據(jù)新華社報(bào)道,，印度尼西亞西努沙登加拉省龍目島5日傍晚（北京時(shí)間19時(shí)46分）發(fā)生7.0級(jí)地震,，震中位于西努沙登加拉省龍目島北部陸地，震源深度為15公里,，巴厘島有明顯震感,。余震多次，預(yù)計(jì)仍將發(fā)生余震,。地震發(fā)生后官方發(fā)布黃色海嘯預(yù)警,，21點(diǎn)25分該海嘯預(yù)警解除。7月29日龍目島曾發(fā)生6.4級(jí)地震,，至今余震已達(dá)500多次,，林賈尼火山多次滑坡，目前仍處于封山狀態(tài),。有關(guān)媒體報(bào)道稱,，有約40名中國(guó)游客正被困德拉娜安島一處山頂上等待救援。

眾信

龍目島發(fā)生地震 眾信旅游多重機(jī)制力保游客安全

地震發(fā)生后,，眾信旅游第一時(shí)間啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,，全面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)排查。經(jīng)相關(guān)產(chǎn)品部門與當(dāng)?shù)刂鹨淮_認(rèn),，目前眾信旅游位于巴厘島游客全部安全,。

當(dāng)晚，眾信旅游已安排在巴厘島游客入住酒店休息,。震感發(fā)生后,，眾信旅游各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)立即組織全部游客進(jìn)行緊急疏散，確保游客安全,，并對(duì)客人情緒進(jìn)行安撫,。目前，眾信旅游在巴厘島客人旅游行程暫未受到影響,，繼續(xù)按照原計(jì)劃進(jìn)行,。但眾信旅游也會(huì)密切關(guān)注當(dāng)?shù)貏?dòng)態(tài)，以防震后出現(xiàn)海嘯,、大風(fēng)等自然災(zāi)害,。如遇天氣變化將會(huì)提前調(diào)整行程，取消出海等活動(dòng),。

據(jù)了解,，龍目島擁有豐富的海底資源，是著名的潛水勝地,，一直以來(lái)深受西方游客追捧,，近年來(lái)才作為較為新興的小眾海島開始被國(guó)人熟悉。目前中國(guó)游客去往龍目島的交通方式主要有兩種，一是從巴厘島乘船,，船程約2-3小時(shí),，或從印尼乘內(nèi)陸飛機(jī)，飛行時(shí)間30分鐘左右,。眾信旅游東南亞產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人提示廣大游客,，一定要提高自我防范意識(shí)。行程中如遇突發(fā)狀況,，團(tuán)隊(duì)游客人要服從領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游的指揮及安排,，自由行客人需要提前做好功課，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)?shù)貏?dòng)態(tài),，隨時(shí)注意出游安全,。有計(jì)劃體驗(yàn)水上項(xiàng)目的游客，盡量購(gòu)買包含高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)或涉水項(xiàng)目的保險(xiǎn),，為生命安全提供最大保障,。

中青旅

中青旅遨游網(wǎng)排查確認(rèn)印尼地震周邊游客安然無(wú)恙

地震發(fā)生后，中青旅遨游網(wǎng)第一時(shí)間要求各地分子公司排查確認(rèn)游客安全情況,。根據(jù)反饋的信息,，中青旅遨游網(wǎng)所有在印尼的游客生命及財(cái)產(chǎn)均安全無(wú)恙，部分客人已處返航或在返航過程中,。

作為中國(guó)游客喜愛的旅游目的地,，印度尼西亞地殼運(yùn)動(dòng)較為活躍，巴厘島也常年位居中國(guó)公民最喜愛旅游目的地前十名,。根據(jù)最新情況判斷,，地震發(fā)生地中國(guó)游客較少，對(duì)中國(guó)游客集中的巴厘島區(qū)域會(huì)產(chǎn)生部分影響,，但影響有限且可控,。中青旅遨游將持續(xù)、密切關(guān)注事件進(jìn)展,，按照既定工作預(yù)案,，做好在當(dāng)?shù)乜腿说陌矒岷捅匾奈锲饭?yīng)，為游客提供力所能及的安全保障和必要幫助,。,。

中青旅遨游網(wǎng)同時(shí)提醒中國(guó)游客注意安全提示，近期印尼小努沙登加拉群島地殼運(yùn)動(dòng)活躍,，未來(lái)可能有不同等級(jí)的余震,。團(tuán)隊(duì)客人請(qǐng)聽從領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游的安排，自由行客人游客須了解和掌握地震緊急自救知識(shí),，關(guān)注天氣海況,，切勿攀登林賈尼火山,，遠(yuǎn)離阿貢火山附近區(qū)域，如遇緊急情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警求助：

