【中國上海,，2019年11月11日】達(dá)美航空全新設(shè)計的國際航線經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)近日正式啟動,，其所有國際航線的經(jīng)濟(jì)艙客艙服務(wù)提升至全新水準(zhǔn)。自此,，選乘達(dá)美航空國際航線經(jīng)濟(jì)艙的乘客可享用歡迎雞尾酒,、熱毛巾,、點餐式服務(wù)、餐后甜點等更細(xì)致貼心的客艙服務(wù),，盡享更舒心愉悅的航旅體驗,，讓飛行成為享受。

達(dá)美航空大中華區(qū)及新加坡總裁黃康先生

達(dá)美航空全球機(jī)上服務(wù)高級副總裁Allison Ausband表示：讓每一位乘客在整個旅程中擁有不同凡響的感受,，這一點對我們至關(guān)重要,。正因如此，達(dá)美航空的機(jī)上服務(wù)團(tuán)隊以乘客的視角設(shè)計了這套全新服務(wù),，把乘客的期待付諸實踐,，帶給他們超乎預(yù)期的愉悅體驗。我們由衷感激每位乘客選乘達(dá)美航空,，不管他們選擇坐在客艙的哪個區(qū)域,，我們都希望乘客能感受到這份感激。

達(dá)美航空國際航線經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)全面升級

全新升級服務(wù)細(xì)致入微,，貫穿飛行的各個階段
此次全新升級的服務(wù)由達(dá)美航空一支20余人的空乘團(tuán)隊擔(dān)綱設(shè)計,。他們運用豐富的服務(wù)經(jīng)驗以及乘客的反饋，精心設(shè)計,、嚴(yán)格測試,、反復(fù)調(diào)整，最后正式推出了這套全新升級的國際航線經(jīng)濟(jì)艙服務(wù),。在全面推行前,，該服務(wù)已在1200多個達(dá)美航班上進(jìn)行測試，這也是達(dá)美航空歷史上測試時間最長的一系列服務(wù),。

這套達(dá)美航空旗艦服務(wù)包含多項細(xì)致貼心的升級服務(wù),，讓乘客在長途飛行中擁抱更舒心愉悅的航旅體驗，讓飛行成為享受：
一杯歡迎雞尾酒,，開啟愉悅旅程：航班起飛并到達(dá)巡航高度后,，空乘便馬上為每位經(jīng)濟(jì)艙乘客送上一杯沁人心脾的歡迎雞尾酒意大利經(jīng)典貝利尼（Bellini）。這是一款全球知名的雞尾酒,，用清冽的氣泡酒混合桃子果泥,，歡樂的氣泡襯托出喜慶的氣氛，清甜的桃汁也不由讓人想起達(dá)美航空全球總部亞特蘭大所在的美國佐治亞州的昵稱蜜桃州,。

達(dá)美航空國際航線經(jīng)濟(jì)艙歡迎雞尾酒意大利經(jīng)典貝利尼

點餐式服務(wù),、升級版餐食及定制餐具：正餐時間到，乘客可以根據(jù)當(dāng)日菜單自由選擇開胃菜和主菜,，所有菜品經(jīng)過精心設(shè)計和升級,，更美味豐盛。同時,，為了給乘客帶來更舒適的用餐體驗,，以往的標(biāo)準(zhǔn)餐盤已換成了更精致的定制餐具,，其原材料中30%為生物可降解材料。升級后的餐具已不再采用塑料外包裝,，代之以全新的斜紋布墊,，直接放置于小桌板。

達(dá)美航空國際航線經(jīng)濟(jì)艙可享點餐服務(wù),、更豐盛的餐食和定制餐具

飛行途中隨時提供品種多樣的免費零食：除了歡迎雞尾酒和全面升級的正餐,，達(dá)美航空還推出令人驚喜的零食籃，并在飛行途中隨時提供,。零食籃不僅品種豐富,、口味多樣，且不斷更新,，給乘客帶來驚喜,。乘客能在零食籃里找到多款美國零食，包括Cheez-It芝士小脆餅,、Tillamook奶酪,、奧利奧餅干、KIND巧克力堅果棒,、還有備受乘客喜愛的Biscoff焦糖小餅干,。
全新服務(wù)的設(shè)計團(tuán)隊成員，達(dá)美航空空乘Ron Walk說：我們重新定義了達(dá)美航空的經(jīng)濟(jì)艙體驗,，給乘客帶來驚喜時刻,。在整個飛行途中為乘客提供無處不在的貼心服務(wù)，讓我們能夠建立與乘客之間的紐帶,，我們希望讓每一位乘客全身心感受到達(dá)美對他們的珍視和感激。
達(dá)美航空全新設(shè)計的國際航線經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)在一年來的測試過程中已經(jīng)得到乘客的一致好評,，測試航班乘客的客戶滿意度指數(shù)獲得了空前提升,。
全新的達(dá)美航空國際航線經(jīng)濟(jì)艙升級服務(wù)是達(dá)美提升乘客整體體驗投資計劃的重要組成部分，該投資計劃總額高達(dá)數(shù)十億美元,。近年來,，達(dá)美航空為提升乘客體驗做出諸多重大改進(jìn)，其中包括免費機(jī)上即時通訊服務(wù),、部分美國東西海岸往返航線的經(jīng)濟(jì)艙免費餐食,、經(jīng)濟(jì)艙小食升級、以及新增氣泡酒,。此外,，達(dá)美為提升達(dá)美至臻商務(wù)艙旅客的飛行體驗，推出了升級版的 TUMI洗漱包,、由名廚設(shè)計并隨季節(jié)輪換的精美菜肴,，并提供首選主菜預(yù)訂服務(wù),，以及采用全球知名意大利餐具Alessi為達(dá)美航空設(shè)計的專屬系列餐具等。

