暑期伊始,,隨著全國疫情防控整體態(tài)勢趨穩(wěn)和學(xué)生旅行窗口期的到來,,旅游市場加速回暖,。攜程近日發(fā)布的暑期旅游趨勢報(bào)告顯示,截至7月12日,,近半個(gè)月通過攜程預(yù)訂暑期旅游產(chǎn)品的訂單總量,,環(huán)比上漲超過9倍。
觀察本輪復(fù)蘇進(jìn)程,,不難發(fā)現(xiàn),,各類助力旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、刺激旅游消費(fèi)的政策起到了有力的推動(dòng)作用,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,截至6月底,超過20個(gè)省份發(fā)放了多領(lǐng)域消費(fèi)券,,累計(jì)發(fā)放金額超100億元,。其中文旅領(lǐng)域消費(fèi)券補(bǔ)貼金額達(dá)數(shù)十億,涉及云南,、貴州,、青海、浙江,、海南,、安徽、湖南,、湖北,、河南、西藏,、山東等多個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)),覆蓋了酒店住宿,、景區(qū)門票,、度假線路、免稅購物等各類旅行場景。
目的地提前布局文旅消費(fèi)補(bǔ)貼 平臺助力搶占回暖先機(jī)
為了讓文旅消費(fèi)券觸及更廣的用戶范圍,,加速釋放更大的旅游消費(fèi)能力,,多地政府聯(lián)手旅行平臺共同發(fā)放消費(fèi)券,結(jié)合平臺一站式的營銷舉措與垂直的用戶池,,共同撬動(dòng)疫后旅游市場潛力,。
以攜程平臺為例,今年以來,,已有逾20個(gè)目的地政府與攜程達(dá)成惠民消費(fèi)補(bǔ)貼合作,,累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼規(guī)模超3億元,預(yù)計(jì)拉動(dòng)直接旅游市場消費(fèi)超10億元,。
消費(fèi)券對刺激當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi),、帶動(dòng)文旅商家活力的乘數(shù)效應(yīng)肉眼可見,。
近期,,云南旅游市場恢復(fù)迅速——6月麗江全市接待游客310.09萬人次,環(huán)比增長51.8%,;暑期以來大理部分酒店民宿連續(xù)多日滿房,。而從4月下旬開始,云南省就已布局發(fā)放文旅消費(fèi)補(bǔ)貼政策,,為旅游消費(fèi)搶先回暖做好政策儲備,。
4月25日-5月25日期間,云南省文旅廳在攜程平臺先后發(fā)放共計(jì)價(jià)值逾千萬元的文旅消費(fèi)券和文旅加油券,。補(bǔ)貼發(fā)放期間,,用戶關(guān)注明顯提升,攜程平臺上,,云南訪問熱度環(huán)比增長42%,,省內(nèi)酒店訂單增長逾40%。截至目前,,預(yù)訂暑期赴云南旅行的訂單量同比恢復(fù)110%,。
暑假來臨,7月5日,,云南省文旅廳再次與攜程集團(tuán)聯(lián)手,,啟動(dòng)“七彩云南·四季游禮”第二批次第二期文旅消費(fèi)券和加油券發(fā)放活動(dòng)。攜程集團(tuán)政府合作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,本期消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放以來,,領(lǐng)取補(bǔ)貼的省外游客比重明顯提升,已達(dá)到近7成,,有效引客入滇,。隨著一系列文旅紓困政策的實(shí)施和防控政策的優(yōu)化調(diào)整,預(yù)計(jì)本期“兩券”的發(fā)放,將實(shí)現(xiàn)超過2億元的文旅消費(fèi)帶動(dòng),,推動(dòng)云南旅游市場暑期旺季,。
在消費(fèi)券發(fā)放過程中,多個(gè)目的地通過省,、市(州),、縣三級聯(lián)動(dòng)、集中發(fā)力的形式,,充分發(fā)揮消費(fèi)券乘數(shù)效應(yīng),,展現(xiàn)出了激活消費(fèi)市場的強(qiáng)大信心動(dòng)能。
在貴州,,從4月起“暢游美麗家園·盡享多彩貴州·貴州人游貴州”文旅消費(fèi)券發(fā)放,,到6月啟動(dòng)的“多彩貴州·助商惠民”文旅消費(fèi)券補(bǔ)貼活動(dòng),貴州省內(nèi)各市州因地制宜開展消費(fèi)券發(fā)放工作,,合力帶動(dòng)貴州旅游恢復(fù),。6月26日至今,攜程平臺上,,貴州省旅游訂單量超越2021年與2019年同期,,貴州酒店訂單金額較2019年增長135%,景區(qū)門票訂單量較2019年增長300%,。
在與浙江省的合作中,,攜程聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同推動(dòng)行業(yè)復(fù)蘇。今年以來,,攜程與湖州市德清縣,、湖州市安吉縣、溫州市泰順縣,、溫州市文成縣積極開展了一系列線上文旅消費(fèi)補(bǔ)貼及營銷推廣活動(dòng),,平均拉動(dòng)訂單交易額杠桿率達(dá)1:15。其中,,溫州文旅局通過攜程發(fā)放惠民文旅消費(fèi)券,,不僅創(chuàng)新了溫州旅游產(chǎn)品組合、提升了溫州游產(chǎn)品曝光力度,,更直接撬動(dòng)了7倍以上的溫州旅游市場總消費(fèi),。
