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在線旅游

在線旅游創(chuàng)業(yè)倒閉潮:巨頭碾壓突圍不易

類別:在線旅游|來源:|發(fā)布時間:2016-07-12 01:55|評論(0)

雖然每年還是有52個周末,但旅游創(chuàng)業(yè)公司周末去哪玩的創(chuàng)始人張文龍再也不用為周末的生意而操心了,,他已經(jīng)放棄了這個領(lǐng)域,,重新創(chuàng)立了健身公司桔子瑜伽,。

回到2014年,,當(dāng)年成立的周末去哪玩連續(xù)獲得了兩筆融資,而同年,,至少有三家做周邊游的創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)在大眾視野,,包括位于上海的周末去哪兒以及位于蘇州的度周末。

在線旅游是2014年的創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域,,出境自由行,、當(dāng)?shù)赝鏄贰⒅苓呌问沁@波創(chuàng)業(yè)熱中的三個主要方向,。根據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù),,2014年,在線旅游行業(yè)共發(fā)生了129起投資,,其中種子輪和天使輪有66起,,占比達(dá)52%。但兩年前的火熱景象如今只成為業(yè)內(nèi)人士感慨的過往,,各路風(fēng)險投資為這個行業(yè)擲入了總計5億美元左右的資金,,卻幾乎一無所獲。

基本上全軍覆沒,,張文龍這樣總結(jié),,基本上該倒的都倒了,,不該倒的正在倒的路上。

現(xiàn)實與張文龍所說的大體一致:上月月底,,在線旅游明星創(chuàng)業(yè)公司淘在路上宣告內(nèi)部清算,;更早之前,麥兜旅行被證實欠款跑路,;曾以尾單模式揚名的愛旅行已經(jīng)解散,,它的主要競爭對手來來會則在大幅裁員;主打目的地旅游的海玩,、玩途都在轉(zhuǎn)型,;曾拿到了騰訊投資的我趣旅行也在去年下半年開始轉(zhuǎn)型,團(tuán)隊縮減為不到原來的一半,。

不久前,在一個在線旅游創(chuàng)業(yè)公司CEO的微信群里,,張文龍們討論起這波創(chuàng)業(yè)潮為何黯然退場的原因,,一位OTA巨頭的細(xì)分業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人給出的分析是:你們時運不好。

無法建立的門檻 攜程輕松碾壓

周末去哪玩是張文龍第三次創(chuàng)業(yè),,此前他做過物流,、門票系統(tǒng),兩年前,,看到在線旅游誘人的潛力,,他拉來兩名合伙人,一頭扎進(jìn)周末游市場,。

如果單純從數(shù)據(jù)看,,周邊游有著非常不錯的發(fā)展空間:北京市旅游發(fā)展委員會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2014年北京市有超過一億人次進(jìn)行了周邊游,,消費金額總計超過368億,,2015年,這個數(shù)字達(dá)到387億,。這僅是北京一地的周邊游市場規(guī)模,,如果將目光擴(kuò)展到全國的一二線城市,周邊游能帶來的想象力是巨大的,。

而此前市場上并無專門的周末游產(chǎn)品,,周末游由于缺乏專業(yè)開發(fā),互聯(lián)網(wǎng)滲透率很低,。

張文龍看到了機(jī)會,,在2014年進(jìn)入市場的周末去哪玩以北京為根據(jù)地,開始了自己的淘金之路:通過大量地推人員簽下周邊旅游景點,、酒店的資源,,然后整合,、打包這些資源推出不同產(chǎn)品,比如周末大巴游,、周末自駕游等,。

嗅覺敏銳的風(fēng)投也看到了其中的機(jī)會,在2014年下半年,,周末去哪玩與周末去哪兒先后獲得千萬級別A輪融資,。

不過,危險正在迫近,。

2015年開始,,攜程加大了對出發(fā)地參團(tuán)、目的地參團(tuán),、自由行,、酒店+景點、游學(xué),、一日游,、門票、當(dāng)?shù)赝鏄返劝舜箢愔苣┯萎a(chǎn)品的投入,。在合并去哪兒后,,攜程在去年11月正式宣布成立周邊游事業(yè)部。