*備注：包含計劃飛行時間6.5個小時及以上的國際航班,，以及設(shè)有達(dá)美至臻商務(wù)艙及達(dá)美尊尚經(jīng)濟(jì)艙的部分短程國際航班,。

關(guān)于美國達(dá)美航空公司
美國達(dá)美航空公司（紐約證券交易所代碼：DAL）是一家全球性的美國航空企業(yè)，在產(chǎn)品,、服務(wù),、創(chuàng)新、運營可靠性和乘客體驗等方面均處于世界領(lǐng)先地位,。達(dá)美航空為其全球8萬員工持續(xù)投資數(shù)十億美元,，以賦能員工為乘客帶來世界一流的航旅體驗，為股東創(chuàng)造行業(yè)領(lǐng)先的投資回報,。通過持續(xù)的投資,、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，如今達(dá)美航空已成為全球總收入排名第一的航企,。

達(dá)美航空每年服務(wù)乘客近2億人次,，其行業(yè)領(lǐng)先的全球航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋50多個國家的300多個目的地。

達(dá)美航空總部位于美國亞特蘭大,，每日為乘客提供超過5,000班次的航班,。作為天合聯(lián)盟的創(chuàng)始成員，達(dá)美航空與其全球聯(lián)盟伙伴攜手合作,，每日為乘客提供15,000班次的聯(lián)營或代碼共享航班,。

通過與墨西哥航空、法航荷航集團(tuán),、意大利航空,、中國東方航空、戈爾航空,、大韓航空,、維珍航空、維珍澳洲航空以及西捷航空的創(chuàng)新合作,，達(dá)美航空正在為全球客戶帶來更多的選擇與價格優(yōu)勢,。

達(dá)美航空在全球的重要樞紐和關(guān)鍵市場包括阿姆斯特丹、亞特蘭大,、波士頓,、底特律、倫敦希思羅機(jī)場,、洛杉磯,、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保羅,、紐約肯尼迪國際機(jī)場,、紐約拉瓜迪亞機(jī)場,、巴黎戴高樂機(jī)場、鹽湖城,、圣保羅,、西雅圖、首爾仁川,，以及東京,。

2019年，達(dá)美航空再次入選《財富》雜志評選的50家全球最受贊賞公司排行榜,，這也是達(dá)美航空在九年內(nèi)第八次榮獲最受贊賞航企的殊榮,。同時，達(dá)美航空已連續(xù)九年在《Business Travel News》雜志舉辦的年度航空公司調(diào)查中位列第一,。此外,，達(dá)美航空已連續(xù)兩年榮登商業(yè)媒體《快公司》全球最佳創(chuàng)新公司榜單。

作為雇主,，達(dá)美航空多次榮獲Glassdoor等機(jī)構(gòu)授予的最高榮譽,，包括獲評最適宜女性和軍人工作的最佳工作場所。2018年,，達(dá)美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian被《財富》雜志評選為全球最偉大50位領(lǐng)袖之一,。

達(dá)美航空相信，企業(yè)社會責(zé)任是其核心價值及商業(yè)能力的綜合體現(xiàn),，達(dá)美航空為全球員工所居住,、工作和飛行的社區(qū)持續(xù)貢獻(xiàn)時間和人才，并將每年經(jīng)營利潤的1%投入到企業(yè)社會責(zé)任項目之中,。

多元化和包容性是達(dá)美航空企業(yè)文化的核心,，這一核心不僅體現(xiàn)在企業(yè)員工、業(yè)務(wù)伙伴身上,，也反映在達(dá)美航空服務(wù)客戶的方式,，以及效力全球航空業(yè)的態(tài)度之中。

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