途牛與首都航空完成全渠道合作 實現(xiàn)雙方資源價值最大化
類別:在線旅游|來源:|發(fā)布時間:2016-08-12 10:47|評論(0)
近日,,途牛旅游網(wǎng)和首都航空聯(lián)合宣布,,首都航空機票資源已完成全渠道系統(tǒng)接入,,實現(xiàn)了與途牛所有地接產(chǎn)品的自動化動態(tài)打包,。今年3月22日,,途牛旅游網(wǎng)與首都航空宣布開啟深度戰(zhàn)略合作,,獲取首都航空的優(yōu)質(zhì)航空資源:一方面用于散客票售賣,,另一方面,整合雙方優(yōu)勢,、聯(lián)合推出首航途牛假期品牌,,以高性價比的機票+地接打包組合產(chǎn)品獲得了用戶青睞。截至目前,,首航途牛假期產(chǎn)品數(shù)已超過15000個,。
OTA首創(chuàng) 機票+地接打包產(chǎn)品開創(chuàng)航企合作新模式
首航途牛假期是雙方深度合作、重磅推出的聯(lián)合品牌,,整合首都航空的航空資源優(yōu)勢與途牛目的地旅游資源優(yōu)勢,,打造高性價比機票+地接動態(tài)打包旅游產(chǎn)品,成功引領(lǐng)OTA與航空公司跨界合作新模式,。
負責大交通業(yè)務(wù)的途牛副總裁陳世宏介紹,,首都航空給予的打包價,使得首航途牛假期產(chǎn)品在價格上更具優(yōu)勢,。同時,,得益于途牛深耕在線休閑旅游十年,將目的地資源,、區(qū)域拓展,、用戶服務(wù)體驗等方面的優(yōu)勢運用于首航途牛假期產(chǎn)品的打造,從而為用戶帶來豐富,、差異化的機票+地接動態(tài)打包組合產(chǎn)品,,讓用戶有更多靈活選擇。
為了實現(xiàn)途牛與首都航空的合作價值最大化,,首航途牛假期上線4個多月時間,,通過收集雙方用戶在平臺中反饋的預(yù)訂、出游體驗及其他出游需求,不斷改進與完善預(yù)訂系統(tǒng),、產(chǎn)品組合與服務(wù)品質(zhì),。陳世宏介紹,首航直連機票已經(jīng)全渠道接入途牛系統(tǒng),,并實現(xiàn)了直連機票與地接產(chǎn)品的系統(tǒng)自動化打包組合,,有效提高打包準確率、縮短產(chǎn)品上線審核時間,,產(chǎn)品豐富度得到大幅提升,。截至目前,首航途牛假期產(chǎn)品數(shù)已超過15000個,,陜西,、四川、貴州,、重慶,、湖南等熱門旅游目的地產(chǎn)品銷售火爆。
首都航空電商事業(yè)部總經(jīng)理左磊表示,,途牛在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)機票+地接打包產(chǎn)品模式,,通過直接采購航空公司機票資源,與途牛目的地地接資源直接對接,,用戶不再需要受到傳統(tǒng)跟團游的出發(fā)地限制,,產(chǎn)品優(yōu)勢非常明顯。自首航與途牛深度合作后,,首航途牛假期產(chǎn)品受到了首航用戶的大力追捧,。通過將我們優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的航線與途牛目的地地接資源整合,,可以讓用戶享受到最好的飛行體驗及旅游體驗,。對于首航來說,則可以獲得更多用戶流量,。未來,,我們雙方將更加緊密合作,為用戶帶來更具優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù),,在行業(yè)競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢,。
航企合作、互利共贏
2016年,,途牛機票業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛:第一季度機票出票量同比增長30倍,,二季度同比增長超過12倍。短短時間內(nèi),,途牛機票業(yè)務(wù)能夠獲得如此傲人的成績,,離不開與各大航空公司保持緊密合作,,獲得了大量航空資源,加速國內(nèi),、國際航線全球化布局,,進而全方位提升用戶體驗。
途牛與首都航空的牽手,,得益于此前途牛與海航旅游集團的戰(zhàn)略合作,。去年11月24日,海航旅游集團以5億美元入股,,成為途牛第一大股東,。除了資金注入外,海航還與途牛達成戰(zhàn)略采購協(xié)議,,途牛將以優(yōu)惠的價格采購海航旅游集團航空,、酒店等資源,。此后,,以海航旅游集團為紐帶,其集團旗下的大將首都航空也成功與途牛建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。