對于巨頭的威脅,,張文龍并非沒有準(zhǔn)備,,在去年的一次采訪中他對騰訊科技分析了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊能夠生存下來的原因:要做好周末游,需要圍繞一座城市精耕細(xì)作,,這意味著專注挖掘周邊游市場的創(chuàng)業(yè)者,,往往能夠在一座城市扎的更深,這與巨頭們資源相對分散的打法相比,,擁有一定優(yōu)勢,。

另外,由于資源接待能力有限,,周邊的旅游資源方并不需要過多供應(yīng)商,,先行進(jìn)入市場的玩家在市場拓展中,也會盡量達(dá)成獨家合作,,加強(qiáng)對資源把控建立自身競爭優(yōu)勢,。

在這樣的思路指導(dǎo)下,周末去哪玩選擇一座一座城市去突破,,以北京為先頭陣地驗證了模式的可行性后,,張文龍開始在華東地區(qū)組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊。

但他低估了巨頭進(jìn)攻的力度,。

以前比如說我們在郊區(qū),,與某個度假村合作,,我們也不需要押金就能直接跟他合作,而且我們是他們最大的客源渠道,。結(jié)果某家OTA巨頭一進(jìn)來,,直接給景區(qū)100萬,把未來幾月到幾月所有周末的房都收了,。就這種你就搞不定了,,你沒辦法跟他拼資本。

巨頭的財大氣粗讓創(chuàng)業(yè)公司無力抵抗,,同時,,還在初創(chuàng)期的周末去哪玩并未建立起自己的獨特競爭優(yōu)勢:周末游產(chǎn)品毛利低、頻次低,服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn),難上規(guī)模,,為了售賣產(chǎn)品,就得加入殘酷的價格戰(zhàn),,這意味著周末去哪玩很難掙錢。

2015年年中開始,,資本寒冬驟然來襲,一直處于燒錢狀態(tài)的周末去哪玩尚未實現(xiàn)盈利,、也沒有形成競爭壁壘,,在巨頭的碾壓下,幾無還手之力,。

到2015年11月以后,,周末去哪玩資金鏈已經(jīng)吃緊,融資不順導(dǎo)致沒有彈藥救濟(jì),,當(dāng)發(fā)現(xiàn)賬上現(xiàn)金流告急時,,張文龍不得不做出選擇,最終他選擇徹底轉(zhuǎn)型,。原來的投資方折價入股了新公司,,原有的團(tuán)隊也進(jìn)行了大規(guī)模換血。

與周末去哪玩有類似遭遇的還有我趣旅行,,這家以挖掘海外目的地旅行產(chǎn)品的在線旅游公司,,在2014年曾連續(xù)拿到兩筆融資,但出境游頻次低,,我趣的市場知名度有限,,為了吸引用戶,我趣必須讓它的產(chǎn)品看上去誘人,,這意味著價格低,,同時為了擴(kuò)大銷售,,我趣需要與大渠道合作,攜程就是其中的重要合作方,。

但從2015年開始,,攜程加大了對海外目的地當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品線的投入,攜程雖然沒有中止與我趣這樣的第三方供應(yīng)商的合作,,但優(yōu)質(zhì)資源都在向攜程自營產(chǎn)品傾斜,,這些資源包括好的流量入口、靠前的搜索結(jié)果排名等,。這對我趣而言幾乎等于一個重要的渠道向它關(guān)上了大門,。

同樣在2015年下半年,我趣開始裁員,,隨后轉(zhuǎn)型,。攜程的碾壓,成為壓倒我趣,,迫使其放棄打造休閑度假游平臺入口目標(biāo)的稻草之一,。

Kitty曾是我趣的市場公關(guān)負(fù)責(zé)人,去年下半年開始,,她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊被列入裁員范疇,,團(tuán)隊從最初的七人減少到只剩她一人,由于我趣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,,加上她身在北京無法與總部(我趣總部在深圳)形成良好互動,,今年上半年她選擇離開我趣,加入海外目的地用車創(chuàng)業(yè)公司皇包車,。