平臺營銷力加碼消費(fèi)券合作 杠桿效應(yīng)助推文旅商家增收
“文旅消費(fèi)券有助于激發(fā)用戶旅游消費(fèi)需求,拉動(dòng)旅游商家收入,,盤活文旅企業(yè)運(yùn)作動(dòng)能,,從而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)供給側(cè)和需求側(cè)的雙軌復(fù)蘇。從近期攜程平臺合作發(fā)放文旅消費(fèi)補(bǔ)貼的效果來看,,部分目的地的消費(fèi)券對當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)的整體帶動(dòng)效能達(dá)到了1:10以上的杠桿率,,對旅游業(yè)商家收入的提振效應(yīng)明顯,。”攜程研究院戰(zhàn)略研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
今年年初,,攜程平臺啟動(dòng)山東省體育消費(fèi)冰雪券發(fā)放合作,百余家體育冰雪項(xiàng)目合作單位參與其中,,帶動(dòng)山東冰雪游熱度上漲81%,,冰雪旅游產(chǎn)品訂單量同比上漲559%。
4月30日-6月10日期間,,長沙市文旅廣電局聯(lián)合攜程集團(tuán)啟動(dòng)“多券齊發(fā)·消費(fèi)惠民”活動(dòng),,為當(dāng)?shù)鼐频辍⒕皡^(qū)帶來顯著的收益提升,。根據(jù)攜程數(shù)據(jù),,活動(dòng)期間,長沙酒店訂單金額同比恢復(fù)52%,;景區(qū)門票訂單金額同比恢復(fù)80%,。今年五一假期,長沙進(jìn)入全國熱門周邊游目的地TOP5,。
5月20日-6月18日,,三亞聯(lián)合攜程集團(tuán)啟動(dòng)“樂游三亞”旅游消費(fèi)券發(fā)放,,最高一單可減900元的補(bǔ)貼力度空前,,活動(dòng)一經(jīng)上線就引發(fā)熱搶?;顒?dòng)期間,,帶動(dòng)三亞躋身攜程平臺全國前十熱搜飛行目的地。
在消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放動(dòng)作的同時(shí),,旅游平臺還將依托于自身強(qiáng)大的營銷資源優(yōu)勢,,多維度整合營銷資源,通過全流量支持,、精準(zhǔn)客源地覆蓋等舉措為目的地和旅游商家?guī)砜沙掷m(xù)的曝光和利益增量,。
例如,6月下旬起,,青海省文旅廳和攜程集團(tuán)啟動(dòng)“大美青?!せ萦我幌摹蔽穆孟M(fèi)券補(bǔ)貼發(fā)放合作,為進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)聲量,,攜程就配套了多種營銷資源——攜程APP上線專題頁面,,方便用戶在領(lǐng)券后直接預(yù)訂相關(guān)文旅產(chǎn)品,提供一站式旅游服務(wù),;同時(shí),,專題頁上一系列青海的圖文,、視頻內(nèi)容及攻略,為用戶實(shí)現(xiàn)行前種草,。值得一提的是,,本次活動(dòng)將持續(xù)至9月30日,覆蓋暑期出游旺季和多個(gè)熱門節(jié)假日,。在長達(dá)3個(gè)月的超長活動(dòng)周期中,,游客每月均可領(lǐng)取消費(fèi)券,方便規(guī)劃出游計(jì)劃,,提升出行體驗(yàn),。
本次消費(fèi)補(bǔ)貼合作對釋放青海文旅消費(fèi)潛力效應(yīng)明顯。根據(jù)攜程數(shù)據(jù),,活動(dòng)上線第一周,,青海旅游熱度同比上漲136%;景區(qū)門票訂單量較2019年同期增長213%,,機(jī)票訂單量恢復(fù)至2019年同期逾7成水平,;通過攜程平臺持續(xù)引流,站內(nèi)活動(dòng)曝光量已超6500萬,。
此外,,在6月進(jìn)行的2022“惠游湖北”億元消費(fèi)券大禮包第一階段投放活動(dòng)中,攜程在APP開屏,、首頁banner等九大渠道持續(xù)投放廣告位,,為該活動(dòng)帶來超5000萬的曝光量。同時(shí),,活動(dòng)期間,,湖北省內(nèi)度假業(yè)務(wù)訂單量增長228%。目前,,湖北酒店,、門票暑期預(yù)訂量同比均實(shí)現(xiàn)100%恢復(fù)。
攜程政府合作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,與2020年相比,,今年以來文旅消費(fèi)券更多元,合作發(fā)放形式更靈活,,在后疫情時(shí)期將有效催化消費(fèi)需求的回補(bǔ),。7-8月期間,攜程還將繼續(xù)在遵守防疫要求的前提下,,啟動(dòng)與湖南省,、青海省、安慶市,、克拉瑪依市,、黔西南州,、六盤水市、日照市,、橫琴粵澳深度合作區(qū)等多個(gè)目的地的消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放合作 ,,精準(zhǔn)吸引目的地客群,推動(dòng)目的地文旅消費(fèi)市場持續(xù)回暖,。