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行業(yè)觀察

凱撒商旅:為傳統(tǒng)商旅插上智慧船帆,推動數字化商旅破浪前行

類別:行業(yè)觀察|來源:|發(fā)布時間:2021-10-15 18:24|評論(0)

近年來,,國央企不斷借助信息化新技術,積極進行數字化轉型,,在生產運營智能化,、用戶服務敏捷化,、產業(yè)體系生態(tài)化等方面邁出堅實步伐,。


作為國央企差旅管理服務商,,凱撒商旅更是積極在企業(yè)商旅板塊助力,為國央企搭建一站式數字化差旅平臺,,幫助國央企這類動輒上萬名員工的集團性企業(yè)掌握全面真實的差旅消費數據和行為過程數據,,以數據指導政策優(yōu)化和業(yè)務決策,尋找創(chuàng)新點,,為企業(yè)量身定制智慧出行方案,。


同時,,凱撒商旅還幫助國央企解決合規(guī)管控、集中預定等方面的多重挑戰(zhàn),,實現(xiàn)數據生態(tài)的貫通,,規(guī)避企業(yè)管理的漏洞,提升差旅服務的效率,,為企業(yè)數字化轉型創(chuàng)造更大的價值,。

 

專注出行場景,提前布局黃金賽道


提到凱撒商旅,,就不得不提到凱撒旅游。


作為一家國內旅行社行業(yè)的頭部企業(yè),,凱撒旅游成立28年來,,見證了中國發(fā)展最快的30年,從改革開放到互聯(lián)網時代,,從PC到手機,,從線下到線上……無數國人從心中生發(fā)出對中國發(fā)展速度的自豪感,無數企業(yè)在中國速度的浪潮席卷下,,順勢而為,,凱歌前行。


凱撒商旅也同樣在如此契機下,,依托凱撒旅游的豐富資源和資金實力,,跟隨科技的迅猛發(fā)展,經過不斷積累,,逐步完善了社會資源與自身技術的結合,。同時,快速找準市場定位,提前進入商旅這一萬億級細分市場,,打破以往企業(yè)內部簡單的商旅管理模式,,依托于云計算、人工智能,、大數據應用等,,進行數字化產業(yè)升級,快速占領核心資源,,為客戶提供智能化企業(yè)管理模式,。


在這種智能化的管理模式中,企業(yè)告別之前繁瑣的審批流程,,直接使用商旅管理系統(tǒng)實現(xiàn)線上的查詢,、申請、審批,、預定,、改退簽,、報銷等環(huán)節(jié),通過整合員工出行信息,,形成完整的差旅大數據,,企業(yè)一方面可以通過數據分析精準把握員工偏好,為公司差旅提供更加準確的決策依據,,推動差旅行程合理化,;另一方面,企業(yè)也能通過對大數據的查詢整理研究,,發(fā)現(xiàn)和杜絕員工在報銷,、申請時的無意漏洞和有意違規(guī)。


大數據應用是未來細分領域發(fā)展的趨勢,,更是對智能化管理模式的發(fā)展,起著至關重要的作用,。因此在市場前景與企業(yè)發(fā)展的需求下,凱撒商旅順勢而為,,牽手航班管家,,抓住大數據應用在商旅市場的重要契機提前布局。航班管家是一家以“航班+高鐵”的行程服務為核心,,服務全面覆蓋航班,、高鐵以及專車接駁三大出行場景,為企業(yè)提供出行大數據服務的國內領先的智能出行平臺,。它可以匯總多個官方渠道統(tǒng)計數據,,構建空、鐵,、水,、路立體大交通數據分析體系匯總。同時擁有領先且專業(yè)的民航鐵路出行大數據,,自主知識產權的核心算法模型,,提供有價值的行業(yè)洞見,輔助決策,,提供定期,、專題等多種類型的專業(yè)分析報告。


有了航班管家的技術加持和統(tǒng)計數據,,在機票,、火車票、專車等商務人群流動的關鍵據點形成了完整的產品鏈條,,無疑使凱撒商旅踏上了出行服務場景的黃金賽道,。



5大功能優(yōu)勢降本增效,打造商業(yè)模式閉環(huán)


經濟增速放緩疊加新冠疫情,中國商旅市場的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn),,但隨著國內疫情逐步得到控制,,商旅需求呈現(xiàn)出爬坡的態(tài)勢,而新時代的差旅消費升級,,也給了未來的商旅市場增速提供更大的想象空間,。


如今,凱撒商旅已經在技術層面,,搭建成商旅管理系統(tǒng)的3種服務模式,,即OA對接、API對接和標準系統(tǒng),,利用大數據等技術能力,,更精細地了解客戶實際需求,識別客戶偏好,,進行精準營銷,,從而達到有效運營的目的。在凱撒商旅看來,,以客戶為中心,,依靠數據驅動經營已是商旅變革核心助推力,。