皇包車CEO潘飛曾任攜程當(dāng)?shù)赝鏄窐I(yè)務(wù)總經(jīng)理,,而當(dāng)?shù)赝鏄氛桥c我趣產(chǎn)生正面競爭的業(yè)務(wù)線。加入皇包車后,,Kitty與潘飛聊起攜程當(dāng)初對我趣的絞殺,,對于Kitty的不甘,潘飛說:創(chuàng)業(yè)公司在流量獲取方面是很難與成熟OTA抗衡的,,你們沒有失敗,,你們只是輸了。

一家非典型創(chuàng)業(yè)公司的死亡

在倒閉消息傳了半年后,,今年六月底,,淘在路上終于宣布內(nèi)部清算,被傳破產(chǎn)辟謠再被傳破產(chǎn)的游戲終結(jié)了,,但淘在路上留下的巨大窟窿還在:騰訊科技曾加入了一個淘在路上消費者和供應(yīng)商的維權(quán)群,,據(jù)群內(nèi)人員介紹,其均被欠了幾千到幾十萬不等的款項,而淘在路上原先的團(tuán)隊已經(jīng)聯(lián)系不上,,他們投訴無門,,可能只得無奈接受錢打了水漂的結(jié)局。

這個微信群只是淘在路上欠款的冰山一角,,據(jù)騰訊科技了解,,淘在路上欠款額度達(dá)幾千萬,且已經(jīng)拖欠員工三個月工資,。而有知情人士向騰訊科技透露,,淘在路上的欠款超過一個億。

淘在路上是由原在路上創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊打造的商業(yè)化產(chǎn)品,,曾獲得紅點創(chuàng)投數(shù)百萬美元A輪融資及阿里巴巴數(shù)百萬美元的A+輪投資,,2014年4月,淘在路上曾對外宣布獲得軟銀2000萬美元B輪投資,,但這輪融資最后并沒有完成,。軟銀融資告吹后,在阿里巴巴的牽線搭橋下,,淘在路上于2014年底獲得新天域領(lǐng)投的千萬美元新一輪融資,。

綜合B輪融資額度及當(dāng)前的欠款數(shù)額,可以推算出,,在2014年底到今年6月一年半的時間里,,淘在路上燒掉了超過兩億人民幣。

巨頭可能并非淘在路上倒閉的誘因,,在團(tuán)隊以及模式上犯的種種錯誤,,才是這家明星創(chuàng)業(yè)公司最終折戟的真正原因。

有阿里資本的加持,,攜程系淘寶系前員工組成的明星團(tuán)隊,淘在路上一開始就獲得了業(yè)界的關(guān)注,。

淘在路上創(chuàng)始團(tuán)隊包括來自攜程的唐一波以及來自淘寶旅行的李鑫,,唐一波早于李鑫加入淘在路上,并提出了精選生活周邊游,,以高頻本地消費帶動低頻旅游消費的理念,,隨后李鑫被淘在路上創(chuàng)始人陳偉拉入團(tuán)隊,提出機(jī)+酒的長線自由行模式,,做特價爆款,。因此,彼時的淘在路上面對兩條選擇路徑,。

2014年6月28日,,淘在路上進(jìn)行了一次促銷,根據(jù)其公布的數(shù)據(jù),,該次促銷燒掉了2000多萬,,撬動了4400萬的交易量,。這次大促成為淘在路上發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。

由于在唐一波的思路指導(dǎo)下,,淘在路上的商業(yè)化進(jìn)行速度較慢,,而李鑫派主導(dǎo)的628大促讓淘在路上短時間內(nèi)迅速做大了交易量,這個思路因此得到了陳偉的認(rèn)可,,李鑫在團(tuán)隊內(nèi)地位提升,,唐一波的思路被逐漸放棄,他及其團(tuán)隊也逐漸邊緣化,,淘在路上從而走上了另一條路,。

