(lǐng)域?qū)耀@殊榮,如2019人力資源管理杰出獎、2018年度人力資源科技最佳實踐獎,、創(chuàng)新非凡雇主等,。而在全球,,在LinkedIn最新發(fā)布的一份報告里,OYO與亞馬遜平起平坐,,共同列入印度最受歡迎的工作單位榜單上,。
2019即將進(jìn)入尾聲,OYO酒店的故事還在繼續(xù),,這不僅僅是發(fā)生在中國市場的一次核爆,,更會成為全球商業(yè)史上的經(jīng)典案例。沖擊與碰撞,、升級與進(jìn)化,、挑戰(zhàn)與機(jī)遇,酒店行業(yè)的變革大幕已經(jīng)拉開,,未來的劇情OYO如何續(xù)寫,,讓我們拭目以待。
更多資訊請點擊首頁或關(guān)注旅行社資訊網(wǎng)公眾號