稿件來源：毓秀湖管理咨詢有限公司

2019年8月19日下午,，一輛載有中國游客的旅游大巴在距離老撾瑯勃拉邦市約40公里處發(fā)生嚴重交通事故,。車上44名中國公民中,，13人不幸遇難，31人受傷,。隨著最后一批傷員24日登機回國,，在老撾遭遇嚴重交通事故而受傷的31名中國游客已全部返回國內(nèi)。通過媒體報道可知,，涉事旅行團系江蘇金陵商務國際旅行社組織的旅游散客拼團,，中老年人較多，目前當?shù)鼐匠醪脚袛嗍鹿试蚴擒囕v原因,。

據(jù)了解,，此次車禍發(fā)生路段為老撾首都萬象至瑯勃拉邦途中?，槻钗挥诶蠐氡辈浚抢蠐胫墓哦己头鸾讨行?。從老撾首都萬象至瑯勃拉邦,，可乘坐9-12小時巴士或50分鐘飛機。由于兩地飛機票價在400-800元（隨季節(jié)浮動）,，遠高于大巴100-200元的價格，因此不少旅客選擇乘坐大巴從萬象前往瑯勃拉邦,，旅行團也多采取大巴的方式前往,。

在中國駐老撾大使館發(fā)布的來老撾旅游溫馨提示中，多次提及老撾境內(nèi)山區(qū)多,，道路設施條件相對較差,，務請注意行車安全。在跟團游線路中,，有不少游客評價稱老撾的路況不是很好,、道路狹窄。雖然采取了一系列措施促進旅游發(fā)展,，老撾旅游仍面臨道路基礎設施薄弱,、旅游服務不周等困境。

【法菇答疑時間】

問：旅行社在選擇開展這樣的旅游目的地組圖旅游應注意什么呢,？

答：越來越多的國家及地區(qū)向我們開放,，出國游越來越平常，特別是東南亞國家距離近,、消費低,，是很多國民出境游的首選。但是對于老撾這樣的發(fā)展中國家,，旅游設施設備還不夠完善,，旅行社開展此類目的地旅游時，除了應保證合法性,，即經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游,。還應在旅游輔助服務人的選擇、行程的安排上更多關注安全性,。如選擇當?shù)睾戏ǖ牡亟由?、車隊、酒店,、餐廳,、景區(qū)，設計行程時應對當?shù)鼐包c,、道路交通,、宗教習慣等充分了解,，提前避免前往危險的地區(qū)。同時開展服務過程中也應隨時關注當?shù)氐男侣劷煌◤V播,，根據(jù)天氣,、道路情況及時調(diào)整，安全永遠第一,。

問：發(fā)生本次交通事故,，旅行社會承擔什么責任呢？

答：通過媒體報道可知本次交通事故是因為車輛原因,，按照通常操作來推斷,，該旅游車輛大巴應該是中方的組團社委托老撾當?shù)氐亟由绨才诺摹Ｂ眯猩鐬橛慰吞峁┑穆糜未蟀图纫袭數(shù)亟煌ㄟ\輸法律規(guī)定的營運資質(zhì)要求,，還應具備運輸能力,，包括車輛性能正常合格、設施良好,、配備相應的應急急救設備等,。如經(jīng)當?shù)鼐酱_認本次車輛系不合格車輛，則組團社對游客而言,、地接社對組團社而言都存在違約,，應承擔違約責任。

【法菇溫馨提示】

1,、境外出現(xiàn)意外并不可怕,，旅行社應做到及時上報、聽從指揮,、積極協(xié)調(diào),、避免滯留等，將游客人身安全放置首位,。

2,、提示每位旅游者結合行程和自身身體健康狀況購買適合的旅游意外險。

3,、簽訂旅游合同時面對特殊人群（老年人,、未成年人、殘疾人等）應保留其成年家屬的緊急聯(lián)系方式,。

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