同程旅游郵輪事業(yè)部遠洋郵輪負責(zé)人徐樺（左三）

目前,，同程郵輪遠洋航線遍及世界各地,，覆蓋東南亞、地中海,、北歐,、加勒比海及非洲等地區(qū)。相較于如火如荼的國內(nèi)母港郵輪而言,，遠洋航線在國內(nèi)市場尚屬小眾,，客群以一批高端玩家和郵輪旅游愛好者為主，而東南亞航線往往成為他們嘗鮮出發(fā)的首選,。據(jù)了解,，東南亞航線是同程郵輪遠洋航線的重要組成部分。據(jù)同程郵輪預(yù)訂平臺數(shù)據(jù)顯示,，在遠洋航線中,，東南亞航線的市場份額同比2016年實現(xiàn)翻倍增長,，并有著持續(xù)增長的勢頭。

郵輪旅游注重度假體驗,，因此高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是獲得用戶好口碑的必要條件,。遠洋航線的客群相對分散，因此操作難度高,。目前,，同程郵輪已經(jīng)實現(xiàn)在東南亞航線配備專職領(lǐng)隊，在此經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,，迎合用戶需求，我們此次進行的服務(wù)升級具有非常重要的意義,。同程旅游郵輪事業(yè)部遠洋郵輪負責(zé)人徐樺表示,。

同程郵輪海上紅樓主題航次

據(jù)徐樺介紹，5月20日,，郵管家將在皇家加勒比海洋航行者號上首次亮相,，執(zhí)行新加坡、檳城,、普吉島,、新加坡4晚5天尋夢之旅，該航次將分別途經(jīng)馬來西亞和泰國的兩大知名港口,。

值得一提的是,，該航次還是首個海外主題航次，將以海上紅樓為主題,，傾情打造成一場精彩的越劇文化傳承之旅,，為同程郵輪海上梨園主題系列之一。屆時,，國家一級演員,、中國戲劇梅花獎獲得者、上海白玉蘭戲劇藝術(shù)獎獲得者王志萍和國家一級演員著名陸派小生兼徐(天紅)派老生,、中國戲劇家協(xié)會會員,、上海白玉蘭戲劇藝術(shù)獎獲得者黃慧將共同與戲曲愛好者們遠赴南洋，唱響中國之聲,。

同程郵輪金牌領(lǐng)隊

據(jù)悉,，郵管家是同程郵輪傾力推出的重量級服務(wù)品牌，為用戶提供個性化,、定制化,、系統(tǒng)化的全流程服務(wù)體驗，實現(xiàn)用戶的高品質(zhì)郵輪出游,。如,，游前專屬旅游顧問咨詢,、在線選艙、岸上定制服務(wù)以及游后貴賓歡迎和離船禮遇等,。今年,，同程郵輪還推出郵管家微信小程序，作為碎片化場景的連接者,，將郵輪出游中的各種碎片化場景重新連接,，這使得郵管家線上服務(wù)更加完善。

徐樺表示,，同程郵輪一直堅持客戶第一的核心價值觀,，不斷通過技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提高用戶的出游體驗,。希望通過我們的不懈努力,，讓郵管家走得更遠。隨著兩大主力品牌代表產(chǎn)品創(chuàng)新的主題航次和代表服務(wù)創(chuàng)新的郵管家走向世界,，同程郵輪迎來了新一輪的發(fā)展機遇,。