上海，2024年12月3日——上海迪士尼度假區(qū)長期致力于向本地社區(qū)推廣無障礙理念、為游客和演職人員打造無障礙環(huán)境,。從今年12月3日“國際殘疾人日”前夕起，上海迪士尼度假區(qū)開啟為期兩周的“無障礙宣傳周”活動(dòng)，推出一系列主題活動(dòng),，包括聯(lián)合上海市殘疾人聯(lián)合會(huì)、上海市各類別殘疾人專門協(xié)會(huì)及十余家知名企業(yè)在今天舉辦一年一度的無障礙主題論壇,，分享最新的無障礙建設(shè)成果和經(jīng)驗(yàn),，探討無障礙技術(shù)賦能殘障人士、助力無障礙發(fā)展,，促進(jìn)企業(yè)和全社會(huì)對(duì)無障礙建設(shè)的重視,。此外，作為今年“無障礙宣傳周”期間的另一大亮點(diǎn),，上海迪士尼度假區(qū)于今日發(fā)布了“旅游行業(yè)常用手語100句”示范視頻,，向公眾、特別是旅游行業(yè)從業(yè)人員推廣100句旅游業(yè)和主題樂園常用手語,，推動(dòng)手語在旅游業(yè)的進(jìn)一步廣泛應(yīng)用,，為行業(yè)的無障礙建設(shè)起到示范作用,。

上海迪士尼度假區(qū)公共事務(wù)及傳訊部副總裁王凱（Murray King）表示：“上海迪士 尼度假區(qū)致力于為所有游客打造神奇體驗(yàn)，使每個(gè)人都可以享受迪士尼標(biāo)志性的故事和卓 越的服務(wù)與體驗(yàn),。同時(shí),，度假區(qū)為所有演職人員創(chuàng)造平等包容的工作環(huán)境。通過舉辦無障 礙主題論壇,、發(fā)布‘旅游行業(yè)常用手語 100 句 ’以及一系列針對(duì)社區(qū)和演職人員的無障礙 主題活動(dòng),，我們希望能夠不斷提高公眾對(duì)無障礙建設(shè)的認(rèn)知與意識(shí)，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)全面的 無障礙設(shè)施,，為所有人創(chuàng)造平等,、包容的環(huán)境?！?/span>

舉辦一年一度無障礙主題論壇,，探討技術(shù)賦能無障礙發(fā)展

今日，在上海市殘疾人聯(lián)合會(huì)的大力支持下,，上海迪士尼度假區(qū)舉辦了一年一度的 無障礙主題論壇,。今年論壇以“技術(shù)賦能無障礙發(fā)展”為主題，近三十家企業(yè)代表,、非政 府組織,、殘障人士代表及“奇 ·享”演職人員與幻想工程師受邀參加，共同探討如何利用 科技打造無障礙產(chǎn)品,、服務(wù)和工作環(huán)境,。

論壇期間，來自上海有人公益基金會(huì)的代表進(jìn)行了主題演講,，從非政府組織的角度 分享了其無障礙相關(guān)的舉措與實(shí)踐,，以及如何充分考慮殘障人士需求并利用科技手段幫助 其提升生活和工作質(zhì)量。此外,，來自星巴克,、攜程、阿里巴巴的企業(yè)代表與殘障人士代表 共同呈現(xiàn)了一場深入精彩的主題討論,，從各自的角度分享了其無障礙實(shí)踐案例，并探討了 無障礙環(huán)境建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，以及迎接數(shù)字化無障礙的未來趨勢,。

發(fā)布手語 100 句示范視頻，推動(dòng)手語在旅游行業(yè)的廣泛應(yīng)用

作為今年國際殘疾人日的另一大亮點(diǎn),，為了推動(dòng)旅游業(yè)的無障礙溝通和包容性,，在 上海市聾人協(xié)會(huì)的協(xié)助和支持下，上海迪士尼度假區(qū)于今日發(fā)布“旅游行業(yè)常用手語 100 句 ”示范視頻,。該系列視頻共分七大主題,，涵蓋問候、景點(diǎn)和演出體驗(yàn)、購物體驗(yàn),、餐飲 體驗(yàn),、住宿體驗(yàn)、交通出行及問詢與幫助等各領(lǐng)域,，通過度假區(qū)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，賦能本地旅 游業(yè)手語標(biāo)準(zhǔn)化，并推動(dòng)手語在行業(yè)內(nèi)的廣泛應(yīng)用,。同時(shí),，上海迪士尼度假區(qū)也期待該系 列視頻進(jìn)一步提升公眾對(duì)手語學(xué)習(xí)的興趣，助力推廣無障礙溝通,，搭建起包容互助的溝通 橋梁,。度假區(qū)于今日首先發(fā)布“問候”主題的上下兩集視頻，公眾可以從中學(xué)到關(guān)于“您 好”“很高興認(rèn)識(shí)您”“祝您度過愉快的一天”等常用手語的表達(dá),。后續(xù)視頻將在未來幾 天陸續(xù)發(fā)布,，公眾可以前往“上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布”官方微信視頻號(hào)觀看并學(xué)習(xí)。