這條路的最顯著特征就是燒錢:通過促銷帶來用戶,做大交易量,,再拿著好看的數(shù)據(jù)去融資,,用融來的錢繼續(xù)大促帶來用戶,循環(huán)往復(fù),,實際并未建立健康的商業(yè)模式,,基本上需要靠VC的輸血才能活下來。

就是To VC的模式,。一位淘在路上前員工如此評價,。

據(jù)騰訊科技接觸的多位淘在路上前員工提供的信息,確立了燒錢沖數(shù)據(jù)再融資的思路后,,陳偉,、李鑫很少真正把心思放到業(yè)務(wù)上,由于陳偉與資本圈比較熟,,淘在路上前期融資順利,,順?biāo)斓陌l(fā)展讓兩位創(chuàng)始人一度過上了非常放松的生活。多位淘在路上前員工回憶到,,陳偉和李鑫愛玩,、晚上大多跟投資人出去吃飯喝酒、泡夜店,。

但資本寒冬的到來讓淘在路上的To VC模式無法維系,,去年開始,創(chuàng)投環(huán)境逐漸趨冷,,從年中開始騰訊科技便獲知了淘在路上C輪融資不暢的消息,,但從淘在路上后來幾次面對倒閉傳聞的態(tài)度可以看出,其仍在努力尋求融資,。

今年4月,,淘在路上曾宣稱新一輪融資將在月底完成,事實證明這輪融資只是泡影。不過據(jù)騰訊科技了解,,淘在路上確實曾有機(jī)會拉到新一輪融資,,但由于新投資方與原有投資方在某些條款上無法達(dá)成一致,導(dǎo)致這輪融資最終告吹,,而資金鏈已經(jīng)斷裂的淘在路上,,最終宣布內(nèi)部解散清算。

與淘在路上有類似遭遇的還有上海的麥兜旅行,,今年5月,,麥兜旅行被傳拖欠消費者保證金,盡管CEO周翔曾發(fā)信澄清,,但麥兜旅行最終被證實破產(chǎn)跑路,。

一位接近麥兜旅行的人士對騰訊科技透露,麥兜旅行同樣是To VC思維,,一個可茲證明的細(xì)節(jié)是,,他們投廣告、軟文,,就是看著投資人平常在朋友圈轉(zhuǎn)什么號,、看什么號,他們就投什么號,。

淘在路上,、麥兜旅行并非在線旅游創(chuàng)業(yè)圈內(nèi)To VC思維盛行的孤例,事實上,,包括以旅游尾單模式揚名的愛旅行,、來來會,這些公司以電商的模式售賣產(chǎn)品,,產(chǎn)品端沒有把控力度,,銷售端沉淀不下用戶,最大的競爭優(yōu)勢就是價格,,基本等同沒有競爭壁壘,。為了爭奪市場只得薄利甚至虧本銷售,結(jié)果是毛利極低,,無法盈利,,導(dǎo)致只能仰賴VC的投資續(xù)命,,一旦投資無法順利接上,,危機(jī)便馬上來臨。

國內(nèi)前兩年的創(chuàng)投熱潮催生了To VC這樣的模式,,而這些建立在資本方輸血前提下的模式,,最終被證明只是空中樓閣,當(dāng)資本寒冬來臨后,便悉數(shù)坍塌了,。

未來依然渺茫

巨頭進(jìn)場壓縮了在線旅游創(chuàng)業(yè)的窗口期,,但同時,盲目追求交易額,,忽視商業(yè)模式的構(gòu)建,,依賴資本輸血,進(jìn)而導(dǎo)致沒有沉下心做產(chǎn)品的風(fēng)氣,,也在摧毀著這些創(chuàng)業(yè)公司生存的根基,。

在決定轉(zhuǎn)型后的那兩個月里,張文龍過著非常痛苦的生活,,出于縮減開支壓低成本的目的,,也為了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要,周末去哪玩進(jìn)行了一次大裁員,,原有的地推人員全部裁撤,,在北京之外設(shè)立的辦公點也全部關(guān)閉。