1,、中青旅遨游網(wǎng)客服電話400 600 6666,，
2、外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫電話：00861012308,。
3,、巴厘島旅游報(bào)警及求助電話+62-361-759687
4、巴厘省警署服務(wù)中心電話+62-361-222200
5,、印尼報(bào)警電話：+62-110,。
醫(yī)療救助電話：+62-118。

攜程

印尼龍目島7.0級(jí)地震 攜程盡全力保障旅客安全

地震發(fā)生后,，攜程已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，盡全力保障每一位攜程旅客的安全及權(quán)益,。

4 名自由行旅客確認(rèn)安全

攜程旅游第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亟由绾吐糜螆F(tuán)領(lǐng)隊(duì)了解到，目前攜程沒有組織團(tuán)隊(duì)游在龍目島上,，4名自由行客人確認(rèn)安全,。

截至目前，駐登巴薩總領(lǐng)館暫未發(fā)布暫勿出行的安全提示,，但要求前往巴厘島游客切勿攀登林賈尼火山,，遠(yuǎn)離阿貢火山附近區(qū)域。

針對(duì)此次地震,，攜程出境游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：按照游客安全第一的原則,，攜程將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案對(duì)地震情況密切關(guān)注，團(tuán)隊(duì)游客遇到任何問題可以向領(lǐng)隊(duì)和攜程求助,。針對(duì)自由行游客,，攜程也通過微領(lǐng)隊(duì)和全球旅行SOS體系，提供應(yīng)急援助和必要的支持,。

攜程多部門盡全力提供幫助

攜程酒店部門啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,，向通過攜程預(yù)訂印尼龍目島當(dāng)?shù)鼐频瓴⑷胱〉穆每吞峁┝λ芗暗膸椭?/span>

同時(shí)，對(duì)于想要取消當(dāng)?shù)鼐频觐A(yù)訂的客人,，攜程酒店部門將盡力與當(dāng)?shù)鼐频昙肮?yīng)商協(xié)調(diào),。

在航班方面，攜程機(jī)票部門正密切關(guān)注中國(guó)往返龍目島的航班動(dòng)態(tài),，并與機(jī)場(chǎng)及航空公司保持聯(lián)系,，第一時(shí)間為旅客提供及時(shí)的航班信息。針對(duì)未出行旅客提出的改簽,、退票等需求,，攜程在按航司的規(guī)定進(jìn)行操作的同時(shí),，也將盡全力為客人協(xié)調(diào)。

同時(shí),，旅客可以通過電話8621-34064880或在線客服聯(lián)系攜程機(jī)票部門,，也可通過攜程App內(nèi)的預(yù)訂機(jī)票頁(yè)面的航班動(dòng)態(tài)查詢航班信息。

攜程租車及境外專車部門已對(duì)印尼當(dāng)?shù)赜杏密囆枨蟮乃新每桶l(fā)送了關(guān)懷短信,，告知緊急求助電話,，愿提供相關(guān)幫助。

同時(shí),，攜程租車及境外專車部門承諾針對(duì)三天內(nèi)出行印尼游玩的旅客做出無(wú)條件改期或者退單保護(hù),，攜程一律免收退單及改單費(fèi)用。

馬蜂窩

印尼龍目島發(fā)生7級(jí)地震,，馬蜂窩啟動(dòng)突發(fā)應(yīng)急機(jī)制

據(jù)馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示,，過去24小時(shí)內(nèi)，共有1953名用戶在印度尼西亞龍目島旅行,。馬蜂窩旅游網(wǎng)已于第一時(shí)間啟動(dòng)了突發(fā)應(yīng)急機(jī)制,，在官方網(wǎng)站、APP,、新媒體等多平臺(tái)顯著位置設(shè)置了重要安全提醒,，同時(shí)，向正在印尼的游客推送了緊急安全須知與地震自救攻略,。馬蜂窩旅游網(wǎng)度假事業(yè)部,、酒店事業(yè)部已與消費(fèi)者取得聯(lián)系，截至目前,，暫未收到消費(fèi)者在此次地震中受到影響的消息,。

中國(guó)駐印尼登巴薩總領(lǐng)館提醒正在龍目島和吉利島等地的中國(guó)游客，隨時(shí)關(guān)注官方發(fā)布最新地震提示和海嘯預(yù)警,，盡量遠(yuǎn)離近海區(qū)域,，了解和掌握相關(guān)緊急自救知識(shí)。馬蜂窩將繼續(xù)保持對(duì)地震的密切關(guān)注,，同時(shí)提醒正在或即將前往當(dāng)?shù)氐穆每?，時(shí)刻關(guān)注天氣情況，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域,，如遇緊急情況,，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥桂^求助，亦可隨時(shí)撥打馬蜂窩24小時(shí)客服電話,。