上海迪士尼度假區(qū)與來自上海市聾人協(xié)會(huì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)通力合作,，通過視頻示范的形 式為旅游業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)又生動(dòng)的手語指導(dǎo),。除了精通手語的聽障演職人員，度假區(qū)內(nèi)其他 來自不同部門,、熱衷于學(xué)習(xí)手語的演職人員們,，以真實(shí)度假區(qū)為場景，共同參與完成了示 范視頻的拍攝與制作,。

上海市聾人協(xié)會(huì)主席洪澤表示：“上海迪士尼度假區(qū)從開幕起就為游客在特定的演 出中提供手語翻譯服務(wù),，在后續(xù)的運(yùn)營中更是不斷擴(kuò)大手語在其娛樂演出中的應(yīng)用，體現(xiàn) 出其致力于推行聾人朋友在游玩時(shí)的無障礙體驗(yàn),，這一舉措不僅彰顯了度假區(qū)對(duì)特殊群體 的深切關(guān)懷,，更為全國旅游行業(yè)樹立了典范。通過提供手語翻譯服務(wù),，度假區(qū)打破了溝通 壁壘,，讓聾人朋友也能平等、愉快地享受樂園的每一個(gè)精彩瞬間,。此次,，在國家通用手語 的基礎(chǔ)上制作的‘旅游行業(yè)常用手語 100 句’的發(fā)布將進(jìn)一步有助于推動(dòng)全國旅游行業(yè)對(duì) 無障礙環(huán)境建設(shè)的重視，提升整體服務(wù)質(zhì)量,，為特殊群體創(chuàng)造更加包容,、友好的旅游環(huán) 境?！?/span>

此外,， 由上海迪士尼度假區(qū)無障礙委員會(huì)與度假區(qū)商品部共同合作推出的以推廣多  元與包容為主題的特色系列商品也于今日上市,，該系列商品以米奇為設(shè)計(jì)主題，通過中文,、 英語,、手語、盲文,，向所有游客傳達(dá)“愛”的力量,。

無障礙設(shè)施與理念融入度假區(qū)各處，為所有人創(chuàng)造神奇體驗(yàn)

一直以來,，上海迪士尼度假區(qū)持續(xù)推動(dòng)無障礙設(shè)施的發(fā)展,，對(duì)支持殘障人士的生活  與工作產(chǎn)生了積極的影響和作用。上海迪士尼度假區(qū)致力于為游客提供無障礙的游玩體驗(yàn),， 這一系列的體驗(yàn)包括：

?   使用輪椅的游客也能暢玩“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”“創(chuàng)極速光輪”“加勒比 海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”等熱門游樂項(xiàng)目,。

?   在度假區(qū)各景點(diǎn)、劇院和主要交通下客區(qū)等位置都設(shè)有無障礙電梯及坡道,，劇 院內(nèi)也設(shè)有輪椅專用席,，以滿足行動(dòng)不便的游客的出行需求。

?   游客可以通過提前預(yù)約的方式在部分演出現(xiàn)場享受免費(fèi)的手語翻譯服務(wù),，包括 “米奇童話專列”“冰雪奇緣：歡唱盛會(huì)”“米奇妙游童話書”等一眾經(jīng)典演 出,。

?   度假區(qū)各主要通道設(shè)有盲道，可將視障游客引導(dǎo)至上海迪士尼樂園主入口或觸 覺指示圖所在位置,，主入口的游客服務(wù)中心也提供布萊葉盲文指南,，幫助游客 輕松掌握游園信息。

不僅如此,，上海迪士尼度假區(qū)通過“奇 ·享”項(xiàng)目為殘障演職人員創(chuàng)造包容無障礙的 工作環(huán)境,，提供便利的工作體驗(yàn)和更加豐富的就業(yè)機(jī)遇。自 2017  年起,，上海迪士尼度假 區(qū)成立了“奇 ·享”演職人員咨詢委員會(huì),，旨在提供一個(gè)聽取殘障演職人員反饋的平臺(tái)， 通過意識(shí)提升,、教育和融合,，倡導(dǎo)對(duì)殘障演職人員的尊重、平等和感謝,，提升他們的工作 體驗(yàn),。同時(shí)，上海迪士尼度假區(qū)定期開展面向演職人員的內(nèi)部手語培訓(xùn)課和面向社區(qū)的手 語學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，為無障礙交流搭建起橋梁，提升公眾對(duì)手語學(xué)習(xí)的興趣,。

迪士尼致力于為包括殘障人士在內(nèi)的所有游客提供卓越體驗(yàn),，提供一系列創(chuàng)新的輔助 服務(wù)以使我們的殘障游客能夠享受愉悅的游園時(shí)光,。上海迪士尼度假區(qū)在設(shè)計(jì)之初就將多 元包容融入在度假區(qū)的方方面面，充分考慮殘障游客及演職人員的體驗(yàn),。通過系列主題活 動(dòng),，上海迪士尼度假區(qū)將持續(xù)致力于推動(dòng)無障礙設(shè)施的發(fā)展，打造一個(gè)平等,、包容的無障 礙環(huán)境,，展現(xiàn)度假區(qū)對(duì)提升所在行業(yè)及本地社區(qū)無障礙標(biāo)準(zhǔn)的承諾。