回想起做周末游的時光,,張文龍感嘆,,做旅游太苦了。經(jīng)歷了2014年的創(chuàng)業(yè)熱以及去年以來的倒閉潮后,,他決定先離開這個行業(yè),。不過,在他看來,,在線旅游并不是沒有創(chuàng)業(yè)的空間,,但我覺得未來的機(jī)會一定在線下,用互聯(lián)網(wǎng)+的思維改造線下資源,,優(yōu)化環(huán)節(jié),,提升效率,如果你現(xiàn)在還是單純只做流量生意,,其實很難的,,幾乎是沒有機(jī)會。

我趣旅行的創(chuàng)始人黃志文同樣經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型期,,去年下半年,,察覺到整個市場在發(fā)生變化后,黃志文果斷將公司從出境自助游平臺,,轉(zhuǎn)型成為面向中產(chǎn)階級的精品定制游,,團(tuán)隊從高峰時期的近200人,縮減為現(xiàn)在的90人左右,。

人員壓縮節(jié)約了成本,,但轉(zhuǎn)型使我趣從打造出境自助游平臺入口轉(zhuǎn)向更重的產(chǎn)品與服務(wù),,這讓部分員工選擇了離開。

從去年年初開始,,黃志文就開始思考當(dāng)年吸引他創(chuàng)業(yè)的那個潛力市場是否真的到了以及商業(yè)模型是否成立,,2013年,當(dāng)他從芒果網(wǎng)總裁的位置辭職創(chuàng)業(yè)時,,出境游的廣闊市場給了他很大信心,,但現(xiàn)在,他發(fā)現(xiàn)市場跟自己想象的還是有差距,。

中國一年出境的人次有1.2億,,但真正出國的人次只有5000萬,其中70%是去東南亞旅游的,,真正去歐美澳這些遠(yuǎn)程目的地的游客沒有想象的那么多,,而以純自由行的方式去歐美澳的游客更少。

黃志文開始反思此前的發(fā)展思路,。

新一輪融資不暢的我趣旅行選擇了轉(zhuǎn)型:一是從流量入口的模式轉(zhuǎn)為產(chǎn)品服務(wù)的模式,;二是,產(chǎn)品形態(tài)從目的地自由行轉(zhuǎn)向了自由行+定制的模式,,強(qiáng)化了行前行中的服務(wù),;三是,企業(yè)經(jīng)營從之前追求交易額和流水,,轉(zhuǎn)向追求客戶口碑,、運營效率。

資本寒冬讓黃志文變得更加冷靜,,他現(xiàn)在更加看重毛利,、現(xiàn)金流、運營效率,,我趣的轉(zhuǎn)型還在進(jìn)行中,,日前它推出了國內(nèi)唯一的全球目的地參團(tuán)B2B平臺66號從今年傳出的多個在線旅游企業(yè)的融資消息中可以看出,風(fēng)險投資已經(jīng)更愿意把錢投入到2B市場,。

在旅游業(yè)摸爬滾打了多年,,黃志文比其他創(chuàng)業(yè)者更多了一些經(jīng)驗和定力,我趣一開始的目標(biāo)是做平臺,、做入口,,這個大餅吸引了很多人,但這個思路最終失敗了,,黃志文感到有些遺憾,,他認(rèn)為如果不是資本寒冬,我趣的愿景是有可能實現(xiàn)的,。不過盡管之前的思路已經(jīng)失敗,,但他仍有興趣和信心繼續(xù)在這個行業(yè)奮斗下去。

成為一個入口這個機(jī)會我覺得是沒有了,,機(jī)會在更深度,、更深層面上。旅游還有很多環(huán)節(jié)的效率是很低的,,在旅游的整個產(chǎn)業(yè)鏈里面創(chuàng)業(yè)機(jī)會還是非常多的,。比如目的地服務(wù)的效率、出境游的效率,、酒店的營銷效率,、景區(qū)的效率,提高效率或者改變產(chǎn)品,,這還是有很多機(jī)會,。

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