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在線旅游

直播+旅游,OTA們都是怎么做的,?

類別:在線旅游|來源:|發(fā)布時間:2016-07-07 04:47|評論(0)

2015年興起的直播在VC的錢拿到手軟后,,2016年一個個彈藥充足,都卯足了勁想要在用戶面前怒刷存在感,,在投資者面前炫耀自己的肌肉(DAU和內(nèi)容),,今天ME直播就拿下了鹿晗演唱會,明天花椒贊助了宋仲基見面會臺灣站,,后天映客就拿下了Bigbang,,阿里更是豪言要1億拿下天后王菲12月30日的演唱會直播權(quán)。

直播平臺為了證明自己是足以在直播大戰(zhàn)中少數(shù)幸存者之一,,也在不斷拓寬自己內(nèi)容的多樣性,,眾多直播平臺紛紛進行泛娛樂化嘗試,,秀場直播推出了戶外、汽車,、游戲,、綜藝、旅游等內(nèi)容,,電競直播也紛紛推出秀場,、戶外、綜藝,、時尚等內(nèi)容,,可以說秀場和電競直播已經(jīng)完全沒有邊界,似乎想要活下來,,想要獲得資本的青睞就必須要成為大而全的直播平臺,,似乎只有內(nèi)容全面的平臺才有可能承擔起一個被業(yè)界賦予可能顛覆微博微信的全新互聯(lián)網(wǎng)渠道的期望和定位。

在直播平臺內(nèi)容擴張的大背景下,,有三個趨勢促使旅游行業(yè)和直播行業(yè)成為一個緊密分割的整體,,并且成為僅次于電競和直播結(jié)合的新品類范本。趨勢一:從室內(nèi)到室外,;趨勢二:從PC直播到手機直播,;趨勢三:從少部分人直播到全民直播。

一,、直播+旅游是天然結(jié)合體,,在線旅游行業(yè)已全部入局

電競直播和秀場直播主要在室內(nèi),主播在一個狹小的空間與粉絲交流,,一套標準的麥,,一臺電腦,一個攝像頭,,一組可調(diào)節(jié)的燈光,,就是全部的配置,內(nèi)容相對單一,,可被設(shè)計的光線和美顏功能帶來了一批見光死的主播(新浪微博紅人節(jié)的紅人顏值就是最好的證明),。

移動直播的興起讓主播的視野從室內(nèi)走向了室外,同時可以多角度全方位的展示自己的特色,,直播內(nèi)容也變成萬物可直播,。但移動設(shè)備的便利帶來的是蜂涌而至的主播群,內(nèi)容開始成為一個重要的脫穎而出的手段,,旅行就是生活化,、戶外化的天然的素材,,美食,、住宿,、交通工具、旅游行程,、購物體驗,、娛樂設(shè)施這樣在旅行體系下的食住行游購娛都成為可以被展示和直播的素材,而且不同的素材可以被多次直播和編輯,,這就讓旅行成為直播的一個可以連續(xù)不斷并且不會重樣的產(chǎn)出內(nèi)容的輔助手段,。

旅行豐富的可被展示性,以及用戶決策資源的落后性(現(xiàn)在的旅行決策仍然停留在圖片和文字時代,,web4.0貌似并沒有改變旅行行業(yè))讓旅游公司對直播抱有殷切的期望,。一個實時互動的平臺,一個實時展示的媒介,,一個青年人聚集的全新平臺,,讓旅行公司看到了新的營銷和銷售的一條大道。當干柴遇上烈火,,直播和旅游就緊密的連接在一起了,。

先是攜程與斗魚、映客,、花椒進行宋仲基見面會的預(yù)告和場外直播,,以贈送門票見宋仲基的方式吸引關(guān)注,近期推出首檔直播平臺綜藝自制節(jié)目《非常歐洲杯》,,嘗試持續(xù)的PGC內(nèi)容輸出,;

去哪兒與斗魚合作瘋游節(jié),8位主播體驗景區(qū)特色,,與Miss進行迪斯尼的直播體驗,;

途牛推出途牛影視,與花椒直播成立旅游頻道,;

淘寶也推內(nèi)嵌了直播功能,,并在迪斯尼開園當天邀請《奇葩說》大美玲姜思達直播,賺足了眼球,;

藝龍邀請學(xué)生主播進行了揮別校園的4天3夜直播,;

同程姍姍來遲但仍不算晚,推出了第一次直播游南潯

不僅OTA加入直播,,航空公司也即將加入,,之前國航的副駕駛就曾在起飛前直播,海航直播空乘招聘,,我們可以看到在線旅行行業(yè)排名前五大公司都已經(jīng)入局直播,,并且都摩拳擦掌想要和直播發(fā)生親密接觸。

二,、OTA們都是怎么做的,?

