隨著暑期來臨,，從各個(gè)OTA平臺統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,，今年暑期出境游家庭出游占比有明顯上升,，境外目的地,、酒店集團(tuán)抓緊時(shí)機(jī)來華推介,。

昨天，一年一度的CROSS酒店及度假村集團(tuán)2024中國路演在滬拉開帷幕,。泰國國家旅游局上海辦事處代表,、滬上旅行社及媒體共同出席了此次路演。

中國游客從最初的跟團(tuán)到自由行,、定制游,，從線下門店到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)端,，社交媒體旅游分享,，沉浸式旅游等等，不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新旅行方式,，推動(dòng)酒店業(yè)不斷推陳出新,，更好地服務(wù)中國市場。

中國游客結(jié)構(gòu)發(fā)生改變 與時(shí)俱進(jìn)提升多元化產(chǎn)品

CROSS酒店及度假村集團(tuán)首席運(yùn)營官Harry Thaliwal先生透露,，我們注意到前往中國的客人發(fā)生了很多變化,，例如小團(tuán)多，F(xiàn)IT客人比例超過半數(shù)甚至更多,。為此,，我們?yōu)橹袊腿肆可矶ㄖ铺撞停瑢⑺煼?wù)和餐飲捆綁在一起,，包括接送和不包括的項(xiàng)目,，以全面探索每個(gè)目的地。我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品,，以更好地服務(wù)中國市場,。

我們深知便捷、熟悉的支付方式的重要性,，因此我們的酒店現(xiàn)在提供支付寶,、微信支付和銀聯(lián)等中國首選支付方式，確保入住期間的無縫交易,。此外,，我們還有會講中文的工作人員隨時(shí)為您提供幫助，滿足您的任何咨詢或需求,。

我們的姊妹公司 Discova 為目的地管理提供一站式解決方案,。此外,，我們還與更多有影響力的企業(yè)合作，提高品牌知名度,，吸引合適的目標(biāo)群體,，包括可持續(xù)旅游。在中國我們有合作的 GSA 代表,，確保在中國市場的持續(xù)投入。

大中華區(qū)是第一大市場目標(biāo) 預(yù)計(jì)自 2023 年起增長 35%

大中華區(qū)是我們的第一大市場,，我們的目標(biāo)是自 2023 年起增長 35%,，與其他市場相比，同比增長率最高,。中國客人選擇入住我們所有的品牌,，這反映了他們對我們整體戰(zhàn)略的重要性。

我們的目標(biāo)是到 2024 年底,，通過直銷渠道,、擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)以及與合適的合作伙伴建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，將中國客人的數(shù)量增加 35%,。我們將通過 Cross,、Cross Vibe、Away,、Cross Collection,、Lumen 和 Kaura 等多元化品牌組合，提高品牌知名度和可見度,。

注重質(zhì)量而非數(shù)量,，與志同道合者建立伙伴關(guān)系。憑借對 B2B 和 B2C 分銷渠道的深刻理解,，我們確保公平對待所有合作伙伴,。為了支持小型旅行社，我們提供了一個(gè)門戶網(wǎng)站,，以方便訪問,。

聚焦中國新媒體營銷 打造成中國游客的首選品牌

首席運(yùn)營官Harry Thaliwal先生自信地表示，我們的目標(biāo)是將CROSS酒店及度假村打造成中國游客的首選品牌,，與國際領(lǐng)先酒店品牌相媲美,。通過提供卓越的服務(wù)和量身定制的體驗(yàn)，我們希望成為中國游客值得信賴的首選目的地,。

CROSS酒店及度假村全球銷售總監(jiān)Hathairat Naenkwaen (Lek)女士補(bǔ)充到,，我們通過了解和滿足中國客人的喜好來確保他們的滿意度。我們通過他們喜歡的交流渠道和社交媒體平臺與他們互動(dòng),，提供適合他們需求的定制套餐,。此外,，通過與有影響力的人士合作，我們在豆瓣和小紅書等中國社交媒體平臺上增加了酒店信息展示,，增加了有效客戶評論,，使中國客人更容易獲得酒店信息。

我們新開業(yè)的酒店包括 Cross Paasha Bali Seminyak 和 Cross Vibe Paasha Atelier Bali Kuta,，這兩家酒店均位于巴厘島充滿活力的購物區(qū)中心,，主要面向高消費(fèi)客人。此外,，我們還推出了一個(gè)新品牌,，其在曼谷的首家酒店 Lumen Bangkok Udomsuk Station 位于 BTS Skytrain 站的臺階上，交通十分便利,。這里是探索 Udomsuk 新興社區(qū)的理想地點(diǎn),，踐行了品牌 "A Brighter Way to Stay "的承諾。