左磊表示,,航空+旅游+互聯(lián)網(wǎng)是首都航空頻頻在公眾前曝光的關(guān)鍵詞,作為互聯(lián)網(wǎng)時代下的新型航空企業(yè),,首都航空不滿足于傳統(tǒng)航空企業(yè)的運營模式,,堅定地向旅游航空轉(zhuǎn)型。一方面首都航空將不斷強化航空+旅游的航線網(wǎng)絡(luò)特色和優(yōu)勢,,充分利用寬體機遠程航線的運營能力,,重點圍繞歐美、日韓,、東南亞及熱點海島地區(qū),,不斷開拓國際熱點旅游目的地和旅客集散城市航線。另一方面首都航空還利用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù),,與途牛深入合作,,提升旅游產(chǎn)品的設(shè)計營銷水平,聚焦客戶體驗,,發(fā)展粉絲經(jīng)濟,,不斷充實公司旅游航空的品牌價值和內(nèi)涵,讓過百億的首都航空品牌價值得以持續(xù),、有效,、堅實提升。后續(xù),,首都航空將抓緊旅游業(yè)的黃金發(fā)展期,,充分挖掘旅游消費潛力,,以航空旅游在線服務(wù)模式撬動市場,為旅游與航空市場變革提供更多動力,,讓旅游與航空市場迅速,、穩(wěn)健成長,讓消費者真正樂享出游,。
除了聯(lián)合推出首航途牛假期打包產(chǎn)品以外,,為了方便用戶快捷、安全地預(yù)訂單機票產(chǎn)品,,途牛在機票頻道開設(shè)首航旗艦店,,接入首航所有航空資源。自旗艦店正式上線至今,,首航直連機票銷售量直線上升,。
陳世宏表示,從今年開始,,開設(shè)航司旗艦店是途牛機票業(yè)務(wù)發(fā)展的重點任務(wù)之一,。截至目前,除了首都航空,,途牛還上線了中國東方航空,、海南航空等航司旗艦店。在旗艦店中,,所有產(chǎn)品均與航司官網(wǎng)同質(zhì)同價,,不收取其他額外費用,用戶可以更加安全放心地購買機票,。通過航司旗艦店模式,,一方面,途牛能夠獲得航司所有機票資源支持;另一方面,,途牛龐大的用戶流量也能夠為航司輸送更多客戶,。未來,途牛將與更多國內(nèi)外航空公司合作,,攜手共進,、互利共贏,為消費者提供更多優(yōu)質(zhì),、實惠的航班選擇,。陳世宏說。
服務(wù)休閑客群 以差異化產(chǎn)品搶占市場發(fā)展機遇
近日,,途牛CFO楊嘉宏在接受美國CNBC電視臺采訪時表示,,很多航空公司不希望看到OTA中出現(xiàn)一家獨大的局面,因此他們都非常歡迎途牛進入機票領(lǐng)域,。而與其他以商務(wù)出行客群為主的OTA相比,,途牛機票專注于服務(wù)休閑旅游客群,。得益于途牛在休閑度假領(lǐng)域積累的經(jīng)驗與優(yōu)勢,途牛機票以機+X為切入點,,通過差異化產(chǎn)品打造,、營銷推廣在市場競爭中取得有利地位。
2016年一季度,,途牛完成了大交通最后一公里布局,,實現(xiàn)了機票、火車票,、汽車票和租車的全覆蓋,,通過與休閑旅游產(chǎn)品深度整合,創(chuàng)新打造更具市場競爭力的機+X組合產(chǎn)品,,如機票+地接,、機票+郵輪、機票+巴士等,。
除此之外,,途牛與航空公司也開始探索創(chuàng)新營銷合作,推廣航線,、吸引更多用戶,。例如,6月13日,,途牛聯(lián)合首都航空、海南旅發(fā)委,、三亞旅發(fā)委等特別打造三亞旅游節(jié),,以豐富優(yōu)質(zhì)的三亞度假產(chǎn)品,以及第二人半價,、立減100-1000元等大手筆優(yōu)惠力度,,在活動上線滿月就已吸引過萬名游客熱情參與,掀起了三亞海濱避暑游熱潮,。
近日,,首航宣布其獨家直飛航班杭州-馬德里、首條從沈陽,、青島出港直飛墨爾本的沈陽-青島-墨爾本境外航線即將啟航,。陳世宏表示:在首航兩條新開境外航線開通后,我們將全力支持,,結(jié)合酒店,、接送機、當?shù)赝鏄返荣Y源打造機+X打包組合產(chǎn)品,,助力首航新航線的推廣,,也將進一步提升途牛在出境游領(lǐng)域的競爭力,。
陳世宏表示,接下來,,我們將與更多合作伙伴深入合作,,實現(xiàn)更快速有效的創(chuàng)新營銷,整合優(yōu)質(zhì)資源打造機+X組合產(chǎn)品,,全方位提升用戶體驗,,以個性化、差異化產(chǎn)品在競爭激烈的旅游市場搶占發(fā)展機遇,。