攜程:從UGC到PGC的率先嘗試

從3月攜程進行直播合作,,是OTA行業(yè)內(nèi)率先嘗試直播的公司,在6月份,,攜程推出首檔直播平臺的綜藝自制欄目《非常歐洲杯》,,合作的直播平臺是新浪微博投資的一直播,可以說這是第一次旅游和直播產(chǎn)生專業(yè)內(nèi)容UGC的關(guān)聯(lián),,十八哥了解來看,,這在整個直播行業(yè)也是首屈一指的綜藝內(nèi)容定制,或開啟直播平臺專業(yè)產(chǎn)出PGC內(nèi)容的熱潮,。

據(jù)說一直播也因為此次《非常歐洲杯》綜藝自制和紅人營銷的雙重價值即將被新浪全資收購并更名為新浪直播,,同時也將效仿Facebook增加feeds流的直播內(nèi)容推薦,要知道在新浪微博一線城市式微的背景下,,直播的戰(zhàn)略已經(jīng)帶動股價創(chuàng)了歷史新高,,新浪當然不可能放棄直播這個股價增長的新引擎。

新浪面臨的焦慮和Facebook是一樣的,,在2015年中期,,F(xiàn)acebook上的原創(chuàng)分享內(nèi)容比去年同期下降了21%,造成了語境崩潰,。用戶在Facebook Live上進行評論的幾率是傳統(tǒng)視頻的10倍,,所以Facebook將直播功能鍵live移到了首頁底部最中央的突出位置(這個位置之前一直是屬于messenger的),并斥資5000萬簽約Kevin Hart,、Gordon Ramsay,、Deepak Chopra和Russell Wilson等明星和諸如CNN、《紐約時報》,、Vox傳媒,、Tastemade、Mashable,、赫芬頓郵報在內(nèi)的多家媒體,。

《非常歐洲杯》是直播平臺的首檔綜藝自制,只是播出平臺并不是落在傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站或者電視平臺,,而是風(fēng)投正勁,、可以實時互動的直播。作為第一個吃直播綜藝自制螃蟹的品牌,,攜程的玩法是在歐洲杯期間,,把體育熱點和直播平臺結(jié)合,通過蘇醒等明星支持人采訪亨利等球星,,以專業(yè)的PGC來解決直播平臺常規(guī)UGC內(nèi)容質(zhì)量低下的問題,,同時借助直播平臺的實時互動和打賞機制評估欄目的效果并在直播過程中就實時進行調(diào)整和優(yōu)化,這是傳統(tǒng)電視平臺綜藝所不具備的實時調(diào)整效果。

從攜程的定制欄目來看,,攜程的直播玩法從UGC升級成UGC+PGC的方式,,UGC的目標是為了親民且可以快速低成本批量復(fù)制,PGC的目標是為了專業(yè)的內(nèi)容輸出,,通過與直播平臺的深度合作來達成品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化的目標,。在直播平臺UGC的質(zhì)量不能保證,,平臺紛紛思考綜藝自制的現(xiàn)在,,欄目自制是一次品牌聯(lián)合直播平臺的新嘗試.

可以預(yù)見到的是,之后會有越來越多的品牌開始嘗試贊助或自制直播綜藝欄目,,直播平臺的商業(yè)化也將加速,,這樣也勢必帶動直播平臺非禮物分成收入的營收增長,進而加速直播平臺的洗牌和更多的資本涌入,。

途牛:行業(yè)后來者的品牌+PR組合拳

途牛是OTA行業(yè)里的一個另類,,上市的兩年將在線旅游做成了一個巨虧的生意,從2016年第一季的財報看,,途牛營銷每花1元錢只能換回2毛錢,,獲得一個客戶要花323元,巨額的虧損主要是由于途牛的營銷玩法所致,,途牛在2015年瘋狂的贊助綜藝節(jié)目《跑男4》,、《極速前進》、《中國好聲音》,、《花兒與少年》,、《花樣姐姐》、《最強大腦2》,、《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》等重磅節(jié)目,,每一檔節(jié)目花費都不菲,營銷打法上是快消的做法,。

在直播新媒體上,,途牛也采用了一脈相承的打法,成立了影視公司,,與花椒達成了戰(zhàn)略合作,,建立了旅游頻道,簽約了花椒頭牌大寶等藝人產(chǎn)出UGC內(nèi)容,,同時已放話將打造PGC欄目《超級自由行》和《牛大嘴》,。可以說,,途牛的做法是與一個直播平臺做長期深入的戰(zhàn)略合作和資源捆綁,,借此進行長期的旅行直播探索。此前,途牛更是邀請了王祖藍李亞男夫婦進行明星旅行直播,,90萬的網(wǎng)友觀看,。演員顏丹晨的郵輪直播有10萬人次的關(guān)注,途牛披露數(shù)據(jù)顯示通過口播帶來了100萬的驚人銷量,。

途牛的做法更像是基于PR傳播為目標的綜藝冠名和平臺冠名,,再借助PR傳播來到達品牌宣傳的目標,對途牛來說,,直播本身的品牌價值和銷量價值或許不再重要,,PR價值才是最重要的。從PR傳播的層面上看,,途牛已經(jīng)勝利,,途牛的直播合作已經(jīng)成了OTA行業(yè)內(nèi)知名度最高,百度可檢索文章詞條數(shù)最多的合作模式,,果然背靠業(yè)內(nèi)最著名公關(guān)公司360的花椒直播公得一手好關(guān),。