道旅科技

駐登巴薩總領(lǐng)館提醒正在龍目島和吉利島等領(lǐng)區(qū)的中國(guó)游客隨時(shí)關(guān)注官方發(fā)布最新地震提示和海嘯預(yù)警,，盡量遠(yuǎn)離近海區(qū)域，了解和掌握相關(guān)緊急自救知識(shí),，切勿攀登林賈尼火山,。旅行安全第一,。

印尼報(bào)警電話：+62-110
醫(yī)療急救電話：+62-118
巴厘島旅游報(bào)警及求助電話：+62-361-759687
巴厘省警署服務(wù)中心電話(24小時(shí))：+62-361-222200
外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線+86-10-12308，+86-10-59913991
駐登巴薩總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急電話：+62-361-239902

針對(duì)本次印尼龍目島地震,，道旅科技作出如下保障： 針對(duì)8月5日-11日這七天入住龍目島酒店的客戶,，道旅將主動(dòng)聯(lián)系各方平臺(tái)，確認(rèn)并保障客人安全,。

8月5日-8月11日期間入住龍目島區(qū)域的酒店訂單,，道旅承諾可申請(qǐng)免費(fèi)取消。8月11日之后的訂單,，若客戶需要取消,，我們將全力與供應(yīng)商協(xié)商，并盡快給出結(jié)果,。

道旅將全力關(guān)注本次地震動(dòng)態(tài),，客服同事全程24小時(shí)在線，隨時(shí)standby,，為旅行社同業(yè)伙伴提供力所能及的幫助,。

廣之旅

地震發(fā)生后，廣之旅迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)仡I(lǐng)隊(duì)、地接社全面排查,，地震發(fā)生時(shí),，該社在龍目島有1團(tuán)17人，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)立即采取措施,，組織全體游客前往高處空曠地避險(xiǎn),；待預(yù)警解除后，領(lǐng)隊(duì)帶游客返回酒店休息,。游客全部安全,，情緒穩(wěn)定；同時(shí),，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)已提醒游客致電家人報(bào)平安,，并密切關(guān)注游客的情況，給予及時(shí)協(xié)助,。當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月6日上午,，該團(tuán)已從酒店出發(fā)，前往當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng),，返回巴厘島,。

據(jù)了解，此次地震震源在龍目島北部陸地,，而龍目島距離巴厘島以東約30公里,，目前該社在巴厘島共有14團(tuán)256人,，游客全部安全，情緒穩(wěn)定,；旅游設(shè)施也沒有受到破壞,；出于對(duì)游客安全的考慮，取消8月6日在巴厘島的出海行程,，陸地行程如常進(jìn)行,。

廣之旅已全面啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，通過地接社及領(lǐng)隊(duì)向游客做好應(yīng)急安全保障工作,，保護(hù)游客人身及財(cái)產(chǎn)安全,。該社將密切關(guān)注震后情況，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門的最新通知,，以游客安全為第一考慮,，在當(dāng)?shù)貤l件許可前提下，與游客做好及時(shí)溝通與行程安排,。針對(duì)部分未出發(fā)的團(tuán)隊(duì)游客提出的退改需求,，該社將按照航司、酒店等旅游接待資源方的相關(guān)規(guī)定操作,，為游客提供一切力所能及的幫助,。

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線+86-10-12308，+86-10-59913991
中華人民共和國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急電話：+62-361-239902

途牛

途牛啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

途牛高度關(guān)注當(dāng)?shù)芈糜伟踩闆r,，第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件保障預(yù)案,，旅游安全服務(wù)中心通過電話、短信,、微信,、牛跟班等多種方式聯(lián)系途牛在印尼的跟團(tuán)游、自助游等相關(guān)產(chǎn)品游客,，排查游客安全情況并通知游客緊急聯(lián)系電話,；要求跟團(tuán)游領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游加強(qiáng)安全意識(shí)，做好游客的提醒和風(fēng)險(xiǎn)防范工作,；提醒自助游游客遠(yuǎn)離事發(fā)地,，及時(shí)關(guān)注事態(tài)發(fā)展并適時(shí)調(diào)整行程。

此次地震發(fā)生地龍目島并非當(dāng)?shù)責(zé)衢T景點(diǎn),，途牛跟團(tuán)產(chǎn)品不涉及該島,，該島距離印尼西部和南部等主要旅游景點(diǎn)如巴厘島等有一定距離，國(guó)內(nèi)赴印尼常規(guī)行程暫未受到較大影響,。

