2011年,，華遠(yuǎn)國際旅行社一大產(chǎn)品亮點(diǎn)就是其貫穿全年的包機(jī)產(chǎn)品大規(guī)模上線，除了往年熱門的長灘島,、普吉島等,，公司在越南峴港,、泰國清邁及美國線也相繼開發(fā)了包機(jī)產(chǎn)品。

華遠(yuǎn)國際旅行社佰程旅行網(wǎng)總裁曾松指出,，今年我們?cè)诰o密關(guān)注市場(chǎng)需求之后,，決定在度假產(chǎn)品線上實(shí)行產(chǎn)品分級(jí)制度，以普吉島和巴厘島為例,，從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將產(chǎn)品打造成標(biāo)準(zhǔn)版和豪華版等差異化類別,，從而滿足不同客戶需求。

長期以來,，歐洲市場(chǎng)一直作為華遠(yuǎn)旅游的核心業(yè)務(wù),，公司每三年設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。現(xiàn)階段的任務(wù)就是把北京市場(chǎng)的產(chǎn)品面拓寬,，公司利潤將由各個(gè)板塊共同承擔(dān),。

眾所周知，現(xiàn)如今的佰程旅行網(wǎng)已經(jīng)在管理,、業(yè)務(wù)及股權(quán)方面完全脫離華遠(yuǎn)旅游，由資深I(lǐng)T經(jīng)理人陳自富帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作,。華遠(yuǎn)旅游將繼續(xù)深耕批發(fā)業(yè)務(wù),，依舊面向那些以零售門店為核心傳統(tǒng)的旅行代理商，并將不斷拓寬產(chǎn)品線,，從單一市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多重批發(fā),。而百程則直接面對(duì)擁有信息化需求的終端客人，面向所有優(yōu)質(zhì)批發(fā)商開放的平臺(tái)更有利于產(chǎn)品及客戶的聚集,。 曾松介紹說,，百程現(xiàn)在的核心團(tuán)隊(duì)從原來的偏向傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)而偏向電子商務(wù)，因?yàn)槲覀兩钪眯猩玳_展在線業(yè)務(wù)必須要擺脫做旅游時(shí)的固有思維,。

曾松談到,，如果以觀光旅游為出發(fā)點(diǎn)，那么我比較關(guān)注的是途牛旅游網(wǎng),，那是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，能夠靈敏的通過資本撬動(dòng)市場(chǎng)，是旅游業(yè)的新生派,?？梢钥吹剑F(xiàn)在途牛已經(jīng)成為傳統(tǒng)旅行社所有銷售渠道中的生力軍,，但同時(shí)傳統(tǒng)旅行社也要思考,，如果在線旅行商一直不生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，伴隨著企業(yè)運(yùn)營動(dòng)態(tài)成本的增長,，獲得的毛利會(huì)越來越低,。而且伴隨著信息化時(shí)代發(fā)展,，客人也會(huì)更傾向旅行社直銷產(chǎn)品。據(jù)曾松判斷,，未來我國旅行社將形成在線網(wǎng)絡(luò)+呼叫中心+直營門店的三位一體互動(dòng)模式,。

華遠(yuǎn)旅游已經(jīng)在淘寶上面開設(shè)了虛擬門店，作為切入在線市場(chǎng)的突破口,，盡管現(xiàn)在只有兩名員工進(jìn)行維護(hù)運(yùn)營,，但是收客能力不弱于傳統(tǒng)門店。

對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上熱門的渠道建立商,，曾松表示對(duì)此并不大看好：近些年旅行社的直營門店幾乎全部虧損,，承包門店能夠盈利但是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖門店的擴(kuò)張一定不能盲目,，否則容易失控,。一定要有完善的組織體系和產(chǎn)品體系作為支撐。如果一家企業(yè)在不完全了解自身優(yōu)勢(shì)的情況下就迅速擴(kuò)張,，則企業(yè)的運(yùn)營和管理很難把控,。因此，不管是何種組織結(jié)構(gòu),，企業(yè)一定要有賴以生存的靈魂,，且公司上下思想一定要統(tǒng)一。旅行社門店將在市場(chǎng)上長期存在,，源于其旅游服務(wù)價(jià)值度與市場(chǎng)的吻合,。

旅行社若想在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，離不開前端的創(chuàng)新（即員工的創(chuàng)造力）和后端的創(chuàng)新（即產(chǎn)品開發(fā)）,，曾松認(rèn)為,，同樣的勞動(dòng)力，要想得到績(jī)效最大化,，必須著力開發(fā)高端市場(chǎng),，產(chǎn)品向高端調(diào)整，這樣才能讓固定的產(chǎn)品有升值的空間,。在歐洲市場(chǎng),，除了傳統(tǒng)產(chǎn)品外，華遠(yuǎn)已經(jīng)開始將品質(zhì)版和升級(jí)版一同推出,。此外,，華遠(yuǎn)目前也不準(zhǔn)備對(duì)代理商進(jìn)行并購，市場(chǎng)飛速發(fā)展,，企業(yè)就要做穩(wěn),，不能盲目擴(kuò)張。因此華遠(yuǎn)近期沒有準(zhǔn)備對(duì)各地代理商進(jìn)行并購,。

公司的運(yùn)營需要打組合拳,，每一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策前都應(yīng)該認(rèn)真的分析自身定位,，華遠(yuǎn)將始終堅(jiān)守定位，致力于成為旅游業(yè)秩序和品質(zhì)的維護(hù)者,。

中國市場(chǎng)現(xiàn)存的幾家大型旅游企業(yè)中,，曾松說他最看好中青旅和春秋旅行社。各個(gè)口岸的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，臺(tái)灣地區(qū)的批發(fā)商轉(zhuǎn)型零售商,，是因?yàn)槟抢锸袌?chǎng)小，僅分為南北兩大區(qū)域,。而大陸地區(qū)疆域廣,，市場(chǎng)大，其中的批零共存體系仍有很大空間,。

在亞洲市場(chǎng),，華遠(yuǎn)旅游瞄準(zhǔn)中高端度假群體。更希望每一家批發(fā)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都能找清自己在市場(chǎng)中的定位,，在市場(chǎng)中形成獨(dú)一無二的靈魂,，注重差異化的品牌戰(zhàn)略，同時(shí)形成兄弟般的情誼,。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn),，代理商的忠誠度和對(duì)資源方的議價(jià)力度才是批發(fā)企業(yè)制勝的關(guān)鍵。曾松最后說,。