去哪兒:促銷+直播的PR融合

去哪兒秉承了在OTA行業(yè)血腥搏殺中成長起來的經(jīng)驗,營銷的目標就是占領(lǐng)用戶的心智,,那些項目能推動PR,帶動PR聲量,,那些項目就會被當做重要項目來操盤,直播也是一樣,。去哪兒直播是配合站內(nèi)促銷而進行的PR包裝,,將枯燥無味的促銷添加直播的新概念,以期實現(xiàn)整個促銷活動的亮點增色,。

去哪兒通過配合站內(nèi)519瘋玩節(jié)的促銷,,邀請8位主播在長隆、九寨溝,、大理,、香港迪斯尼、普吉島,、濟州島等景區(qū)進行直播,。在去哪兒的公關(guān)稿中有明確的描述:網(wǎng)紅主播元素也是這次活動(519瘋玩節(jié))的最大亮點。除了519活動,,去哪兒在直播上鮮有聲音,,他對直播的野心除了PR是否還有其他?目前在去哪兒操盤的這個項目中我們還不能窺探到,。

諸如同程等的直播嘗試還在初級探索階段,,目前仍然是旅行線路的體驗,阿里在迪斯尼開園當天邀請姜思達直播盡管取得了45秒就吸引了2000人觀看,,累計觀看人數(shù)超過10萬人,,整個直播收獲了30萬人次的互動與點贊的效果,,但之后再無持續(xù)性動作。

對于新進入直播行業(yè)合作的旅行平臺來說,,旅行直播體驗是最容易操作的,,所以我們看到除了OTA外,諸如酒店,、美食等品牌已經(jīng)蠢蠢欲動,,畢竟類似旅游衛(wèi)視的旅行欄目或者浙江衛(wèi)視的爽食行天下等欄目無論是在電視平臺還是直播平臺或者視頻平臺都是同樣的制作和傳播模式,也是最容易上手學(xué)習(xí)的,,當然也是費用最省的,。

三、旅游直播玩法,,都打的什么算盤,?

直播是一個新渠道,,帶有自我屬性的新媒體,,每個企業(yè)都可以根據(jù)自己的目標來應(yīng)用,,也都可以根據(jù)直播平臺的屬性來達到不同的效果,,很難說孰優(yōu)孰劣,,畢竟每個企業(yè)對新媒體的定位和期望達成的目標不同,,我之蜜糖彼之砒霜的事并不少見,。但在直播新媒體崛起的當下,,我們可以從幾家OTA的應(yīng)用直播的方式脈絡(luò)來看幾家公司的營銷思路,。

首先來看攜程,在直播上,,攜程是首個嘗試直播綜藝自制的旅行品牌,,推出的《非常歐洲杯》欄目就是PGC綜藝自制的出發(fā)點,至于作為首次綜藝自制的原因,,攜程集團副總裁孫波表示:直播行業(yè)的發(fā)展最終一定會走向PGC的格局,,UGC的內(nèi)容與用戶的粘度不容樂觀,我們希望通過精心的策劃,,做出一檔PGC的直播節(jié)目,。

與其說攜程是看準了直播PGC的價值,不如說攜程或看中了直播平臺的年輕用戶特性,,在嘗試了UGC之后認識到直播平臺PGC對品牌建設(shè)和銷售轉(zhuǎn)化的重要性,,所以在專業(yè)自制內(nèi)容上進行投入,對于直播平臺的PGC和UGC之爭,,直播平臺已有共識,,那就是PGC為王,UGC帶量,。

此前攜程也做過其他細分營銷的嘗試,,贊助宋仲基見面會,,比如贊助奧蘭多布魯姆的中國行程,贊助黃致列的韓國見面會,,7月5日還爆出贊助法甲尼斯俱樂部嘗試體育旅游營銷的新聞,,直播也是在攜程新渠道嘗試的氛圍下誕生的。隨著攜程越來越多的重心投入到細分市場的爭奪,,不僅攜程途牛美團的競爭會加劇,,整個旅行主題游等細分市場同樣會競爭加劇。

我們很難從外部數(shù)據(jù)得到PR層面或者攜程領(lǐng)導(dǎo)人自爆的數(shù)據(jù),,但從攜程持續(xù)不斷的進行細分市場泛娛樂化的嘗試,,并且規(guī)模越來越大可以看出,要么攜程認可泛娛樂的價值愿意長期嘗試,,要么攜程已經(jīng)從泛娛樂中嘗到了甜頭,,對于一個從注重效果起家的上海幫穩(wěn)健互聯(lián)網(wǎng)公司,我相信后者的可能性會更高,,那就是攜程已經(jīng)從泛娛樂營銷中獲得了價值,,畢竟讓梁建章這樣一個經(jīng)濟學(xué)家CEO來顛覆認知,認可一個沒有明確價值的新營銷方式非常困難,。

十八哥了解到,,為了進行細分營銷嘗試,攜程已經(jīng)單獨成立了10多人的娛樂營銷團隊,,歸屬于攜程媒介市場部,,與此同時,攜程在2016年新成立了一個內(nèi)容事件營銷部,,專門負責(zé)事件和口碑營銷,。

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