新的技術創(chuàng)造新的機遇,,也為傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新提供著無限可能。在人力成本增長的現(xiàn)實情況下,,用技術實現(xiàn)訂單處理的自動化以及客戶服務的標準化,,是商旅行業(yè)發(fā)展的必要條件。而凱撒商旅在技術上的突破和運用為差旅管理帶來更多附加價值,,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢,,降本增效。


除常規(guī)的交通,、住宿,、發(fā)票以及報賬管理之外,凱撒商旅依托資源和技術,,形成5大功能優(yōu)勢:


一站式服務:凱撒商旅提供出行維度一站式預定服務,,支持多平臺預定,PC端,、APP,、微信端、電話等,,平臺功能明確簡單易用,。


定制開發(fā):凱撒商旅技術團隊支持外部接口對接,同時,當企業(yè)遇到批量成員出差時,,提供團隊機票,、團隊酒店、團隊用車等定制服務,。為企業(yè)實現(xiàn)降本增效,。


資源豐富:凱撒商旅專業(yè)服務差旅行業(yè),聚合全球約120萬家酒店資源,,合作航司達146家,,與25家境外航司開戰(zhàn)了直連合作,與34家境內航司官網實現(xiàn)直連,,在用車服務方面,,凱撒商旅更是旅覆蓋全球100+國家,500+城市,,保證數據的實時性和準確性,。


高效靈活:可按企業(yè)差旅標準、費用類別和申請人職位設置差旅標準審批條件,,自動判斷審批權限進行逐級審批,,管理效率提高45%。同時,,凱撒商旅擁有大客戶協(xié)議價格上的優(yōu)勢,,可以企業(yè)員工在機票預訂、酒店選擇方面等擁有更高性價比的選擇,,幫助企業(yè)差旅成本降低32%,。結算靈活,現(xiàn)付,,月結,,預存均可,結算周期長達60天,。

貼心服務:專屬差旅服務客服人員提供專業(yè)咨詢,,7*24小時全時段在線客服進行解答。


未來,,凱撒商旅將著力產業(yè)數字化,,用數字化打通、整合并高效利用現(xiàn)有涵蓋“吃,、住,、行、游,、購,、娛”全產業(yè)鏈的各種資源,,提升決策、經營,、管理效率,;同時,積極探索和嘗試新的戰(zhàn)略發(fā)展路徑,,以期加快“數字商旅”建設,,形成穩(wěn)定而有效的傳統(tǒng)產業(yè)數字化轉型綜合解決方案,使商業(yè)模式完成基本閉環(huán),,達到出行場景的全覆蓋,,為傳統(tǒng)商旅行業(yè)插上“智慧”風帆,推動商旅行業(yè)破浪而行,。


商旅發(fā)展的引領者,,續(xù)寫商旅服務的精彩答卷


如果說,實力雄厚的國有企業(yè)是國家經濟蓬勃發(fā)展的中流砥柱,,那么百花競放的民營企業(yè),,則見證著社會發(fā)展的變遷,是國家經濟蓬勃發(fā)展的活力源泉,,發(fā)揮著舉足輕重的作用,。


凱撒商旅作為民營企業(yè)中科技創(chuàng)新的閃亮明珠,經過幾年的市場建設,、落地運營,,已經成長為民營企業(yè)中的資深商旅品牌。凱撒商旅服務過中糧集團,、中國銀行,、農業(yè)銀行,、中交集團,、中國郵政、中國移動,、中廣核,、FESCO、中國再保險集團,、京東方,、中國電裝等大型知名企業(yè),也為中小企業(yè)提供定制化服務方面取得階段性成果,。憑借這些成功的服務案例,凱撒商旅無論是在規(guī)?;\營經驗,還是在專業(yè)化服務能力,,都有所展現(xiàn),,有所成績,,有所影響。即使在2020年疫情嚴重的情況下,,凱撒商旅依然創(chuàng)造了非??捎^的營收收益。


在新時代下,,凱撒商旅一路過關斬將,,在實踐里求突破,在突破中求發(fā)展,,承擔社會改革,,行業(yè)革新的時代使命。他是行業(yè)發(fā)展的耕耘者,、奉獻者和守望者,,在不斷找尋革新發(fā)展、轉型升級的密碼中釋放出巨大動能,。他也是出行場景的服務者和引領者,,或許時代在變、管理在變,、技術在變,,但企業(yè)初心和使命始終不變。


新起點,,新征程,,凱撒商旅還將不斷續(xù)寫他在商旅服務過程中的精彩答卷。

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