疫情給南非乃至全球旅行業(yè)帶來了很多挑戰(zhàn),，南非旅游局如何應(yīng)對(duì)變化,，重新激發(fā)海外游客的旅行需求,？本刊記者專訪南非旅游局亞太區(qū)首席代表Mansoor Mohamed先生，聆聽來自南非的獨(dú)特之美,。

國(guó)際旅行恢復(fù)正常后,，南非入境旅行者的結(jié)構(gòu)將與疫情前相同

根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議2021年6月30日發(fā)表的一份報(bào)告，疫情對(duì)國(guó)際旅游業(yè)將造成2020年和2021年的全球GDP超過4萬億美元的損失,。根據(jù)我們的數(shù)據(jù),，從2021年1月1日至2021年4月30日，南非共接待了564188名入境游客，比去年同期下降了77%,。

不可否認(rèn)的是疫情帶來的影響是負(fù)面的,，我們所有客源國(guó)的入境人數(shù)在短期內(nèi)都有所下降。我相信,，當(dāng)國(guó)際旅行恢復(fù)正常時(shí),，入境旅行者的結(jié)構(gòu)將與疫情前相同。

截止2021年7月17日,，南非6000萬人口中約有10%接種了疫苗,，我們希望到2021年12月，南非將有50%以上的人口接種疫苗,。隨著疫苗在世界范圍內(nèi)的普及,，以及在全世界的共同努力下，我們對(duì)未來充滿信心,。 

對(duì)南非來說,，傳統(tǒng)的歐洲、北美市場(chǎng)依然會(huì)是我們的主要游客來源,，而一直在增長(zhǎng)的亞洲市場(chǎng),，特別是南非最大的貿(mào)易伙伴：中國(guó)市場(chǎng)，我們從疫情前就非常重視,。雖然從去年起,，疫情隔絕了世界各國(guó)之間的聯(lián)系，跨境旅行出現(xiàn)了前所未有的停滯狀態(tài),，但南非旅游局一直致力于重啟旅游業(yè),，現(xiàn)在已經(jīng)做好準(zhǔn)備，重新迎接世界,。

撥出2億蘭特協(xié)助旅游企業(yè)共度難關(guān)

疫情給南非乃至全球旅行業(yè)帶來了很多挑戰(zhàn),，比如已經(jīng)制定行程的客人在緊急狀況下往往不是延期行程而是直接取消，這給南非約 70多萬的旅行從業(yè)者的生活帶來了極大的改變,。旅游部在最艱難的時(shí)刻,，撥出2億蘭特用于協(xié)助這些企業(yè)共度難關(guān)。 

南非旅游局正在積極尋找更多的方式來支持旅游業(yè),。例如,，最近與Google Arts&Culture合作推出了一個(gè)名為“南非：探險(xiǎn)家的天堂”的在線項(xiàng)目，使全世界的人們能夠通過500張圖片和視頻,、55張街景和20個(gè)數(shù)字故事來探索南非,。利用像谷歌（Google）等高科技公司的街景模式等技術(shù)，讓那些暫時(shí)受困的國(guó)際旅行者能夠直觀地體驗(yàn)到桌山等自然奇觀和約翰內(nèi)斯堡等城市,。

今年南非比較出名的,，是西開普的海藻林,，感謝奧斯卡獲獎(jiǎng)記錄長(zhǎng)篇《我的章魚老師》這個(gè)治愈故事，它向我們展示了了生生不息的自然和人與野生生物的關(guān)系,，是現(xiàn)代人類所尋找的治愈良策,。今年，南非旅游局與Netflix簽訂了一項(xiàng)合作協(xié)議,，該協(xié)議的重點(diǎn)是通過當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品促進(jìn)南非的發(fā)展,。

適應(yīng)社交媒體新的發(fā)展趨勢(shì)保持南非影響力

除了前面我提到的在世界范圍內(nèi)我們通過數(shù)字手段和影視作品來支持南非目的地在世界旅行者心目中的影響力，在中國(guó)市場(chǎng)上,，我們同樣積極尋求市場(chǎng)對(duì)南非的深入了解,。 