地震發(fā)生后,，途牛機(jī)票部門密切關(guān)注往返巴厘島的航班動(dòng)態(tài)，目前巴厘島國(guó)際機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行,。途牛將實(shí)時(shí)關(guān)注航司信息,，第一時(shí)間為游客提供及時(shí)的航班信息,，積極協(xié)助游客調(diào)整行程。針對(duì)未出行游客的退票,、改簽需求,，途牛將按照航司的最新退改政策進(jìn)行操作。同時(shí),，途牛酒店部門同步啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,，了解龍目島方向的最新情況。途牛酒店部門承諾,，對(duì)即日起出行涉及龍目島未來(lái)7天內(nèi)的酒店訂單,，途牛支持免費(fèi)退訂。

途牛將及時(shí)跟進(jìn)當(dāng)?shù)厥聭B(tài)發(fā)展情況和當(dāng)?shù)卣?，在保障游客安全的情況下,，做好行程調(diào)整的溝通和安排，同時(shí)提醒自助游游客及時(shí)關(guān)注震后情況,，避免前往龍目島及其他印尼近海區(qū)域,。

途牛將實(shí)時(shí)關(guān)注印尼當(dāng)?shù)氐淖钚虑闆r，為游客提供一切力所能及的幫助,，并及時(shí)根據(jù)相關(guān)部門通知做出響應(yīng),。途牛提示，出游中游客遭遇突發(fā)事件,，可聯(lián)系途牛在線客服或撥打途牛24小時(shí)服務(wù)熱線4007-999-999尋求幫助,。

春秋

春秋自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng) 春秋旅游于北京時(shí)間8月5日22點(diǎn)接到相關(guān)報(bào)道，立即啟動(dòng)春秋自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,。經(jīng)緊急排查和逐一聯(lián)系，于22點(diǎn)26分確認(rèn)在巴厘島旅游的春秋旅游全部游客人身財(cái)產(chǎn)安全,，均未受到損害,。

8月6日凌晨1點(diǎn)起飛的18人定制團(tuán)，也已于6日上午8點(diǎn)20分抵達(dá)巴厘島,，目前旅游行程正常,，未受到影響。

以上是來(lái)自春秋領(lǐng)隊(duì)在巴厘島發(fā)送的朋友圈消息,。

目前,，春秋旅游已經(jīng)根據(jù)《春秋旅游安全管理規(guī)定》，暫停銷售并下架了有關(guān)龍目島相關(guān)產(chǎn)品,，據(jù)了解,，龍目島并非中國(guó)游客經(jīng)常光顧的目的地。 常規(guī)巴厘島的團(tuán)隊(duì),、自由行行程,，一般為5,、6、7天,，由于巴厘島本身旅游資源已很充分,，故大部分中國(guó)游客的觀海、逐浪,、賞景,、休閑等出游目的，均可在巴厘島得到滿足,。

鑒于未來(lái)仍有余震可能,，周圍海域風(fēng)大浪大，春秋旅游提醒團(tuán)隊(duì)游客聽從領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游的安排,，自由行游客須了解掌握地震緊急自救知識(shí),，密切關(guān)注印尼官方發(fā)布的地震提示和海嘯預(yù)警，盡量遠(yuǎn)離近海區(qū)域,，切勿攀登龍目島林賈尼火山,。如遇緊急情況請(qǐng)即時(shí)報(bào)警求助！

驢媽媽

驢媽媽緊急啟動(dòng)游客保障機(jī)制

地震發(fā)生后,，驢媽媽旅游網(wǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)游客保障應(yīng)急預(yù)案,。截至6日上午9點(diǎn)，經(jīng)過驢媽媽旅游網(wǎng)及全國(guó)各地分,、子公司多渠道排查,、聯(lián)系，驢媽媽平臺(tái)在龍目島,、巴厘島等印尼多處旅游勝地的游客確認(rèn)安全,。地震發(fā)生后，驢媽媽已要求領(lǐng)隊(duì),、地接及出境游事業(yè)部,，采取應(yīng)對(duì)措施，加大對(duì)游客安全的保障,。

驢媽媽出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄒慶齡介紹,，地震發(fā)生時(shí)，巴厘島等地有一定震感,，但由于此次地震發(fā)生地龍目島,，距離西部和南部等主要旅游景點(diǎn)有一定距離，國(guó)內(nèi)赴印尼常規(guī)行程暫未受到較大影響,。針對(duì)即將前往印尼巴厘島等地的客人,，驢媽媽也將在當(dāng)?shù)貤l件許可、確保游客安全前提下，做好及時(shí)溝通與行程安排,。

游客如有需求,，可撥打驢媽媽旅游網(wǎng)24小時(shí)服務(wù)熱線：1010-6060；
巴厘島旅游報(bào)警及求助電話：+62-361-759687,；
中國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)事館領(lǐng)保電話：+62-361239902,；
中國(guó)外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991