達美航空將繼續(xù)履行其領(lǐng)先業(yè)界的承諾，在機上提供更多空間,，成為唯一一家鎖定其所有航班中間座位并限制客座率至2021年4月30日的美國航企,，以確保乘客能安心預(yù)訂及制定春季出行計劃。

自2020年4月以來,，達美航空不斷聽取客戶反饋并優(yōu)先考慮客戶偏好,，在所有航班鎖定中間座位并減少機上乘客總數(shù)量，為客戶提供更多空間,。

達美航空首席客戶體驗官Bill Lentsch表示：“我們希望客戶能夠完全放心地搭乘達美的航班,，他們的持續(xù)反饋表明，更多的空間能夠讓他們更加放心,。我們也將繼續(xù)根據(jù)新冠病毒傳播情況及疫苗接種率評估鎖定中間座位這一舉措,。同時我們也考慮恢復(fù)機上產(chǎn)品及服務(wù)，但前提是確保機上所有人的健康和安全,，因為這始終是達美航空的首要任務(wù),。”

讓客戶在制定計劃,、預(yù)訂機票及飛行時安心 

除延長鎖定中間座位的承諾外,，達美航空還采取了其他多項舉措，以確?？蛻粼谖磥韼讉€月的航旅安全,，例如：

◆讓核酸檢測要求更加易懂,，并幫助客戶在出發(fā)前完成新冠檢測，無論它們選擇購買居家檢測服務(wù)還是在附近地點現(xiàn)場完成檢測,。與此同時,，我們也在開發(fā)更多檢測方法

◆創(chuàng)建交互式地圖，幫助客戶了解達美航班目的地及目的地的最新旅行要求或限制政策

◆ 通過達美航空官網(wǎng)delta.com及Fly Delta 手機應(yīng)用程序上的一站式數(shù)字禮賓服務(wù),，幫助客戶管理預(yù)訂,、規(guī)劃檢測并自動驗證文件，從而簡化旅行手續(xù),。 

◆ 部署一支由清潔大使組成的專業(yè)團隊,，以確保在超過55個機場內(nèi)提供始終如一的安全及清潔體驗。

◆在亞特蘭大,、波士頓,、紐約肯尼迪國際機場和西雅圖建立檢測設(shè)施，并將快速檢測中心拓展至達美航空位于明尼阿波利斯和底特律的樞紐機場,。

◆2021年4月底前,，達美航空度假服務(wù)僅對提供酒店內(nèi)核酸檢測的國際酒店及度假村產(chǎn)品進行銷售。

達美航空還采取了Delta CareStandard所涵蓋的百余項防護舉措,，以確保航旅安全,，包括全員新冠檢測項目、定期對高頻接觸區(qū)進行消毒,、以行業(yè)專家所推薦的兩倍頻率更換HEPA過濾器,。

為了歡迎更多的客戶重返旅程，達美航空也將繼續(xù)投資,，致力于為客戶提供卓越的航旅體驗,，其中包括為機上娛樂系統(tǒng)更新300多個新選項，以及近期宣布的將于今年在機上配備高速Wi-Fi,。