在某種意義上，由于疫情帶來的這段經(jīng)歷不僅改變了消費(fèi)者的習(xí)慣,，也帶來了社交媒體新的發(fā)展趨勢(shì),。比如，當(dāng)人們不能長(zhǎng)途旅行時(shí),，就更關(guān)心本地休閑生活的品質(zhì),；傾向于更關(guān)心自然及與自然和環(huán)境的關(guān)系，愿意為世界的美好付出自己的努力,；更喜歡戶外運(yùn)動(dòng),，關(guān)注對(duì)自然的探索。而社交媒體方面,，視頻內(nèi)容日漸流行，各種直播空前火爆,。 

為適應(yīng)這些變化,，南非旅游局在現(xiàn)階段推廣中加強(qiáng)創(chuàng)意和適應(yīng)性。比如今年3月春分日那天,，舉行了第一次直播活動(dòng),，以消費(fèi)者關(guān)心的可持續(xù)旅行和生態(tài)旅行為主題，以跟旅行者生活息息相關(guān)的南非特產(chǎn)作為展示,，邀請(qǐng)了Kol和專家嘉賓,，在直播間里分享經(jīng)歷和故事，我們北京辦事處的同事解釋了南非業(yè)界為保護(hù)生態(tài)所做的努力,。這次生動(dòng)的直播是我們的一次成功的嘗試,，不僅在曝光上取得了喜人的數(shù)據(jù)，同時(shí)也有助于我們打造我們未來的戰(zhàn)略,。

6月,，我們?cè)谥袊?guó)2021年最重要的盛事之一：中國(guó)第十屆花博會(huì)園址內(nèi)的南非好望園里舉辦了南非之夏游園會(huì)的媒體活動(dòng)，邀請(qǐng)了40多位媒體朋友們到場(chǎng),，專家沈梅華博士生動(dòng)地講述了南非生物的多樣性及其相關(guān)的文化影響,，我們整理了這些故事的錄像資料,，通過媒體和南非旅游局的社交媒體，讓更多人了解南非勃勃生機(jī)的自然世界,。比如,，僅開普花卉保護(hù)區(qū)這片僅占非洲大陸0.5%面積的土地上，就擁有超過整個(gè)非洲大陸20%的生物物種,。當(dāng)天我們還啟動(dòng)了“成為南非花博士”的線上活動(dòng),，以小問答的方式讓更多中國(guó)旅行者了解南非，愛上南非,。

針對(duì)業(yè)內(nèi)伙伴,，我們舉行過一場(chǎng)線上B2B洽談活動(dòng)，為合伙伙伴與在中國(guó)的潛在買家建立聯(lián)系,，并計(jì)劃開發(fā)一款有翻譯功能的小程序滿足在南非當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榕c中國(guó)買家的需要,。

如今，國(guó)際旅行還不能完全恢復(fù),，南非旅游局努力通過貼近中國(guó)消費(fèi)者的事件,、生活方式、看待世界的角度和習(xí)慣的傳播方式,，去提升南非的知名度和影響力,。我們深知我們的祖國(guó)南非是一片寶藏，無論你是不是能立刻出發(fā)去那里,，它都帶給你的生活帶來啟發(fā)和激勵(lì),。 

籌備開設(shè)視頻號(hào)和旅行者保持親密的關(guān)系

疫情過后，人們開始更深入地思考生活和世界的關(guān)系,，追求更自然和健康的生活,，這些可能都會(huì)將他們帶到南非：一個(gè)在陸地和海洋都能體驗(yàn)巡游的國(guó)家。在桌山或好望角望向無際的大海,；在叢林的空地或溪邊露營(yíng),；在對(duì)著開闊酒園的酒莊餐廳里品美酒；在西開普的海藻林潛水……離自然很近,，離真正的自己很近,。 

南非對(duì)于中國(guó)旅行者是個(gè)遙遠(yuǎn)的目的地，因此,，我們正在通過推進(jìn)電子簽證,、簡(jiǎn)化簽證手續(xù)和制作更多的創(chuàng)意內(nèi)容來幫助大家了解南非，改善旅行體驗(yàn),。此外,，我們目前已經(jīng)在籌備開設(shè)視頻號(hào)、制作更多穿創(chuàng)意內(nèi)容和視頻,，和旅行者保持親密的關(guān)系,。